9[1]影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素(已修改)
2025-03-01 15:54 本頁(yè)面
【正文】 練習(xí) 影響個(gè)性形成的主要因素（） A：遺傳 B：環(huán)境 C：成熟 D：學(xué)習(xí) 弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)中，受道德原則支配的是（） A：本我 B：自我 C：他人 D：超我 掌管理性的、非感情用事的、較客觀的行為的是三種人格狀態(tài)中的（） A：兒童自我狀態(tài) B：成人自我狀態(tài) C：父母自我狀態(tài) 投射測(cè)驗(yàn)包括（） A：羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) B：主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) C：自稱(chēng)量表 D：情境測(cè)驗(yàn) 對(duì)自我的角色、地位、權(quán)力等方面的認(rèn)識(shí)屬于（） A：生理自我 B：社會(huì)自我 C：心理自我 D：現(xiàn)實(shí)自我 練習(xí) 自我意識(shí)是天生的 根據(jù)自我的擁有物來(lái)界定自我，這是指消費(fèi)者的理想的自我 在衣著、快餐食品、音樂(lè)、電影和錄像上的消費(fèi)占有很大的比重的這類(lèi)人屬于 VALS2中的滿足者 第三篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為 身在其中，身不由己 文化經(jīng)濟(jì) 情境 消費(fèi)者行為 社會(huì)環(huán)境 第二節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為 第一節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為 第三節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為 第九章 影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素 消費(fèi)者 參照群體 一、參照群體的概念 二、參照群體影響方式 三、影響參照群體影響力的因素 四、參照群體概念的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用 第一節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為 ? 如果一個(gè)年輕人穿得西裝革履走進(jìn)教室，你會(huì)作何感想？ ? 參照群體是對(duì)個(gè)人的行為、態(tài)度、價(jià)值觀等有直接影響的群體。 一、參照群體的概念 正相關(guān)會(huì)員群體 拒絕群體 期望性 象征性 學(xué)校群體 /商業(yè)群體 男校友群體 /租房客戶(hù) 家庭 /同伴群體 購(gòu)物群體 /運(yùn)動(dòng)群體 正相關(guān)態(tài)度 負(fù)相關(guān)態(tài)度 主要 次要 會(huì)員群體的類(lèi)型 非正式 正式 會(huì)員群體 非會(huì)員群體 接觸 非接觸 向往群體類(lèi)型 向往群體 分離 群體 圖參照群體的類(lèi)型 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 ? 功利性影響 ? 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 二、參照群體的影響方式 群體規(guī)范 是指群體所確立的、每個(gè)成員必須遵守的行為規(guī)則。具有約束和指導(dǎo)成員行為的效力。 ? 規(guī)范性影響 二、參照群體的影響方式 群體規(guī)范 是指群體所確立的、每個(gè)成員必須遵守的行為規(guī)則。具有約束和指導(dǎo)成員行為的效力。 參考群體滿足了消費(fèi)者從親和關(guān)系中獲得獎(jiǎng)勵(lì)的需要，群體的獎(jiǎng)勵(lì)使消費(fèi)者采取了順從行為 模仿行為 從眾行為 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 二、參照群體的影響方式 信息性影響： 參考群體其他成員的觀念、意見(jiàn)和行為被個(gè)體作為有用的信息予以參考，由此在其行為上產(chǎn)生的影響 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 ? 功利性影響 二、參照群體的影響方式 功利性影響 ： 消費(fèi)者為了獲得贊賞或避免懲罰而采取的消費(fèi)行為。 ? 規(guī)范性影響 ? 信息性影響 ? 功利性影響 ? 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 二、參照群體的影響方式 價(jià)值表現(xiàn)上的影響 :個(gè)體自覺(jué)遵循或內(nèi)化參考群體所具有的信念和價(jià)值觀，從而在行為上與之保持一致。 （ 個(gè)人的行為不需任何外在的獎(jiǎng)懲） 不同消費(fèi)情境下參照群體的影響 情境 行為反應(yīng) 阿亮的一位朋友說(shuō) Shopping Mall 有很多新款服裝 阿亮剛好需要買(mǎi)件新 Tshirt, 于是他就去了 shopping mal
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