企業(yè)整體電子商務(wù)模式案例分析(已修改)
2025-02-27 13:59 本頁(yè)面
【正文】 第 9章 企業(yè)整體 電子商務(wù)模式案例分析 《電子商務(wù)案例分析》課程組 1 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 案例 1：海爾整體電子商務(wù)模式 案例 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 本章結(jié)構(gòu) 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 2 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 案例 1：海爾整體電子商務(wù)模式 案例 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 3 企業(yè)整體 EC模式的定義與特征 ? 是企業(yè)或者其他組織以發(fā)展電子商務(wù)為目標(biāo) ,對(duì)企業(yè)或者組織的生產(chǎn)流程 、 營(yíng)銷(xiāo)模式 、 組織管理等方面進(jìn)行統(tǒng)一的信息化而采用的電子商務(wù)模式 。 ? 企業(yè)內(nèi)部的管理更加協(xié)調(diào) ， 采購(gòu)與生產(chǎn)的成本降低 ， 對(duì)外部環(huán)境的變化更為敏捷 ， 消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到滿(mǎn)足 ， 市場(chǎng)范圍由區(qū)域性變?yōu)槿蛐?， 最終使企業(yè)的效率提高 ， 效益增加 。 定 義 4 表 實(shí)施企業(yè)整體電子商務(wù)比較成功的企業(yè) 5 ? 企業(yè)的所有數(shù)據(jù)集中于一個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫(kù)之中 ， 也即企業(yè)數(shù)據(jù)中心 ? 企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)流程可以全面在線(xiàn)完成 ， 沒(méi)有手工作業(yè)進(jìn)程 ? 所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)由系統(tǒng)處理 ， 快速形成管理層所需的商業(yè)智能 ， 以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 、 圖表以及可追溯的報(bào)表形式呈現(xiàn) 特 征 企業(yè)整體 EC模式的定義與特征 6 ? 企業(yè)整體電子商務(wù)必須統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)平臺(tái) ? 企業(yè)整體電子商務(wù)涉及企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)及管理領(lǐng)域 ? 企業(yè)整體電子商務(wù)必須對(duì)商業(yè)智能及戰(zhàn)略決策支持進(jìn)行規(guī)劃 特 征 企業(yè)整體 EC模式的定義與特征 7 ? 門(mén)戶(hù)式企業(yè)整體電子商務(wù)模式 ? 集成式企業(yè)整體電子商務(wù)模式 8 ?能夠提高企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作效率 。 ?能夠增加交易主體之間的協(xié)調(diào)性 ?能夠提高企業(yè)管理能力和提升企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn) ?能夠促進(jìn)信息的快速處理和精確分析 9 企業(yè)整體電子商務(wù)模式概述 案例 1：海爾整體電子商務(wù)模式 案例 2：寶供物流整體電子商務(wù)模式 學(xué)習(xí)內(nèi)容 案例 3：招商銀行整體電子商務(wù)模式 案例 4：蘇寧電器整體電子商務(wù)模式 10 EC的基本情況與功能 基本情況 ?是以家電為主 ， 集科研 、 生產(chǎn) 、 貿(mào)易及金融各領(lǐng)域?yàn)橐惑w的國(guó)際化企業(yè) ， 是世界第四大白色家電制造商 、中國(guó)最具價(jià)值品牌 。 2023年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額 139億美元 ,其中海外營(yíng)業(yè)額 33億美元 。 2023年 ， 海爾品牌價(jià)值高達(dá) 749億元 ， 自 2023年以來(lái) ， 海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首 。 目前 ， 海爾集團(tuán)已擁有包括白色家電 、 黑色家電 、 米色家電在內(nèi)的 69大門(mén)類(lèi) 10800多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群 ， 旗下?lián)碛?240多家法人單位 ， 在全球 30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心 、制造基地和貿(mào)易公司 ， 全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人 。 11 基本情況 ?重點(diǎn)發(fā)展科技 、 工業(yè) 、 貿(mào)易 、 金融四大支柱產(chǎn)業(yè) ， 已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò) 1000億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán) 。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上 ， 海爾主持或參與了 115項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定 ， 制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn) 397項(xiàng) 。 海爾“ 防電墻 ” 技術(shù)正式成為電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ， 海爾空調(diào)牽頭制定 “ 家用和類(lèi)似用途空調(diào)安裝規(guī)范 ” 。 在國(guó)際上 ， 海爾熱水器 “ 防電墻 ” 技術(shù) 、 海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入 IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案 ， 這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平 。 EC的基本情況與功能 12 13 功能結(jié)構(gòu) ? 在線(xiàn)直銷(xiāo) ? 網(wǎng)上制訂服務(wù) ? 網(wǎng)上服務(wù)中心 EC的基本情況與功能 14 15 戰(zhàn)略目標(biāo) ?實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略， 2023年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段 —— 全球化品牌戰(zhàn)略階段 。 ?戰(zhàn)略目標(biāo)是以顧客為中心，以市場(chǎng)為中心，創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光 。 ?創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新。 海爾整體 EC的商業(yè)模式 16 收入來(lái)源 ? 海爾電子商務(wù)的價(jià)值來(lái)源不僅包括在線(xiàn)銷(xiāo)售取得的直接銷(xiāo)售收入 ， 而且還包括一系列由于網(wǎng)絡(luò)化而帶來(lái)的無(wú)形價(jià)值 ， 如品牌價(jià)值 、 成本價(jià)值 、 服務(wù)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值 。 海爾整體 EC的商業(yè)模式 17 核心能力 ? 拉動(dòng)銷(xiāo)售模式 ?從 B2B的電子商務(wù)角度促使外部供應(yīng)鏈取代自己的部分制造業(yè)務(wù)； ?從 B2C的電子商務(wù)的角度 ， 促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的繼續(xù)深化的交流 ， 提升了企業(yè)的品牌價(jià)值 ? 個(gè)性化服務(wù) `與客戶(hù)之間是零距離 海爾整體 EC的商業(yè)模式 18 ? 采用了 CA智能化集成的電子商務(wù)平臺(tái) ? 強(qiáng)調(diào)國(guó)際化 、 平臺(tái)化 、 集團(tuán)化的特點(diǎn) 。 ? 海爾集團(tuán)網(wǎng)站 ， 海爾分公司網(wǎng)站 、 海爾電子商城網(wǎng)站 、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體 ， 形成了海爾網(wǎng)站集群 。 海爾整體 EC的技術(shù)模式 19 銀行支付系統(tǒng) 庫(kù)存 / 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) /o
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