如何進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)管理(已修改)
2025-02-26 14:29 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 深度營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)與管理 熱烈歡迎大家來(lái)參加本課程的學(xué)習(xí)！ 講師介紹 王顏鵬 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 曾在國(guó)有大型企業(yè)、溫州民營(yíng)知名企業(yè)和擬上市企業(yè)擔(dān)任高層多年，擔(dān)任過(guò)總經(jīng)理、副總及咨詢(xún)管理顧問(wèn)等職務(wù)。對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面有著豐富的理論及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有深刻認(rèn)識(shí)，并掌握了一整套互動(dòng)式管理方法，先后主持或參與電器、機(jī)械、家具、鞋服等行業(yè)的企業(yè)管理咨詢(xún)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。能結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀制訂切實(shí)可行的管理策劃并輔助實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 聯(lián)系電話(huà)： 15957705976 電子郵件 : 583 課程目的 如何有效地整合我們的資源，建立有效的團(tuán)隊(duì)，有組織地展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 游戲與營(yíng)銷(xiāo)管理 深度營(yíng)銷(xiāo)管理 如何進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)管理 一、游戲 這是一個(gè)普通蘋(píng)果，在不考慮客觀的情況下，如何把一個(gè)蘋(píng)果賣(mài)到一百萬(wàn)元？ 案例 1 現(xiàn)在我們公司是從以銷(xiāo)售為中心轉(zhuǎn)到以客戶(hù)為中心。 上海日用制品有限公司總經(jīng)理鄧渝波 銷(xiāo)售是什么？ “ 銷(xiāo)售是通過(guò)揭示 ,引導(dǎo)、創(chuàng)造客戶(hù)需求并通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程” “銷(xiāo)售的目的在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值 ! ” 營(yíng)銷(xiāo)是什么？ “營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)創(chuàng)造客戶(hù)，并為客戶(hù)提供高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值，同時(shí)為公司帶來(lái)利潤(rùn)的戰(zhàn)略和社會(huì)過(guò)程” ‘營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使銷(xiāo)售成為多余” —— 彼德。德魯克 營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi) — 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 項(xiàng)目 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 主要銷(xiāo)售方式 門(mén)店銷(xiāo)售 大客戶(hù)銷(xiāo)售 核心工作 接待、服務(wù)、 銷(xiāo)售 溝通、說(shuō)服、 差異 部門(mén)分工 銷(xiāo)售部 大客戶(hù)管理部 二、兩種經(jīng)典的銷(xiāo)售模式 了解需求 說(shuō)明產(chǎn)品 處理異議 談判成交 處理異議與成交 說(shuō)明產(chǎn)品 了解需求 建立信賴(lài) 10% 20% 30% 40% 產(chǎn)品導(dǎo)向 客戶(hù)導(dǎo)向 產(chǎn)品導(dǎo)向： 一． 準(zhǔn)備 二． 接近 三． 探詢(xún) 四． 介紹 五． 答疑 六． 締結(jié) 七． 服務(wù) 客戶(hù)導(dǎo)向： 考慮 喜愛(ài) 了解 不了解 回顧 購(gòu)買(mǎi) 選購(gòu) 客戶(hù) 客戶(hù) 7 驗(yàn)證與隨訪(fǎng) 1 可行性評(píng)估 2發(fā)展關(guān)系 3調(diào)查與提供方案 4證明 價(jià)值 5 處理異議與成交 6 結(jié)束供貨結(jié)款 三、經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)思想回顧 ? 4P s（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)） ? (20世紀(jì) 50年代末麥克凱瑟 提出） ? 4C s（顧客、成本、便利、溝通） ? 1990年，美國(guó)學(xué)者羅伯特（） ? 4R s（建立、保持、推薦、挽回 ） ? 唐 舒爾茨（ ， 1990） ? 觀念層面 策略層面 4v s（差異化、功能化 、附加價(jià)值 、共鳴） 4P 、 4C、 4R三者之間的關(guān)系 4P 、 4C、 4R三者之間的關(guān)系 從 4P理論到 4C理論是一種營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變，是從產(chǎn)品導(dǎo)向理念向顧客導(dǎo)向理念轉(zhuǎn)化的過(guò)程。過(guò)去銷(xiāo)售都以產(chǎn)品為核心，首先設(shè)計(jì)出產(chǎn)品，然后不斷去尋找顧客，將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客。隨著一部分具有一定忠誠(chéng)度的顧客形成，產(chǎn)品銷(xiāo)售的重點(diǎn)將逐漸轉(zhuǎn)移到這部分客戶(hù)上，專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)管理部門(mén)成立，以客戶(hù)為中心逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)的核心。營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞纸Y(jié)合客戶(hù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，設(shè)計(jì)服務(wù)方案，向客戶(hù)推薦
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
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