如何才能管理好團(tuán)隊(duì)(已修改)
2025-02-26 01:01 本頁(yè)面
【正文】 管 理 團(tuán) 隊(duì) 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問(wèn)題 ?什么是團(tuán)隊(duì)？ ?有人說(shuō)：團(tuán)隊(duì)就是一些人一起做某件事情。 ?團(tuán)隊(duì)的定義： ?在特定的可操作的范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同合作的人的共同體。 關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本問(wèn)題 ?團(tuán)隊(duì)的 5個(gè)要素 (5P) ?目標(biāo) (PURPOSE) ?定位 (PLACE) ?職權(quán) (POWER) ?計(jì)劃 (PLAN) ?人員 (PEOPLE) 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化 ? 團(tuán)隊(duì)根據(jù)其功能、責(zé)任和職權(quán)可分為兩類： ? 自我管理團(tuán)隊(duì) ? 高效團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的職能： ? 技術(shù)職能 ? 社會(huì)職能 ? 管理職能 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別 (團(tuán)隊(duì)的作用 ) 工作要素 傳統(tǒng)企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè) 職位設(shè)置 一人對(duì)應(yīng)一個(gè)職位 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 組織結(jié)構(gòu) 垂直、層次較多 水平、層次較少 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資 基于業(yè)績(jī)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制 決策 自上而下 共享 工作職位穩(wěn)定程度 終身制 不確定 監(jiān)督 嚴(yán)格監(jiān)視 協(xié)調(diào) 員工關(guān)系 監(jiān)控管理 計(jì)劃管理 顧客 抵觸 合情合理 培訓(xùn) 無(wú)計(jì)劃 與核心業(yè)務(wù)密切相連 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)與過(guò)去的團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 過(guò)去的團(tuán)隊(duì) 現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì) 目標(biāo) 融洽共事 提高業(yè)績(jī) 領(lǐng)導(dǎo)方式 正式任命的領(lǐng)導(dǎo) 輪任制或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo) 級(jí)別 較高層級(jí)或?qū)I(yè)層級(jí) 所有層級(jí) 評(píng)估手段 我們感覺(jué)如何？ 我們做得怎樣？ 培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組、處理人際關(guān)系的技巧、個(gè)人成長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)技能、質(zhì)量工具、溝通技巧 與固定職位關(guān)聯(lián)度 很少或沒(méi)有 新職位名稱和功能 報(bào)酬 有規(guī)律地提高工資或發(fā)資金 基于業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效 時(shí)間跨度 臨時(shí)性 永久性 成績(jī)?cè)u(píng)估 個(gè)人 團(tuán)隊(duì) 員工關(guān)系 日常工作質(zhì)量和民主參與 對(duì)于團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)需要 團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?發(fā)展團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)原因 ： ?技術(shù) ?重點(diǎn)由功能和過(guò)程轉(zhuǎn)變 ?質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 ?機(jī)構(gòu)重組和裁員 ?先進(jìn)生產(chǎn)工藝 團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?適合發(fā)展團(tuán)隊(duì)的條件 ： ?判斷力。 要求員工獨(dú)立做出判斷嗎？ ?復(fù)雜性。 需要員工有熟練的技巧嗎？ ?分擔(dān)責(zé)任 。要求員工共同承擔(dān)工作任務(wù)和責(zé)任嗎？ ?勞動(dòng)密集型 。要求員工發(fā)揮更大的作用， 而不僅僅作為使用工具和操作機(jī)器的“手”嗎？ 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ? 組建自我管理團(tuán)隊(duì)面臨的五大陷井： ? 陷井一：垃圾堆 ? 假設(shè) 1：每個(gè)人都想?yún)⑴c管理和負(fù)責(zé)任。 ? 假設(shè) 2：分派給團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)是簡(jiǎn)單且容易學(xué)會(huì)的。 ? 假設(shè) 3：當(dāng)對(duì)全部工作負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就能生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 假設(shè) 4：團(tuán)隊(duì)成員能輕松學(xué)會(huì)處理和他們?cè)谒饺松钪凶龅念愃频墓ぷ鳂I(yè)務(wù)。 ? 事實(shí)卻是否定的。 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ? 陷井二：誘惑與誤解 。 ? 經(jīng)理未能清晰地表達(dá)，團(tuán)隊(duì)成員有不同的理解。 ? 陷井三：讀懂我的想法 。 ? 經(jīng)理希望團(tuán)隊(duì)成員分享構(gòu)想?yún)s沒(méi)有明確的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。 ? 陷井四：對(duì)，但是 問(wèn)題 1：缺少總部或公司的支持。 問(wèn)題 2：缺乏管理支持。 問(wèn)題 3：過(guò)分認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的成功。 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ? 陷井五：嘗試它 你會(huì)喜歡它 ? “照我說(shuō)的做，而不是像我所做的” ? 改進(jìn)建議： ? 技巧 1：告訴他們真相。 ? 技巧 2：慢慢來(lái)。 ? 技巧 3：挑出一項(xiàng)執(zhí)行方案并堅(jiān)持下去。 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作法則 ： 管理者應(yīng)當(dāng)以身作則，成為協(xié)作、配合和團(tuán)隊(duì)精神的表率。 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ?避免陷井 ： ?列舉出需要團(tuán)隊(duì)的商業(yè)因素。 ?在你開(kāi)始構(gòu)想前獲取資源。 ?不要假設(shè)每個(gè)人都有“信仰”。 ?告訴團(tuán)隊(duì)你期望他們?nèi)プ鲂┦裁础? 為什么組織會(huì)有團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 ?團(tuán)隊(duì)發(fā)展清單 ： ?學(xué)習(xí)階段 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?積極實(shí)驗(yàn) ?測(cè)試和評(píng)估 ?分享和發(fā)展。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 藍(lán)圖的定義： ? 藍(lán)圖是處于企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃框架中的團(tuán)隊(duì)所接受的預(yù)期。 ? 藍(lán)圖由誰(shuí)構(gòu)建 ？團(tuán)隊(duì)成員 ? 什么構(gòu)成了藍(lán)圖？ ? 激勵(lì)、愉悅、滿意是構(gòu)成宏偉藍(lán)圖的根基。 藍(lán)圖、價(jià)值、職責(zé)和策略 ? 構(gòu)建藍(lán)圖的方法 ： ? 直覺(jué)法 。通過(guò)引導(dǎo)性的比喻和想象來(lái)構(gòu)建藍(lán)圖。 ? 分析法 ?！?5H”提問(wèn)：“誰(shuí) (who)”、“干什么 (what)”、“什么時(shí)候 (when)”、“什么地點(diǎn) (where)”、“如何做 (how)”。 ? 基準(zhǔn)法 。步驟： ? 選擇“模特”； ? 分析“模特”團(tuán)隊(duì)的藍(lán)圖；
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