如何才能管理好團隊-文庫吧資料
2025-02-22 01:01本頁面
【正文】 提供有效反饋的基本條件： ?隊員需要 ?適當(dāng)時機 ?直接 ?針對某一行為 ?基于改進工作 ?可操作性 訓(xùn)練團隊和團隊成員 ?提高成績，應(yīng)幫助隊員增強“ 3C”： ?競爭力 (petence) ?自信心 (confidence) ?成就感 (fort) 訓(xùn)練團隊和團隊成員 ? 提出預(yù)期 ： ? 分析形勢，無論改進是必需的還是一種可能。 ? 確定后續(xù)行動計劃。 ? 了解重要的背景信息。 ? 技能訓(xùn)練 ? 選拔隊員 ? 營造積極的氛圍 ? 實例說明或陳述預(yù)期成績 ? 由隊員實施行動 ? 采取后續(xù)行動，強化效果 訓(xùn)練團隊和團隊成員 ? 矯正問題 ? 和隊員討論相關(guān)問題，分析其嚴重性和重要性。 ? 訓(xùn)練內(nèi)容 ? 可以集中于崗位知識和基本技能、社會行為、協(xié)作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力等隊員需要提高的任何方面。 訓(xùn)練團隊和團隊成員 ? 訓(xùn)練是授權(quán)并幫助團隊成員發(fā)展的最佳方式。 ? 過程檢測：檢測行動計劃實施情況的辦法 。 ? 時限 (timebound) ? 為你的目標(biāo)制定一個進度表。 ? 一致同意 (agreed upon) ? 確保整個團隊都支持你所制定的目標(biāo)。 團隊會議 ? 符合 SMART標(biāo)準的目標(biāo) ： ? 具體 (specific) ? 盡可能地具體化。 ? 確保大家理解了所有已提出的建議。 ? 指定執(zhí)行主席以控制進程。 ? 在開始討論以前留出幾分鐘時間給大家思考和整理思路。 ? 技巧：進行成本－－效用分析，編制行動計劃。 ? 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 ? 技巧：確立符合“ SMART”標(biāo)準的目標(biāo)。 ? 技巧：頭腦風(fēng)暴法。 團隊會議 ? 會議中的問題處理方法 ? “ STOP” (situationtargetoptionsplan)法 ? STOP方法的四個部分 ： ? 狀況 ? 目的：運用頭腦風(fēng)暴法對問題進行分析。 ? 團隊成員對執(zhí)行主席、會議長或管理者表示憤慨。 ? 會場過于冷清，很少有人發(fā)表意見。 ? 不著邊際：會議時間延續(xù)過長卻沒有拿出解決方案或者就某一問題達成共識。 ? 對所有的發(fā)言都給予重視和稱贊。 ? 角色分擔(dān)。 ? 筆錄員 ? 筆錄員記錄討論的過程和決策的結(jié)果。 ? 執(zhí)行主席 ? 執(zhí)行主席對會議的進行過程負責(zé)。 ?提供正式和非正式的認可。 ?指導(dǎo)問題處理。 ?就問題解決或者時機選擇提出建議。 高效工作團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?成功管理者的六職責(zé) ?協(xié)調(diào)團隊工作。 團隊的發(fā)展 ?團隊形成和發(fā)展的四個階段 ?形成階段 ?動蕩階段 ?標(biāo)準化階段 ?執(zhí)行階段 團隊的發(fā)展 ? 如何處理團隊問題 ? 何時加入董事會 (不現(xiàn)實的期望問題 ) ? 我們能解雇誰？ (不現(xiàn)實的愿望問題 ) ? 烏龜與兔子 (工作風(fēng)格差異的問題 ) ? 沒有時間閑聊 (只注重結(jié)果而忽視了過程的問題 ) ? 扔掉毛巾 (一遇困難就放棄的問題 ) ? 這是管理者的錯誤 (出現(xiàn)任何問題都責(zé)備管理人員的問題 ) ? 這不是我的工作 (拒絕改變工作角色的問題 ) ? 一個腐爛的蘋果 (團隊的壓力問題 ) ? 進展 (團隊成員之間怎樣交流問題 ) ? 無法發(fā)動的小發(fā)動機 (堅決持行的問題 ) 高效工作團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的新角色 ?舊式領(lǐng)導(dǎo)者和新式領(lǐng)導(dǎo)者 ? 舊式領(lǐng)導(dǎo)者需要控制他們?yōu)橹撠?zé)的整體過程。 ? 明確困難 ? 設(shè)置目標(biāo) ? 決定戰(zhàn)術(shù)和行動 ? 尋找支持 ? 實施計劃 ? 持續(xù)地評估環(huán)境 ? 強調(diào)成功 ? 獎勵成績 藍圖、價值、職責(zé)和策略 ?特別注意 ： ?團隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須必須視自己為團隊的一分子，和團隊同甘共苦。 策略 ： 策略是這樣的一個計劃，此計劃定下具體的路線，明確具體的資源條件，借此克服具體的困難來達到具體的目標(biāo)。 ?強迫 ：表現(xiàn)一種緊迫感 ?對比 ：相異 — 優(yōu)于 — 我們正在干的事 ?依賴 ：我們力所能及的事，值得做的，每個人都支持。步驟： ? 選擇“模特”； ? 分析“模特”團隊的藍圖； ? 參照“模特”構(gòu)建藍圖； ? 檢測自己團隊的藍圖?！?5H”提問：“誰 (who)”、“干什么 (what)”、“什么時候 (when)”、“什么地點 (where)”、“如何做 (how)”。通過引導(dǎo)性的比喻和想象來構(gòu)建藍圖。 ? 藍圖由誰構(gòu)建 ？團隊成員 ? 什么構(gòu)成
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