【正文】 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 課前觀念提示 課程內(nèi)容 第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo) 掌握自我 的經(jīng)營(yíng)方向 第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙 影響力 第三章 ： 領(lǐng)導(dǎo)的門檻 個(gè)人魅力 第四章 ： 領(lǐng)導(dǎo)的法寶 溝通與說服 第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘 激勵(lì) 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 聲明： 本課程對(duì)領(lǐng)導(dǎo) [管理 ]人 員的分類與批評(píng)并沒有一定的 要求標(biāo)準(zhǔn) ， 管理者的舞臺(tái)在于： 適者生存 合理 、 適用 具有附加價(jià)值 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 提示：每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者均須 隨著 個(gè)人自我成長(zhǎng) 企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換 而 因時(shí)因地因事因人 自我省 察及取得恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 并在充分的 自我認(rèn)知與危機(jī)感 中確保領(lǐng)導(dǎo)舞臺(tái)的存在及保持 充分的律動(dòng)。 充分的自我認(rèn)知 于： 搭配人、事、時(shí)、地、物 的角色轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)，如何扮演、 什么是恰當(dāng)、什么是成功。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 危機(jī)感于 ：如何體察 企業(yè)目標(biāo) 的轉(zhuǎn)換 ， 適時(shí)地調(diào)整 個(gè)人自我 成長(zhǎng) 的節(jié)奏 ， 而對(duì)未來具有深 切地認(rèn)知與對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著 。 請(qǐng)您準(zhǔn)備好： 你既有的管理理念 將被沖擊 ！ 將被沖擊 ！ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 學(xué)習(xí)重點(diǎn)提醒 第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo) 掌握自我的 經(jīng)營(yíng)方向 ， 別人的管 理模式為什么要那樣 ？ ， 屬下其個(gè)別的 、 適合的管理模式是什么 ？ ？ ※ 危險(xiǎn)點(diǎn)在哪里？ ※ 什么 [ 征 兆 ]你須要調(diào)整？ ※ 如何調(diào)整？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙 影響力 ？ 的價(jià)值觀 。 。 力 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第三章：領(lǐng)導(dǎo)的門檻 個(gè)人魅力 個(gè)人 魅力是如何形成的 ？ ？ 力 ， 你的承諾 ！ 你的目標(biāo) ！ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第四章：領(lǐng)導(dǎo)的法寶 溝通與說服 么好處 ？ 個(gè)人魅力 ， 進(jìn)而發(fā)揮影響力 。 ？ ？ 、 說服上有哪些缺失 ， 打算怎么做 ？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘 激勵(lì) ？ ， 對(duì)你 的個(gè)人魅力及影響力又在什么效能 。 [價(jià)值觀 ]與原 則呢 ？ 、 他人的激勵(lì)因子 。 ？ 如何搭配 ？ 、 屬下或在什么樣的狀 況下適合什么激勵(lì)方法嗎 ？ 嗎 ？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 第一章 管理與領(lǐng)導(dǎo) 掌握自我的經(jīng)營(yíng)方向 管理 與 領(lǐng)導(dǎo) 的區(qū)分 為什麼 管理干部好找， 領(lǐng)導(dǎo)型的主管難求 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 主管們依其領(lǐng)導(dǎo)才能的高 低程 度 不同 或因 企業(yè)的成 長(zhǎng)需求的不同 ， 依序可分 為 [官僚型 ]、 [功能型 ]和 [領(lǐng)導(dǎo)型 ]三種 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 官僚型主管他們對(duì)待部屬的方法， 有以下 五項(xiàng)特征 ： ，全體伙伴都會(huì)挨罵。 、 程序和法令的規(guī)定 。 。 ，讓部屬活在恐懼、不安 的陰影中。 ， 希望部屬巴結(jié)他 ， 討好他 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 當(dāng) 工作者民主意識(shí)尚未抬頭，以 權(quán)威、職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)員工，所創(chuàng)造出 來的績(jī)效還算不錯(cuò)，對(duì)組織也挺 有貢獻(xiàn)的。然而，隨著時(shí)光的推 移，組織成員的意識(shí)慢慢抬頭， 他們工作的價(jià)值觀也開始隨之改 觀， 您有警覺到危機(jī)嗎 ？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 員工們期待主管的好好善待、尊 重他們，進(jìn)一步能參與更多的事 務(wù)。因此 [我下令，你聽命 ]的高 壓式的官僚型態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)開始 受到極大的反彈，逐漸不再受到 敬愛和歡迎。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 功能型主管有些擅長(zhǎng)行銷策略， 有些以靈活調(diào)度資金而見長(zhǎng)，還 有部分則靠新創(chuàng)意、新點(diǎn)子而見 長(zhǎng)，他們共同的專長(zhǎng)，就是能靈 巧地運(yùn)用費(fèi)堯提倡的 [管理功能 ] ， 有效地結(jié)合了組織的各種資源 ， 帶領(lǐng)部屬群策群力 ， 順利地達(dá) 成組織的任務(wù) 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 任務(wù)導(dǎo)向 型的主管 ， 有以下五項(xiàng)特征 1．憑 數(shù)字 來管理、控制員工。 2． 只重 結(jié)果 ， 不過問員工的心智狀態(tài) 與感受 。 3． 常用 你們 、 他們 字眼 ， 無意中破壞 了員工與公司其他部門之間的團(tuán)結(jié) 、 和諧 。 4． 眼中只有超級(jí)巨星 ， 忽視組織中貢獻(xiàn)最 大的生產(chǎn)者 。 5． 企圖操縱部屬 ， 很少表現(xiàn)出肯定 、 尊重 部屬的行為 ， 帶人不帶心 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 任務(wù)導(dǎo)向 型的主管 由于他們不屑 經(jīng)常地對(duì)勞苦功高的部屬給予贊美 、激勵(lì)、表揚(yáng)和表達(dá)感謝之情， 所 以 ，很難真正能贏得大伙對(duì)他無悔 的支持和舍身的忠誠(chéng)。因此，太過 于強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和控制，而輕忽了員工 人性化的需求， 將造成 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 的 低落 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 未來，領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)取代管理 ，其實(shí)，用不 著煞有其事地談到未來要什么，仔細(xì)看， 我們現(xiàn)不正活在 領(lǐng)導(dǎo)取代管理 的時(shí)代里嗎？ 做主管的我們，既要做個(gè)優(yōu)秀的管理者， 更要做個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。 那 如何才能很短 的時(shí)間內(nèi)，順利將自己轉(zhuǎn)型成功，成為一 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型的主管呢？ 我們提供你 七個(gè)步驟 ，以使你成為一位理 想的領(lǐng)導(dǎo)型主管。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 步驟一：應(yīng)該先了解自己 利用布雷克與摩頓的管理方格 ， 了解自 己的風(fēng)格 、 形態(tài) ， 以了解真正的自我 。 步驟二：了解別人眼中的我 可以向你的部屬 、 伙伴和直接上司請(qǐng)教 一個(gè)問題：我的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)表現(xiàn) 什么風(fēng)格 步驟三：了解部屬 。 運(yùn)用一些檢測(cè)工具了解所屬成員的需要、價(jià) 值觀、個(gè)性。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 步驟四： 向自己宣誓 ， 承諾要做一個(gè) 領(lǐng)導(dǎo) 型 的管理者 。 步驟五： 制定一個(gè)改善自己的計(jì)劃 。 步驟六： 下定決心，嚴(yán)格要求自己每 天力行這個(gè)計(jì)劃。 步驟七： 每天睡眠以前評(píng)估、反省， 掌握發(fā)展的進(jìn)度。 你應(yīng)該不時(shí)地提醒自己： 我一定能夠成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。 并繼續(xù)堅(jiān)持做下去， 一直到成功為止。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 自我評(píng)估的管理方格 Y 對(duì)部屬 、人際關(guān)心的程度 9 型（人際型） （團(tuán)隊(duì)型） 型8765 （平衡型）4321 型（放任型） （任務(wù)型） 型1 2 3 4 5 6 7 8 9 對(duì)業(yè)績(jī)、績(jī)效關(guān)心的程度 X 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ ）放任型 ， 完成上級(jí)所交付的工作 。 X1 ， 只愿意做上司 、下屬間的傳聲筒 。 X1 ， 對(duì)組織的利益則抱著事不關(guān)己的態(tài)度 。 X1 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ ）人際型 關(guān)系 。 Y+1 、 柔和語氣說服部屬工作 。 Y+1 ， 會(huì)說是上司的指示 、 命令 ， 表示自己無能力 。 Y1 ， 對(duì)業(yè)績(jī) 、 績(jī)效抱著自然發(fā)展的態(tài)度 ， 做多少 ， 算多少 。 Y1 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ ）團(tuán)隊(duì)型 、 團(tuán)隊(duì)參與來提升業(yè)績(jī) 、 績(jī)效 。 ＸＹ＋１ 、 滿足與組織的業(yè)績(jī)成長(zhǎng)有直接的關(guān)系 ， 快樂的員工常能創(chuàng)造高額的業(yè)績(jī)；個(gè)人需要與組織目標(biāo)融為一體 。 ＸＹ＋１ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ， 樹立主管領(lǐng)導(dǎo)群體的魅力與親和力 。 y+1 ， 保持高度達(dá)成組織目標(biāo)的企圖心和持久不懈的毅力 。 X+1 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ ）平衡型 目標(biāo)兩者的均衡發(fā)展 。 ＸＹ＋１ ，不過 ， 也會(huì)經(jīng)常為他們爭(zhēng)取應(yīng)得的權(quán)益 、 福利和保障 。 ＸＹ＋１ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 、 要領(lǐng) ， 不過較少做到諄諄教誨的水準(zhǔn) 。 X+1 來看待 ， 付出多少 ， 定能收回多 少 。 XY+1 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ ）任務(wù)型 、 業(yè)績(jī)?yōu)橹行?， 認(rèn)為部屬與 機(jī)器都是完成業(yè)績(jī)的工具 。 X+1 ， 致力于計(jì)劃 、 督導(dǎo) 、 控制等管理功能的發(fā)揮 。 X+1 ，要求部屬絕對(duì)尊從 公司的規(guī)章、制度，不得二心。 X+1 正式關(guān)系的活動(dòng) 。 Y+1 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 主管魅力知多少？ 要成為受上司信賴、受部屬 愛戴的管理者，在人格上必 須具備主管的魅力。以下便 是測(cè)試你的魅力良好與否的 二十個(gè)問題，請(qǐng)用是或否回 答。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ 1）儀表是否端正、有品味？ （ 2）是否經(jīng)常保持明朗、幽默的 態(tài)度？ （ 3）情緒是否安定、態(tài)度是否穩(wěn) 重？ （ 4）是否謙虛地傾聽他人的談話？ （ 5）是否具有適切的表現(xiàn)力？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ 6）是否有很好的社交性，能與 任何人和平相處？ （ 7）是否有良師益友？ （ 8）是否能遵守約定？ （ 9）對(duì)任何事是否都抱有感謝之 心？ （ 10）遇到緊急事件時(shí)是否能冷 靜處理，不至亂了方寸？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ 11）是否值得別人坦誠(chéng)交往，而不 會(huì)出賣他人？ （ 12）是否能夠心思慎密，但又不拘 泥小節(jié)？ （ 13）是否是個(gè)很有內(nèi)涵的人？ （ 14）是否有 既往不究的寬大胸懷 ？ （ 15）是否有動(dòng)力學(xué)習(xí)各種事物？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （ 16）是否能以無私的態(tài)度面對(duì)工作？ （ 17）是否有行動(dòng)力，必要時(shí)一定會(huì) 采取必要的行動(dòng)？ （ 18）是否有愛心，能珍視每一位部 屬？ （ 19）是否具有上進(jìn)心，不斷地努力 求知？ （ 20）對(duì)工作及人生是否很認(rèn)真且充 滿熱情？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 解釋： *具備 15項(xiàng)：優(yōu)良 *具備 10項(xiàng)以上：普通 *具備 10項(xiàng)以下：有待努力 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 另一類型的管理方格 協(xié)談型 (溫情型 ) 委任型 (放任型 ) 指示型 (專制型 ) 相互交涉型 (整合型 ) 重視業(yè)績(jī) 注 重 人 際 關(guān) 係 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （放任型） 無論對(duì)部屬以及業(yè)績(jī)均采取被動(dòng)性的 方式 ， 不僅不對(duì)部屬有具體性指示及 推動(dòng) ， 甚至對(duì)組織的行為及決定 ， 都 任憑部屬處理 ， 極端狀況時(shí) ， 亦完全 委托部屬處理 。 故稱委任型或放任型 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （溫情型） 重視本身與部屬間的關(guān)系 ， 經(jīng)常致力 于維持舒暢友好的氣氛 。 行之過當(dāng)時(shí) ， 則形成馬虎將就型或諄諄告誡型 。 力圖與部屬溝通 ， 做決策時(shí) ， 會(huì)盡量 讓部屬多參與 ， 并以協(xié)助取代控制 ， 故可稱為協(xié)談型或溫情型 。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （專制型） 重點(diǎn)在于目標(biāo)的完成 。 自己置身陣 前 ， 下達(dá)具體命令 ， 強(qiáng)行監(jiān)督及控 制部屬的行為 。 即使是團(tuán)結(jié)活動(dòng)的 目標(biāo)與方針 ， 一概由領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)自決 定 ， 故可稱為指示型或?qū)Ｖ菩?。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （整合型） 乃系基于人與事的雙重考慮 ， 以最有效 的方式達(dá)成組織目標(biāo) 。 至于團(tuán)體活動(dòng)的 決定 ， 系在熱絡(luò)的團(tuán)結(jié)討論中完成；除 附加必要的說明及接納發(fā)問與提案外同 時(shí)伸出援手給予必要的指導(dǎo) 、 建議及協(xié) 助 ， 然后領(lǐng)導(dǎo)他人加自己的想法再行決 定 。 各成員均能掌握?qǐng)F(tuán)體的目標(biāo)以及進(jìn) 展?fàn)顩r 。 因?qū)儆诩骖櫲伺c事的型式 ， 故