【正文】 20xx 年新世紀床上用品有限公司組織管理 一、 公司組織機構(gòu)設(shè)置 為了滿足公司當前經(jīng)營和運行的需要，并適應公司將來的發(fā)展，公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運行效率和運行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構(gòu)設(shè)置見“行政組織機構(gòu)圖”。 二、公司各部門職責 （ 1）營銷中心工作職責 1．進行市場調(diào)查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài)； 2．制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略； 3． 制訂公司年 度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的二次任務分配； 4． 制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價、形象規(guī)劃，并推導實施、落實、檢查與總結(jié)； 5． 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度； 6． 負責整個國內(nèi)外市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務的往來； 7． 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會； 8． 根據(jù)市場反饋，及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議； 9． 每年兩季訂貨會之前 ，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品； 10． 根據(jù)公司的財務制度，執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責； 11． 負責產(chǎn)品儲運管理，確保產(chǎn)品安全存放和運輸，確保帳物相符； 12． 負責建立健全營銷檔案管理體系； 13． 負責營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。 （ 2）市場部工作職責 1. 制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常市場管理； 2. 進行品牌規(guī)劃與管理； 3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）； 4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算； 5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算； 6. 制定并執(zhí)行 公關(guān)與促銷活動計劃與預算； 7. 負責市場推廣用品的設(shè)計制作； 8. 制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計劃，并做好產(chǎn)品計劃； 9. 進行店員、店長培訓； 10. 做好市場檔案資料管理。 （ 3）銷售部工作職責 1. 根據(jù)公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定； 2. 依據(jù)銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業(yè)務活動的過程及結(jié)果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成； 3. 依據(jù)整體營銷計劃，配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃； 4. 負責經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估 與激勵；通過服務性銷售方法，與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系； 5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務和監(jiān)控）； 6. 負責銷售貨款的及時、安全回收； 7. 負責市場信息的收集、整理、分析與反饋； 8. 負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋； 9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性； 10. 負責銷售隊伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等）及員工的招聘、培訓、調(diào)配、評估與激勵。 （ 4） 商品部工作職責 1. 制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫 存（包括分庫建設(shè)）與運輸計劃，確保對銷售部門的產(chǎn)品供應； 2. 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應、調(diào)度計劃； 3. 制定完善的儲運管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運輸； 4. 建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。 （ 5） 直屬辦事處的工作職責 1. 依據(jù)公司整體營銷計劃，協(xié)助一級市場的加盟商或二級市場省級加盟商，進行市場信息、銷售、市場推廣、顧客服務工作及銷售隊伍的建設(shè)和管理； 2. 依據(jù)公司整體營銷計劃，與加盟商共同制定相應的銷售計劃與政策。 （ 6）產(chǎn)品開發(fā)部工作職責 1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標， 圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計劃（款式開發(fā)計劃、打板計劃等），并按計劃完成設(shè)計、打板任務； 2. 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋情報資料，及時在設(shè)計上進行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應市場需求，增加競爭力； 3. 負責組織產(chǎn)品設(shè)計過程中的設(shè)計評審，設(shè)計驗證和設(shè)計確認； 4. 負責相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管； 5. 建立健全技術(shù)檔案管理制度； 6. 負責與設(shè)計開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。 （ 7）質(zhì)檢部工作職責 1. 負 責貫徹落實公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，策劃、組織公司質(zhì)量管理體系的運行維護、績效改善； 2. 負責公司各種品質(zhì)管理制度的訂立與實施，“ 6S”、“零缺陷”、“全面質(zhì)量管理”等各種品質(zhì)活動的組織與推動； 3. 負責對各部門品質(zhì)管理工作進行內(nèi)部質(zhì)量審核； 4. 負責進料、在制品、半成品、成品的品質(zhì)標準、品質(zhì)檢驗規(guī)程和各種質(zhì)量記錄表單的制訂與執(zhí)行，對出倉產(chǎn)品質(zhì)量負全部責任； 5. 負責全員品質(zhì)教育、培訓； 6. 負責各種質(zhì)量責任事故調(diào)查處理，各種品質(zhì)異常的仲裁 處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處理。 （ 8）生產(chǎn)部工作職責 1. 根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單” (訂單 )及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計劃和核定訂單交貨期，下達生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進度，保證按時交貨； 2. 負責生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額，及計件工資標準； 3. 負責生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲； 4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善； 5. 負責質(zhì)量管理及異常事項的預防、糾正、改善； 6. 負責生產(chǎn)物料采購及進 倉管理； 7. 負責生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理； 8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，進行“ 6S”的持續(xù)推行活動； 9. 負責安全生產(chǎn)，預防各種危險事故的發(fā)生； 10. 編制和上報各種生產(chǎn)報表； 11. 負責建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。 （ 9）財務部工作職責 1. 負責建立公司會計核算的制度和體系； 2. 按期做好年、季、月度財務報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符； 3. 做好成本核算，負責組織公司財務成本和利潤計劃的制定和實施； 4. 負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督，管好用好資金； 5. 對往 來結(jié)算戶隨時清理、督助相關(guān)部門及時催收款； 6. 嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定、審批報銷各種發(fā)票單據(jù)； 7. 對公司經(jīng)濟活動進行財務分析，向總經(jīng)理提供綜合性財務分析報告和根據(jù)工作需要向部門提供專項財務分析報告。 （ 10）行政部工作職責 1. 負責公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂； 2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度； 3. 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調(diào)、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務事項； 4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件 和勞務糾紛； 5. 制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓開發(fā)計劃并組織實施； 6. 組織督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度，并負責監(jiān)督實施； 7. 綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件； 8. 負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控； 9. 負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護； 10. 負責員工食堂管理。 三、各部門編制核定 1. 營銷中心暫定編人，拓展主任、店長、店員辦事處人員根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況另增補編制。 整個營銷中心下設(shè)營銷總監(jiān) 1 人，之下劃分成四部分：第一部分是市場部，下設(shè)市場部經(jīng)理 1 人（兼）、電腦信息經(jīng)理 1 人、信息助 理 1 人及平面設(shè)計主管 1 人（兼）；第二部分是銷售部，下設(shè)銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各 1 人，直接管理屬下零售主任 1 人、拓展經(jīng)理 1 人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理 1人、客戶主任 1 人、銷售助理 1人；在零售主任之下設(shè)店長、店員若干人；第三部分是商品部，設(shè)商品部副經(jīng)理 1人，商品采購及跟單員 1 人，成品倉設(shè)倉庫主任 1 人，下轄倉管員 2人；第四部分是辦事處，其組織架構(gòu)行文另定。 2. 產(chǎn)品開發(fā)部定編 1 人，首席設(shè)計師暫空缺。 產(chǎn)品開發(fā)部設(shè)經(jīng)理 1 人，下設(shè)兩部門：設(shè)計室，設(shè)計師 2 人板房，設(shè)主管 1 人（兼）、紙樣車板工 7 人、裁工紙樣工藝員 3 人。 3. 質(zhì)檢部定 編 2 人，經(jīng)理 1 人、 QA 主任 1 人（兼）。 4. 生產(chǎn)部暫定行管、輔助人員編制 15 人，生產(chǎn)工人編制視生產(chǎn)計劃另定。 生產(chǎn)部設(shè)經(jīng)理 1 人、生產(chǎn)調(diào)度主任 1人、供應主任 1 人、縫紉車間主任 1人（兼）、裁床主管 1 人、指導工 5人、總檢員（ OQC） 3 人、辦公室文員 2 人、跟單 2人、采購1 人、倉管 2 人、巡查 2 人、機修工 1 人。 5. 財務部定編 5 人，財務部設(shè)經(jīng)理 1 人、會計 3 人、出納 1 人。 6. 行政部定編 0 人、行政經(jīng)理 (兼 )1 人、人事主任 1 人（兼）、后勤主任 1 人（兼）、文員1 人、保安員 4 人、炊食員 3 人、清潔員 5 人。 四、各部門主管工作職責（職務說 明書） 1. 營銷總監(jiān)職務說明書 1. 1 職務名稱：營銷總監(jiān) 1. 2 直接上級：總經(jīng)理 1. 3 直接下級：市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、商品部經(jīng)理、營銷財務 1. 4 管理權(quán)限：由總經(jīng)理授權(quán)，全權(quán)主持公司營銷中心工作，具體職權(quán)如下： ● 行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權(quán)； ● 行使營銷中心人員的定崗分區(qū)，調(diào)動權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核后，行使營銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下人員的招聘權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核后，行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)； ● 行使營銷中心的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后，行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配 、崗位福利及其它嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)； ● 行使促銷方案、品牌廣告計劃的審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)； ● 行使售后、售前服務的處理和建議處理權(quán)； ● 行使營銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)； ● 行使營銷中心按公司規(guī)定的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。 1. 5 管理責任：全面負責營銷中心工作，對完成公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，公司產(chǎn)品的市場份額、 地位、產(chǎn)品的配置，銷售額以及利潤負領(lǐng)導責任。 1. 6 具體工作職責 ● 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任； ● 負責按公司的營銷任務， 向下屬各部門進行任務的分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成； ● 及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負責組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通； ● 負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌代理商的評審標準，保證銷售網(wǎng)絡的健康； ● 組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理 想的經(jīng)濟效益； ● 負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考證，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向行政部門提出獎罰建議，調(diào)動和任免的建議； ● 負責按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性； ● 負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標任務的順利完成； ● 負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由行政部負責全公司總體平衡，在總經(jīng)理審批后執(zhí)行； ● 負責對下屬的培訓和業(yè)務指導，各級提交下屬的思想和業(yè)務素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增 強市場競爭力； ● 負責組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力； ● 負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告