【正文】 AICA 亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會典范教程 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 Art Lead Love 2/2/2023 1 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 一、班組長的地位和使命 2 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組管理的概念 班組管理 充分發(fā)揮全班人員的積極性， 團結(jié)協(xié)作，合理組織人力、物力， 充分利用各方面的信息，使生產(chǎn) 均衡有效的進行。最終做到按質(zhì) 按量，如期安全的完成上級下達 的各項計劃指標(biāo)。 3 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長的地位 經(jīng)營層 管理層 執(zhí)行層 面對經(jīng)營者代表部下； 面對部下代表經(jīng)營者； 面對上級既代表部下又 輔助上級 4 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長的使命 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高生產(chǎn)效率 降低生產(chǎn)成本 防止工傷和重大事故 組織生產(chǎn)活動 為企業(yè)創(chuàng)造利潤 5 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 影響著決策的實施 是承上啟下的橋梁 是生產(chǎn)的組織者和參與者 班組長的重要作用 工作現(xiàn)場人員 一天的工作量 備注 類型 作業(yè)人數(shù) 班組長 總?cè)藬?shù) 作業(yè)人員 平均產(chǎn)量 總產(chǎn)量 全體人員平均產(chǎn)量 A 10 班組長徒有虛名和普通員工一樣 10 1 10 1 同普通員工一樣，沒有體現(xiàn)班組長的價值 B 9 專職班組長 1人 10 1 9 占著班組長的位置又未發(fā)揮班組長作用，沒有價值 C 9 專職班組長 1人 10 13 發(fā)揮班組長作用，體現(xiàn)班組長價值 6 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長的具體職責(zé) 組織管理 輔助上級 生產(chǎn)管理 ?人事調(diào)配 ?排班 ?考勤 ?情緒管理 ?技術(shù)培訓(xùn) ?安全操作培訓(xùn) ?衛(wèi)生、福利、待遇 ?團隊建設(shè) ?制定計劃 ?組織生產(chǎn) ?控制質(zhì)量 ?成本核算 ?進度控制 ?現(xiàn)場管理 ?物料管理 ?績效考核 ?及時向上級反映工 作中的實際情況， 提出自己的建議， 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和 助手 7 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 二、角色認(rèn)知能力 8 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長管理水平現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動模范型 哥們義氣型 普遍存在的問題 缺乏管理能力 處理突發(fā)事件的能力 導(dǎo)致企業(yè)好的決策在基層得不到貫徹執(zhí)行，影響 企業(yè)的最終效益，甚至影響企業(yè)的形象 9 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 角色認(rèn)知的三個層面 準(zhǔn)確把握角色規(guī)范的權(quán)利和義務(wù) 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 了解下級的期望值 目標(biāo)明確 下級期望值 領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ?準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)的指示 ?了解指示的背景及環(huán)境 ?了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 10 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 成就動機 生理 安全 社交 尊重 自我 實現(xiàn) 11 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 班組長的技能要求 見識 人情 技術(shù) 高層 47 35 18 中層 31 42 27 基層 18 35 47 見識： 判斷事物本質(zhì)，預(yù)見未來的能力 人情： 人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力 技術(shù)： 專業(yè)技術(shù) 12 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 三、生產(chǎn)管理能力 13 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 制定計劃的五步曲 14 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 如何處理發(fā)現(xiàn)的問題 常見首次出現(xiàn) 常見突發(fā)出現(xiàn) 面上 個案 診 斷 查找主要原因、主要矛盾 明確是否具備條件解決問題 15 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 明確的 可衡量的 可達到的 實際的 有時限的 Specific Measurable Attainable Realistic Timedefined 確立目標(biāo)的 2大方法 目標(biāo) 具體明確 確定邊界條件：要實現(xiàn)這個目標(biāo)最起碼 要具備的條件既底線 協(xié)調(diào)可行 注意各崗位之間、任務(wù)之間的協(xié)調(diào) 16 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 留有余地 征求意見 如何擬定計劃 時間管理 波蘭撐竿跳高運動員：布波卡 征求意見 2項原則 獨立性－－員工在提建議時 候，保證暢所欲言，沒有任何 心里壓力，防止從眾心里，盲目 從眾和被動從眾； 排斥性－－ 方案最好是互相 排斥。根據(jù)成功與失敗各占 50％ 原理，當(dāng)一個團隊成員意見高度 一致時，往往做出冒險的決策。 17 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 決策質(zhì)量分析 高認(rèn)可 高質(zhì)量 高認(rèn)可 低質(zhì)量 低認(rèn)可 高質(zhì)量 低認(rèn)可 低質(zhì)量 決策質(zhì)量 Q A 決策認(rèn)可度 決策認(rèn)可度－－ 員工對這項決策的關(guān)心程度 決 策 質(zhì) 量 －－這項決策對班組有哪些至關(guān)重要的、關(guān)于成敗的影響 18 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 制定計劃三項選擇 優(yōu)中選優(yōu) 中性計劃 魔鬼計劃 條件不具備，創(chuàng)造時機 實現(xiàn)該計劃 方案都不好，但只能 從中選一個，須經(jīng)歷情感 歷練 案例：洪水沖走妻子和孩子 19 金牌班組長 5項全能訓(xùn)練 計劃實施的浴盆曲線規(guī)律 計劃實施過程 失效率 早期 中期 后期 早期失效 偶然失效 損耗失效 失效率高： 計劃不完善 還沒有形成共識 看不到前景 失效率低： 實施計劃的有利