瓷磚顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-02-16 13:04 本頁(yè)面
【正文】 實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫 業(yè)績(jī)才是硬道理 中國(guó)『磚家』之道習(xí)練堂 Ⅱ “瓷磚顧問(wèn)式銷售技巧” 怎么倍增顧客？倍增業(yè)績(jī)？倍增收入？ 建材營(yíng)銷咨詢與管理專家 、 金牌講師 ? ， 10余年知名企業(yè)、廣告策劃公司、咨詢顧問(wèn)公司營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷策劃與咨詢顧問(wèn)經(jīng)歷，任職營(yíng)銷總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、客戶總監(jiān)、咨詢項(xiàng)目總監(jiān)等。 ? 專注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌規(guī)劃、新品上市整合營(yíng)銷傳播、終端動(dòng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理的咨詢與培訓(xùn)。 ? 作為咨詢顧問(wèn)，曾先后為東鵬陶瓷、羅馬利奧、諾貝爾瓷磚、華鴻瓷磚、衛(wèi)浴、東鵬潔具、斯力高五金衛(wèi)浴、振升鋁材、金剛門窗、華彬莊園高爾夫俱樂(lè)部、陽(yáng)江濤景高爾夫度假村、海通食品（上市公司）、大自然地板、新綠洲曲線地板、 4度冰泉水、澳洲迪唯恩奶粉、得益牛奶、佛山陶研所、國(guó)研機(jī)械、遠(yuǎn)東鞋業(yè)等提供專業(yè)的營(yíng)銷與管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。 ? 在社會(huì)影響力方面，系時(shí)代光華高級(jí)講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國(guó)經(jīng)銷商發(fā)展研究中心高級(jí)研究員、《銷售與市場(chǎng)》特約研究員；報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人發(fā)表文章數(shù)十萬(wàn)字。 ? 瞿劍輝 業(yè)績(jī)倍增 顧問(wèn)式銷售技巧 Ⅰ 業(yè)績(jī)倍增 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講：最有效的異議處理技巧 業(yè)績(jī)倍增 業(yè)績(jī)倍增 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 成功銷售的四大法則 ? 格局 ? 速度 ? 能量 ? 收錢 業(yè)績(jī)倍增 銷售困難的關(guān)鍵障礙 顧客（客戶）的不信任！ 思考： 業(yè)績(jī)不好的原因有哪些？ 銷售員業(yè)績(jī)不好的兩大原因 ? 狀態(tài)不好 ? 技巧不夠 業(yè)績(jī)倍增 什么是狀態(tài)不好？ 狀態(tài)不好的表現(xiàn) — 沒(méi)精打采，面無(wú)表情。 眼神呆滯，反應(yīng)遲鈍。 語(yǔ)氣冷漠，借米還糠。 神情憂郁，像個(gè)難民。 業(yè)績(jī)倍增 為什么狀態(tài)會(huì)不好？ 顧問(wèn)式 銷售 心態(tài)影響狀態(tài)：自信心不強(qiáng) 狀態(tài)好的樣子 — 活力充沛，精力旺盛。 眼睛說(shuō)話，面部傳情。 快樂(lè)自信，魅力四射。 行動(dòng)有力，熱情真誠(chéng)。 好的銷售狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績(jī)倍增 銷售狀態(tài)第一重要，為什么？ 銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。 業(yè)績(jī)倍增 因?yàn)? 引爆巔峰狀態(tài) 狀態(tài)是可以調(diào)整出來(lái)的 首先要建立自信心； 其次，要從形象上做起 第三，要從語(yǔ)言、肢體動(dòng)作上改變自己。 業(yè)績(jī)倍增 親切、端莊、整潔、干練 ！ 終端銷售人員的理想形象： 業(yè)績(jī)倍增 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講：最有效的異議處理技巧 業(yè)績(jī)倍增 業(yè)績(jī)倍增 第二講：銷售基本原理 銷售基本原理之一 ? 銷的是什么？自己 ? 售的是什么？觀念 ? 買的是什么？感覺(jué) ? 賣的是什么？好處 是寂寞 是刺激 是文化 是夢(mèng)想 哥抽的不是煙 妹偷的不是菜 咱品的不是茶 我們賣的不是磚 ? 銷售要以什么為導(dǎo)向？ ? 以顧客（客戶）為導(dǎo)向 銷售基本原理之二 銷售的本質(zhì)是什么？ 銷售基本原理之三 尊重的需要 歸屬和愛(ài)的需要 安全需要 生理需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 得到認(rèn)可 家人、愛(ài)人、朋友 穩(wěn)定、收到保護(hù) 吃飯、睡覺(jué)的地方 個(gè)性化、創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 就是滿足需求！ 馬斯洛五層次 需求圖 銷售基本原理之四 顧客購(gòu)買心理及行為是怎么變化的？ 用眼睛尋找或注視產(chǎn)品 走近看用手摸 不斷打量擺弄產(chǎn)品 沉思想象 提問(wèn)并進(jìn)行產(chǎn)品比較 仔細(xì)問(wèn)價(jià)討價(jià)還價(jià) 決定購(gòu)買 付款感謝 顧客行為特征 顧客心理階段 導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì) 注目 興趣 聯(lián)想 欲望 比較 信賴 決定 滿足 待機(jī) 第一次接觸時(shí)機(jī) 確認(rèn)需求 刺探需求 介紹產(chǎn)品 推銷自己 逐項(xiàng)比較 對(duì)接買點(diǎn) 第二次接觸時(shí)機(jī) 取得信賴 總結(jié)買點(diǎn) 成交服務(wù) 送客服務(wù) 銷售基本原理之五 —終端銷售八步驟 迎 探 定 洗 推 成 送 訪 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講
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