瓷磚顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-02-16 13:04 本頁(yè)面
【正文】 實(shí)戰(zhàn)全憑真功夫 業(yè)績(jī)才是硬道理 中國(guó)『磚家』之道習(xí)練堂 Ⅱ “瓷磚顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧” 怎么倍增顧客？倍增業(yè)績(jī)？倍增收入？ 建材營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與管理專(zhuān)家 、 金牌講師 ? ， 10余年知名企業(yè)、廣告策劃公司、咨詢(xún)顧問(wèn)公司營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃與咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷，任職營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、客戶(hù)總監(jiān)、咨詢(xún)項(xiàng)目總監(jiān)等。 ? 專(zhuān)注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌規(guī)劃、新品上市整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、終端動(dòng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理的咨詢(xún)與培訓(xùn)。 ? 作為咨詢(xún)顧問(wèn)，曾先后為東鵬陶瓷、羅馬利奧、諾貝爾瓷磚、華鴻瓷磚、衛(wèi)浴、東鵬潔具、斯力高五金衛(wèi)浴、振升鋁材、金剛門(mén)窗、華彬莊園高爾夫俱樂(lè)部、陽(yáng)江濤景高爾夫度假村、海通食品（上市公司）、大自然地板、新綠洲曲線地板、 4度冰泉水、澳洲迪唯恩奶粉、得益牛奶、佛山陶研所、國(guó)研機(jī)械、遠(yuǎn)東鞋業(yè)等提供專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與管理咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)。 ? 在社會(huì)影響力方面，系時(shí)代光華高級(jí)講師、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展研究中心高級(jí)研究員、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》特約研究員；報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人發(fā)表文章數(shù)十萬(wàn)字。 ? 瞿劍輝 業(yè)績(jī)倍增 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 Ⅰ 業(yè)績(jī)倍增 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷(xiāo)售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講：最有效的異議處理技巧 業(yè)績(jī)倍增 業(yè)績(jī)倍增 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 成功銷(xiāo)售的四大法則 ? 格局 ? 速度 ? 能量 ? 收錢(qián) 業(yè)績(jī)倍增 銷(xiāo)售困難的關(guān)鍵障礙 顧客（客戶(hù)）的不信任！ 思考： 業(yè)績(jī)不好的原因有哪些？ 銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)不好的兩大原因 ? 狀態(tài)不好 ? 技巧不夠 業(yè)績(jī)倍增 什么是狀態(tài)不好？ 狀態(tài)不好的表現(xiàn) — 沒(méi)精打采，面無(wú)表情。 眼神呆滯，反應(yīng)遲鈍。 語(yǔ)氣冷漠，借米還糠。 神情憂郁，像個(gè)難民。 業(yè)績(jī)倍增 為什么狀態(tài)會(huì)不好？ 顧問(wèn)式 銷(xiāo)售 心態(tài)影響狀態(tài)：自信心不強(qiáng) 狀態(tài)好的樣子 — 活力充沛，精力旺盛。 眼睛說(shuō)話，面部傳情。 快樂(lè)自信，魅力四射。 行動(dòng)有力，熱情真誠(chéng)。 好的銷(xiāo)售狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績(jī)倍增 銷(xiāo)售狀態(tài)第一重要，為什么？ 銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。 業(yè)績(jī)倍增 因?yàn)? 引爆巔峰狀態(tài) 狀態(tài)是可以調(diào)整出來(lái)的 首先要建立自信心； 其次，要從形象上做起 第三，要從語(yǔ)言、肢體動(dòng)作上改變自己。 業(yè)績(jī)倍增 親切、端莊、整潔、干練 ！ 終端銷(xiāo)售人員的理想形象： 業(yè)績(jī)倍增 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷(xiāo)售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講：最有效的異議處理技巧 業(yè)績(jī)倍增 業(yè)績(jī)倍增 第二講：銷(xiāo)售基本原理 銷(xiāo)售基本原理之一 ? 銷(xiāo)的是什么？自己 ? 售的是什么？觀念 ? 買(mǎi)的是什么？感覺(jué) ? 賣(mài)的是什么？好處 是寂寞 是刺激 是文化 是夢(mèng)想 哥抽的不是煙 妹偷的不是菜 咱品的不是茶 我們賣(mài)的不是磚 ? 銷(xiāo)售要以什么為導(dǎo)向？ ? 以顧客（客戶(hù)）為導(dǎo)向 銷(xiāo)售基本原理之二 銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么？ 銷(xiāo)售基本原理之三 尊重的需要 歸屬和愛(ài)的需要 安全需要 生理需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 得到認(rèn)可 家人、愛(ài)人、朋友 穩(wěn)定、收到保護(hù) 吃飯、睡覺(jué)的地方 個(gè)性化、創(chuàng)造性、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 就是滿(mǎn)足需求！ 馬斯洛五層次 需求圖 銷(xiāo)售基本原理之四 顧客購(gòu)買(mǎi)心理及行為是怎么變化的？ 用眼睛尋找或注視產(chǎn)品 走近看用手摸 不斷打量擺弄產(chǎn)品 沉思想象 提問(wèn)并進(jìn)行產(chǎn)品比較 仔細(xì)問(wèn)價(jià)討價(jià)還價(jià) 決定購(gòu)買(mǎi) 付款感謝 顧客行為特征 顧客心理階段 導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì) 注目 興趣 聯(lián)想 欲望 比較 信賴(lài) 決定 滿(mǎn)足 待機(jī) 第一次接觸時(shí)機(jī) 確認(rèn)需求 刺探需求 介紹產(chǎn)品 推銷(xiāo)自己 逐項(xiàng)比較 對(duì)接買(mǎi)點(diǎn) 第二次接觸時(shí)機(jī) 取得信賴(lài) 總結(jié)買(mǎi)點(diǎn) 成交服務(wù) 送客服務(wù) 銷(xiāo)售基本原理之五 —終端銷(xiāo)售八步驟 迎 探 定 洗 推 成 送 訪 主 講 內(nèi) 容 第四講：最實(shí)效的產(chǎn)品介紹技巧 第二講：銷(xiāo)售基本原理 第一講：引爆巔峰狀態(tài) 第三講：最有效的需求提問(wèn)技巧 第六講：最高效的收?qǐng)龀山患记? 第五講
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