【正文】 頒 布 令 為了證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過質(zhì)量管理體系的有效運行和持續(xù)改進，以保證符合顧客和法律、法規(guī)要求，使顧客滿意。依據(jù) ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系要求》結(jié)合本公司的特點編制了本《質(zhì)量手冊》。它規(guī)定了本公司質(zhì)量管理工作的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系運行的準(zhǔn)則，也是本公司對所有相關(guān)方的質(zhì)量承諾。 本質(zhì)量手冊經(jīng)總經(jīng)理審定通過，現(xiàn)予以頒布。全公司員工自本手冊公布之日起必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理： 年 月 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 歐華旺 為我公司的管理者代表。職責(zé)在本手冊 職責(zé)、權(quán)限和溝通章節(jié)中有詳細(xì)規(guī)定。管理者代表應(yīng)履行職責(zé)，確保公司質(zhì)量管理體系得到建立并有效實施。 總經(jīng)理： 年 月 日 目 錄 章節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)條款 標(biāo) 題 頁碼 頒布令與任命書 1 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 目 錄 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 3 頁 共 81 頁 目錄 3 企業(yè)簡介 5 質(zhì)量手冊說明 6 , 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 7 1 1 范圍 8 總則 應(yīng)用 2 2 引用文件 9 3 3 定義 9 4 4 質(zhì)量管理體系 10 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制程序 13 CAGLZS 記錄控制程序 18 5 5 管理職責(zé) 20 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 21 管理策劃管控制程序 22 職責(zé)、權(quán)限和內(nèi)部溝通 26 管理評審控制程序 33 6 6 資源管理 37 資源提供 人力資源控制程序 38 、 資源管理 42 產(chǎn)品實現(xiàn)過 程的策劃程序 44 與顧客有關(guān)的過程控制程序 46 章節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)條款 標(biāo) 題 頁碼 設(shè)計和開發(fā)控制程序 50 采購 53 生產(chǎn)提供過程控制程序 56 監(jiān)視和測量裝置的控制 62 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 目 錄 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 4 頁 共 81 頁 8 8 測量、分析和改進 65 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核程序 67 過程的監(jiān)視和測量 71 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 72 不合格品控制程序 75 數(shù)據(jù)分析 77 改進控制程序 78 附錄一 公司組織機構(gòu)圖 附錄二 職能分配表 附錄三 質(zhì)量手冊修改記錄 附錄四 產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)目錄 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 公 司 簡 介 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 5 頁 共 81 頁 公司簡介 珠海中航金大陸科技有限公司是由中國航空工業(yè)集團公司與珠海金大陸工貿(mào)有限公司合資、引進高科技和優(yōu)秀管理人才參股，共同組建的高科技有限責(zé)任公司。 公司位于珠海市富山工業(yè)區(qū)內(nèi)，占地面積 165 畝；公司處于珠峰大道與珠港大道的交匯中心，瀕臨珠?；疖囌竞团R港出口加工區(qū)、臨港物流園；距珠海機場僅 20 分鐘車程；地理位置十分優(yōu)越，海陸空交通方便、快捷。 公司注冊資金 600 萬元人民幣，總投資 8000 萬元人民幣，具有高強度、高耐磨硬質(zhì)合金、高比重合金 200 噸 /年以上的生產(chǎn)能力，是中國最具特色的合金制造商之一，產(chǎn)品除占領(lǐng)國內(nèi)部分市場外，遠(yuǎn)銷美國、日本、韓國及東南亞國家和地區(qū)。 公司謀求用事業(yè)、用機制廣攬人才，科技創(chuàng)新；營造一支共榮、忠誠、奉 獻為企業(yè)精神的高效管理，科技領(lǐng)先的精銳團隊；大力執(zhí)行激勵機制，創(chuàng)造人本能力最大化和生產(chǎn)最大化；逐步成長為富有高度社會責(zé)任感、使命感和完美企業(yè)文化的高科技公司。 公司地址： 珠海市 斗門區(qū)乾務(wù)鎮(zhèn)中心大街綜合制衣廠 電 話： 07566196999 傳 真： 07566196986 郵 編： 519015 聯(lián) 系 人：歐華旺 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 質(zhì)量手冊說明 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 6 頁 共 81 頁 質(zhì)量手冊說明 主題內(nèi)容 本手冊依據(jù) ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求與 本公司實際相結(jié)合編制而成，它規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系的具體要求，以證實本公司具有持續(xù)地提供滿足顧客及適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力，通過質(zhì)量管理體系的有效實施，過程的持續(xù)改進和預(yù)防不合格，增強顧客滿意。 手冊管理 ａ .本手冊分受控和非受控兩種文件，既可以對內(nèi)，也可以對外。受控文件為公司內(nèi)部各職能部門和第三方認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證審核時使用，質(zhì)量手冊的封面必須帶有“受控”或“非受控”標(biāo)識。當(dāng)質(zhì)量手冊更改時，必須對其進行相應(yīng)的換版、換頁或局部更改。非受控文件作為宣傳介紹的目的提供給公司外部有關(guān)機構(gòu)或 業(yè)務(wù)有關(guān)人員； ｂ .在手冊使用期間，各部門如有修改建議，可將意見及時匯總至綜合部，綜合部可根據(jù)需要組織對手冊的適宜性、充分性與有效性進行評審，必要時可予以修訂。修訂時可根據(jù)工作量的大小，采用換版、換頁或發(fā)更改通知書等方式進行； ｃ . 手冊的發(fā)放范圍由綜合部提出，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后執(zhí)行； ｄ . 每年 12 月份，綜合部應(yīng)組織有關(guān)部門對手冊進行周期評審，根據(jù)評審的結(jié)果，必要時可對手冊予以修訂，同時將評審的結(jié)果提交管理評審； ｅ .當(dāng)手冊持有人調(diào)離本公司時，應(yīng)將其持有的手冊收回； ｆ . 手冊的解釋權(quán)歸綜合部； ｇ .手冊的其他管理執(zhí)行《文件控制程序》。 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 7 頁 共 81 頁 質(zhì)量方針 以一流的產(chǎn)品，滿意的服務(wù)，持續(xù)提升的質(zhì)量水準(zhǔn)，滿足顧客的要求。 質(zhì)量目標(biāo) ≥ 95%； ≥ 90%。 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 1 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 范 圍 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 8 頁 共 81 頁 1 范圍 總則 本手冊適用于 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋產(chǎn)品的相關(guān)部門、人員以及產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量管理，并適用于向顧客或第三方認(rèn)證機構(gòu)證實本公司質(zhì)量管理體系符合 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系的要求。 應(yīng)用 本手冊適用于高強度 、高耐磨硬質(zhì)合金系列，高耐磨、高韌性可焊接鈦基硬質(zhì)合金系列和高比重合金系列產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)過程。 刪減說明 本公司生產(chǎn)的 高強度、高耐磨硬質(zhì)合金系列，高耐磨、高韌性可焊接鈦基硬質(zhì)合金系列和高比重合金系列產(chǎn)品包含了 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)所有過程，無刪減。 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 2 、 3 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 引用文件、定義 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 9 頁 共 81 頁 2 引用文件 ISO9000:20xx 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系要求 產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)見《附錄四》 3 定義 本手冊采用 ISO9000:20xx 標(biāo)準(zhǔn)中的定義。 本公司所定義的名詞 : 干磨、濕磨：球磨的兩種形式。 高比重合金（重合金）：密度不低于 。 硬質(zhì)合金：由作為主要組元的一種或幾種難熔金屬碳化物和金屬粘結(jié)劑相組成的燒結(jié)材料，其特點是具有高強度和高耐磨性。 羰基粉：熱離解金屬羰基化合物而制得的粉末。 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 4 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 質(zhì)量管理體系 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 10 頁 共 81 頁 4 質(zhì)量管理體系 總要求 質(zhì)量管理體系過程 本公司質(zhì)量管理體系適用于 硬質(zhì)合金系列、高比重系列產(chǎn)品 實現(xiàn)過程和支持過程。其質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進過程分別對應(yīng) IS09001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)的 8 章。 、高比重系列產(chǎn)品 生產(chǎn)運作過程見產(chǎn)品實現(xiàn)過程流程圖。（附后） 過程之間的順序和相互作用在程序文件中作具體說明。 各個過程都按要求制定相應(yīng)的記錄，建立必要的監(jiān)視和測量措施，用于獲得相關(guān)信息。將這些信息進行分析，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行，并按PDCA 循環(huán)對質(zhì)量管理體系進行改進，以增強顧客滿意。 管理者代表組織相關(guān)部門識別質(zhì)量管理體系中所需外包過程，并對這些過程實施控制，以確保其滿足最終產(chǎn)品要求，讓顧客滿意。 公司外包過程有： a) 過程或產(chǎn)品的外協(xié)加工由生產(chǎn)技術(shù)部控制； b) 公司無能力核實的檢測裝置和產(chǎn)品中不能檢驗的項目由質(zhì)檢組外委核實。 上述外包過程均在 條款中加以控制，由歸口管理部門組織評定合格供方，并向其采購。 本公司質(zhì)量管理體系文件包括： 質(zhì)量方針和目標(biāo)（納入質(zhì)量手冊），質(zhì)量手冊、程序文件（納入質(zhì)量手冊）以及為了體系有效運行所涉及的有關(guān)質(zhì)量文件、記錄等。 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 4 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 質(zhì)量管理體系 生效日期 20xx 年 1 月 15 日 第 11 頁 共 81 頁 去毛刺 壓制成型 燒 結(jié) 167。 噴砂 模具加工 * 新產(chǎn)品研發(fā) 模具設(shè)計 簽訂合同 工藝準(zhǔn)備 材料采購 檢測器具控制 摻膠制粒 產(chǎn)品實現(xiàn)過程流程圖 外包 生 產(chǎn) 全 過 程 監(jiān) 控 注： * 關(guān)鍵過程 167。 特殊過程 交 付 原料配比 * 干磨 濕磨 生產(chǎn)計劃 入 庫 珠海中航金大陸科技有限公司 質(zhì)量手冊 章 節(jié) 號 4 修改狀態(tài) 0 版 次 A 主題 質(zhì)量管理體系 生效日期 20xx 年 1 月 15