質(zhì)量管理學(xué)(已修改)
2025-02-15 05:44 本頁(yè)面
【正文】 質(zhì)量成本管理 5 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ?A． V． Feigenbaum：第一次將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動(dòng)的費(fèi)用與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失一起考慮 ， 并形成質(zhì)量成本報(bào)告 。 ?J． M． Juran：企業(yè)在廢次品上發(fā)生的成本好似一座金礦 —— “ 礦中黃金 ” 。 5 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ?質(zhì)量成本概念 保證成本： 用于預(yù)防不合格品與故障及評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求等所需的各項(xiàng)費(fèi)用 （ 分為預(yù)防成本和鑒定成本 ） 。 損失成本： 產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求支付的費(fèi)用及出廠后因不滿足規(guī)定的要求導(dǎo)致索賠 、 修理 、 更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用 （ 分為內(nèi)部損失成本和外部損失成本 ） 。 預(yù)防成本 （ prevention cost） ? 質(zhì)量工作費(fèi)： 企業(yè)管理體系為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公、宣傳、收集情報(bào)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、編制手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審核、工序能力研究、開展質(zhì)量管理活動(dòng)等做支付的費(fèi)用。 ? 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)： 為達(dá)到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用。 ? 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)： 為確保和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。 ? 產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)： 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評(píng)審、失職產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審所發(fā)生的費(fèi)用。 ? 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)： 建立質(zhì)量體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)整工藝、開展工序控制、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用。 ? 工資及福利獎(jiǎng)金： 質(zhì)量管理科室及車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及福利基金。 鑒定成本 （ appraisal cost） ? 檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)： 對(duì)進(jìn)廠的材料、外協(xié)外構(gòu)件、配套件、工量具以及生產(chǎn)過程中的在制品、半成品，按質(zhì)量要求進(jìn)行檢查、測(cè)量、檢測(cè)試驗(yàn)及檢測(cè)設(shè)備的維修、校正所發(fā)生的費(fèi)用。 ? 工資及福利獎(jiǎng)金： 專職檢驗(yàn)和計(jì)量人員的工資及福利基金。 ? 辦公費(fèi)： 為檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)所發(fā)生的辦公費(fèi)用。 ? 檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)： 檢測(cè)設(shè)備的折舊和大修理折舊。 內(nèi)部損失成本 （ internal failure cost） ? 廢品損失： 指無法修復(fù)或經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的在制品、半成品、產(chǎn)成品報(bào)廢而造成的凈損失。 ? 返修損失： 對(duì)不合格的產(chǎn)成品、在制品及半成品進(jìn)行返修所耗用的材料、人工費(fèi)用。 ? 停工損失： 由于質(zhì)量問
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