【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購物、娛樂和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難就難在經(jīng)營好一家飯店。本課程
2025-01-05 02:32
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理主講教授:林璧屬教授緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購物、娛樂和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難
2025-01-05 02:29
【總結(jié)】品牌管理商學(xué)院楊芳第11章品牌維護及危機管理第一節(jié)品牌維護?品牌維護是指企業(yè)針對外部環(huán)境的變化給品牌帶來的影響,所進行的維護品牌形象、保持品牌市場地位的一系列活動的總稱。?經(jīng)營維護?法律維護品牌維護的意
2025-02-21 13:11
【總結(jié)】1現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理實務(wù)2第一部分預(yù)測驅(qū)動式生產(chǎn)運作管理第十一章MRP系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)●學(xué)習(xí)目標(biāo)●主要內(nèi)容
2025-01-11 10:40
【總結(jié)】第十一章項目風(fēng)險管理§11-1項目風(fēng)險管理概述§11-2項目風(fēng)險識別§11-3項目風(fēng)險評估§11-4項目風(fēng)險應(yīng)對§11-5項目風(fēng)險控制風(fēng)險管理是上世紀20年代前后從美、德等國發(fā)展起來的管理方法,它首先從分析企業(yè)的風(fēng)險著手,探討風(fēng)險費用的處理及風(fēng)險發(fā)
2025-03-04 18:17
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理現(xiàn)代飯店管理教師:劉全濤我的名片:?E-mail:?Tel:13891585599?QQ:369715503第一章現(xiàn)代飯店概述●現(xiàn)代飯店的概念現(xiàn)代飯店的概念
2025-01-04 02:08
【總結(jié)】第八章現(xiàn)代飯店資源管理?【本章導(dǎo)讀】?現(xiàn)代飯店資源管理涉及內(nèi)容廣泛,理論性和實踐性均較強。本章從現(xiàn)代飯店資源的宏觀管理入手,對構(gòu)成現(xiàn)代飯店資源的人力、財力、物力、信息、時間、形象與口碑等資源的特點、內(nèi)容、開發(fā)、管理與利用進行了系統(tǒng)的全面的闡述與分析。第一節(jié)現(xiàn)代飯店人力資源管理?一、現(xiàn)代飯店人力資源的計劃管理
2025-01-11 10:46
【總結(jié)】Chapter11-1管理與企業(yè)管理2023年1月版第1章管理與企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融主編21世紀高等院校管理學(xué)主干課程叢書Chapter11-2管理與企業(yè)管理2023年1月版本章關(guān)鍵詞?管理(management)?管理
2025-03-05 16:58
【總結(jié)】第六章現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理第一節(jié)市場與市場營銷第二節(jié)目標(biāo)市場戰(zhàn)略第三節(jié)營銷組合策略第一節(jié)市場與市場營銷一、市場及市場營銷市場的三個特征商品交換的場所,包括時間和空間場所商品現(xiàn)實的和潛在的消費群體之和市場=f(人口,購買力,購買欲望)
2025-03-08 04:24
【總結(jié)】第三章現(xiàn)代飯店經(jīng)營預(yù)測與決策【本章導(dǎo)讀】?飯店經(jīng)營預(yù)測就是對未來的經(jīng)營環(huán)境,尤其是對飯店的市場情況作出估計,這種估計是管理人員制定飯店計劃和決策的重要依據(jù)。經(jīng)營決策是對飯店經(jīng)營管理中各項活動做出決定和選擇,及時而正確的決策是飯店經(jīng)營管理中舉足輕重的活動,它對飯店管理有直接的指導(dǎo)性和針對性。第一節(jié)現(xiàn)代飯店經(jīng)營預(yù)測?
2025-01-02 11:43
【總結(jié)】第十一章客戶管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?;?;?;?;?方法。第一節(jié)客戶管理概述一、客戶管理的對象?(一)客戶管理是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進行管理,并對客戶檔案資料進行分析和處理,從而與客戶保持長久業(yè)務(wù)關(guān)系。?(二)客戶管理的對象是客戶業(yè)務(wù)關(guān)系和客戶資料。?(三)對客戶的分類?從
2025-02-05 21:08
【總結(jié)】第11章軟件項目管理本章學(xué)習(xí)內(nèi)容:1.掌握軟件項目管理的基本概念2.了解軟件項目計劃的內(nèi)容3.理解軟件成本估算方法與技術(shù)4.了解軟件項目的人員管理與協(xié)調(diào)的概念5.了解軟件項目風(fēng)險管理的過程第11章軟件項目管理軟件項目管理概述1.項目整合管理2.范圍管理3.時間管
【總結(jié)】?讓頭腦充滿智慧?讓心靈洋溢喜悅物競天擇,適者生存?!_爾文萬類霜天竟中游!——毛澤東創(chuàng)新是民族的靈魂!
2025-03-05 11:51
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店資源管理主講:陳昊內(nèi)容結(jié)構(gòu)?學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本章的學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)代飯店人力資源管理、財力資源管理的概念、內(nèi)容與方法,熟悉飯店物力資源管理、信息資源管理的概念、內(nèi)容與方法,了解飯店時間資源管理、形象與口碑塑造的概念、內(nèi)容與方法。?學(xué)習(xí)內(nèi)容?現(xiàn)代飯店人力資源管理?現(xiàn)代飯店財力資源管理?現(xiàn)代飯店物力資源管理
2025-01-05 02:48
【總結(jié)】第11章項目溝通管理12第一節(jié)溝通的概念、過程、要素及原則一、溝通的概念有關(guān)溝通的主要概念有如下幾個方面:1.溝通就是相互理解(項目經(jīng)理90%時間)2.溝通就是提出和回應(yīng)問題與要求3.溝通交換的是信息和思想4.
2025-03-05 12:05