【總結(jié)】?了解飯店?duì)I銷的基本概念及特點(diǎn)?掌握飯店的銷售渠道和基本營(yíng)銷組合策略?熟悉飯店最新的營(yíng)銷理念和模式飯店管理學(xué)習(xí)目的第4章:飯店?duì)I銷管理本章小結(jié)營(yíng)銷活動(dòng)是連接飯店與市場(chǎng)的橋梁,營(yíng)銷活動(dòng)的成敗直接影響飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。本
2025-02-24 17:34
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店安全管理主講人詹春華目彔?飯店安全管理的概念和意義?飯店安全保障系統(tǒng)?飯店突發(fā)事件的預(yù)防與處理——指在飯店所控制的范圍保障賓客、飯店及員工三方所涉及的人身、財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)、信息、名譽(yù)等方面的安全,以及所產(chǎn)生的沒(méi)有危險(xiǎn)、不受任何威脅的、生理的、心理的安全環(huán)境。
2025-01-05 02:40
【總結(jié)】飯店是伴隨著人類旅行生活的開(kāi)展而出現(xiàn)在人類社會(huì)的,并隨著人類社會(huì)的不斷變化而發(fā)展變化。飯店管理是指對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)和管理,是以管理學(xué)的一般原理為基礎(chǔ)的一門獨(dú)特的綜合性管理學(xué)科。飯店管理第1章:飯店和飯店管理?學(xué)習(xí)目的?學(xué)習(xí)內(nèi)容?本章小結(jié)?
2025-01-05 02:43
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個(gè)以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個(gè)產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難就難在經(jīng)營(yíng)好一家飯店。本課程
2025-01-05 02:32
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理主講教授:林璧屬教授緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個(gè)以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個(gè)產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難
2025-01-05 02:29
【總結(jié)】品牌管理商學(xué)院楊芳第11章品牌維護(hù)及危機(jī)管理第一節(jié)品牌維護(hù)?品牌維護(hù)是指企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化給品牌帶來(lái)的影響,所進(jìn)行的維護(hù)品牌形象、保持品牌市場(chǎng)地位的一系列活動(dòng)的總稱。?經(jīng)營(yíng)維護(hù)?法律維護(hù)品牌維護(hù)的意
2025-02-21 13:11
【總結(jié)】1現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)務(wù)2第一部分預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)作管理第十一章MRP系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)●學(xué)習(xí)目標(biāo)●主要內(nèi)容
2025-01-11 10:40
【總結(jié)】第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理§11-1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述§11-2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別§11-3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估§11-4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)§11-5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)管理是上世紀(jì)20年代前后從美、德等國(guó)發(fā)展起來(lái)的管理方法,它首先從分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)著手,探討風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用的處理及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)
2025-03-04 18:17
【總結(jié)】現(xiàn)代飯店管理現(xiàn)代飯店管理教師:劉全濤我的名片:?E-mail:?Tel:13891585599?QQ:369715503第一章現(xiàn)代飯店概述●現(xiàn)代飯店的概念現(xiàn)代飯店的概念
2025-01-04 02:08
【總結(jié)】第八章現(xiàn)代飯店資源管理?【本章導(dǎo)讀】?現(xiàn)代飯店資源管理涉及內(nèi)容廣泛,理論性和實(shí)踐性均較強(qiáng)。本章從現(xiàn)代飯店資源的宏觀管理入手,對(duì)構(gòu)成現(xiàn)代飯店資源的人力、財(cái)力、物力、信息、時(shí)間、形象與口碑等資源的特點(diǎn)、內(nèi)容、開(kāi)發(fā)、管理與利用進(jìn)行了系統(tǒng)的全面的闡述與分析。第一節(jié)現(xiàn)代飯店人力資源管理?一、現(xiàn)代飯店人力資源的計(jì)劃管理
2025-01-11 10:46
【總結(jié)】Chapter11-1管理與企業(yè)管理2023年1月版第1章管理與企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理——理念、方法、技術(shù)鄔適融主編21世紀(jì)高等院校管理學(xué)主干課程叢書(shū)Chapter11-2管理與企業(yè)管理2023年1月版本章關(guān)鍵詞?管理(management)?管理
2025-03-05 16:58
【總結(jié)】第六章現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理第一節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略第三節(jié)營(yíng)銷組合策略第一節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的三個(gè)特征商品交換的場(chǎng)所,包括時(shí)間和空間場(chǎng)所商品現(xiàn)實(shí)的和潛在的消費(fèi)群體之和市場(chǎng)=f(人口,購(gòu)買力,購(gòu)買欲望)
2025-03-08 04:24
【總結(jié)】第三章現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策【本章導(dǎo)讀】?飯店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)就是對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,尤其是對(duì)飯店的市場(chǎng)情況作出估計(jì),這種估計(jì)是管理人員制定飯店計(jì)劃和決策的重要依據(jù)。經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)管理中各項(xiàng)活動(dòng)做出決定和選擇,及時(shí)而正確的決策是飯店經(jīng)營(yíng)管理中舉足輕重的活動(dòng),它對(duì)飯店管理有直接的指導(dǎo)性和針對(duì)性。第一節(jié)現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)?
2025-01-02 11:43
【總結(jié)】第十一章客戶管理本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?;?;?;?;?方法。第一節(jié)客戶管理概述一、客戶管理的對(duì)象?(一)客戶管理是指對(duì)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系進(jìn)行管理,并對(duì)客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理,從而與客戶保持長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系。?(二)客戶管理的對(duì)象是客戶業(yè)務(wù)關(guān)系和客戶資料。?(三)對(duì)客戶的分類?從
2025-02-05 21:08
【總結(jié)】第11章軟件項(xiàng)目管理本章學(xué)習(xí)內(nèi)容:1.掌握軟件項(xiàng)目管理的基本概念2.了解軟件項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容3.理解軟件成本估算方法與技術(shù)4.了解軟件項(xiàng)目的人員管理與協(xié)調(diào)的概念5.了解軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程第11章軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理概述1.項(xiàng)目整合管理2.范圍管理3.時(shí)間管