【正文】 頒 發(fā) 令 安徽友邦印務(wù) 有限公司 依據(jù) GB/T19001:20xx 《質(zhì)量管理體系－要求》 、 GB 1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號位置》 結(jié)合本公司實際，制定了《質(zhì)量手冊》第Ａ版，現(xiàn)予以批準頒布實施。 本手冊是本公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立﹑實施﹑保持和改進質(zhì)量管理體系的行動準則，務(wù)必要求本公司全體員工貫徹實行。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理： 管理 者代表任命書 今任命 為我公司管理者代表，其職責是： 、實施和保持本 公司 ISO9000、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標準質(zhì)量管理體系。 。 。 公司 就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外界有關(guān)方面進行協(xié)調(diào)溝通。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理 : 20xx年 1月 15日 章節(jié)號 標 題 ISO9001： 20xx標準條款 目錄 手冊修改記錄 質(zhì)量手冊 公司概況 公司組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量職能活動分配表 質(zhì)量方針和目標 、 質(zhì)量管理體系 文件控制程序 、 記錄控制程序 管理職責 、 質(zhì)量方針 策劃 、 、 職責、權(quán)限和溝通 、 、 管理評審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 、 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)過程控制程序 設(shè)計和開發(fā)控制程序 采購控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 監(jiān)視和測量裝置控制程序 測量分析和改進 、 顧客滿意度測量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 、 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進 、 糾正和預防措施控制程序 、 手冊修改記錄 修改記錄頁 序號 修改 章節(jié) 修改 頁號 修改 單號 修 改 性 質(zhì) 修改人 /日期 批準人 /日期 刪除 增加 更改 注：受控本持有者應負責在收到本修改記錄與修改頁后，立即將其換下，并將換下的修改記錄退還到 技質(zhì)部 。 質(zhì)量手冊 ISO9001:20xx《質(zhì) 量管理體系 要求》 、 GB1290420xx《商品條碼》及 GB/T1425720xx《商品條碼符號位置》 并結(jié)合本公司的實際編制而成。 本手冊適用于本公司 包裝裝潢印刷及服務(wù) 。 本公司 產(chǎn)品工藝成熟穩(wěn)定，依據(jù) 國家 標準及 顧客要求生產(chǎn)， 無設(shè)計開發(fā)職責，故刪減 ISO9001中“ ”設(shè)計和開發(fā)條款 。除此之外，本公司 質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了 ISO900GB1290 GB/T14257標準要求的所有規(guī)定 ，實施有效的質(zhì)量管理體系，并通過本公司質(zhì)量體系要求的所有程序文件以及規(guī)范化 的作業(yè)指導書包括過程和相互作用的表述加以實施。 本手冊采用 ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》 、 GB1290420xx《 商品條碼 》 及 GB/T1425720xx《 商品條碼符號位置 》 的術(shù)語和定義。 ，由總經(jīng)理批準頒布實施，手冊管理由 技質(zhì)部 統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給本公司以外人員，手冊持有者調(diào)離工作應將手冊歸還 技質(zhì)部 。 ，不得損壞，隨意涂抹。手冊在使用期間，如有修改建 議由 技質(zhì)部 統(tǒng)一執(zhí)行《文件控制程序 》有關(guān)規(guī)定。 技質(zhì)部 應定期對手冊的適用性和有效性進行評審，必要時作修改。 公司概況 安徽友邦印務(wù) 有限公司 是 坐落在風景秀麗的瑯琊 區(qū) ，是專業(yè)從事啤酒鋁箔頂標、噴鋁防水身標 等 生產(chǎn)經(jīng)營的科技型民營企業(yè)，公司始建于 20xx 年，具有國內(nèi)一流的生產(chǎn)工藝、檢測設(shè)備及優(yōu)秀技術(shù)、管理人員年生產(chǎn)各類高檔啤酒標貼可達20 億套 。 公司通過狠抓員工素質(zhì)，強化內(nèi)部管理，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。 公司本著真誠的合作態(tài)度，希望各界給予發(fā)展合作的機會，做到以最短的投資時間創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟效益！ 公司地址： 安徽省滁州市城東工業(yè)園緯三路 249 號 總 經(jīng) 理： 先生 電 話： 05503213628 傳 真： 05503217111 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 生產(chǎn)部 行政部 銷售部 管理者代表 技質(zhì)部 質(zhì)量職能活動分配表 部 門 標準號 領(lǐng) 導 層 技 質(zhì) 部 行 政 部 銷 售 部 生 產(chǎn) 部 總要求 ▲ △ △ △ △ 文件要求 △ △ ▲ △ △ 5. 管理職責 ▲ △ △ △ △ 資源的提供 ▲ △ △ △ △ 人力資源 △ △ ▲ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ ▲ 工作環(huán)境 △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ ▲ △ 設(shè)計和開發(fā) 刪減 采購 △ △ △ ▲ △ 生產(chǎn) 和服 務(wù)提 供 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 △ △ △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認 △ △ △ △ ▲ 標識和可追溯性 △ △ △ △ ▲ 顧客財產(chǎn) △ △ △ △ ▲ 產(chǎn)品防護 △ △ △ △ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ ▲ △ △ △ 測量分析和改進總則 ▲ △ △ △ △ 監(jiān)視 和測 量 顧客滿意 △ △ △ ▲ △ 內(nèi)部審核 △ △ ▲ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 △ ▲ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ▲ △ △ △ 改進 持續(xù)改進 △ △ ▲ △ △ 糾正措施 △ ▲ △ △ △ 預防措施 △ ▲ △ △ △ 注 : ▲為主要職能 ,△為相關(guān)職能 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 質(zhì)量方針： 科學 管理 提升品質(zhì) 倡導和諧 增創(chuàng)效益 質(zhì)量目標 a. 顧客滿意率 95%以上； b. 產(chǎn)品 交檢 合格率≥ 98%。 質(zhì)量目標的展開 生產(chǎn)部 ： 生產(chǎn)計劃按時完成率≥ 95%； 設(shè)備按時維修保養(yǎng)率 100%； 技 質(zhì) 部 ： 在用計劃器具有效期內(nèi) 100%； 采取糾正預防措施有效率≥ 95%。 銷售部 ： 顧客滿意率 95%以上 對顧客的質(zhì)量投訴的回復率 100%。 行政部 質(zhì)量管理體系文件發(fā)放及時率≥ 98%。 每 年培訓不少于 6次。 安徽友邦印務(wù) 有限公司 總經(jīng)理 : 20xx年 1月 15日 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 質(zhì)量管理體系 頁 碼： 第 1 頁 共 2 頁 公司按 ISO9001： 20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標準要求建立質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實施和保持，并進行持續(xù)改進。 適用于公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 總經(jīng)理負責領(lǐng)導公司建立、實施、保持并改進質(zhì)量管理體系，批準發(fā)布公司質(zhì)量方針和目標以及質(zhì)量手冊。 管理者代表負責公司建立、實施、保持質(zhì)量管理體系，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量 管理體系的業(yè)績，包 括改進的需求。 技質(zhì)部 為質(zhì)量管理的歸口部門。在管理者代表的領(lǐng)導下，負責日常的質(zhì) 量管理工作，確保質(zhì)量管理體系有效運行。 質(zhì)量管理體系總要求 公司按照 ISO9001:20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進，為此要達到以下要求： 包裝裝潢印刷及服務(wù) 的 有關(guān)部門、車間的產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程； 、管理職責、資源 管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和 改進等過程組成。它們分別對應 ISO9001:20xx標準的第 8章； ，見本手冊 ； ，包括市場調(diào)研識別并確定需求評審，對產(chǎn)品要求 評審 采購 生產(chǎn)和服務(wù)提供 監(jiān)視和測量裝置控制 產(chǎn)品交付和售后服務(wù)； 、接口和相互關(guān)系。通過識別確定，監(jiān)視 測量和分析等過程進行管理； ，并進行持續(xù)的改進。 過程中 無 外包 刀模、膠輥 的制作為外包 過程。 文件要求 ISO9001： 20xx、 GB1290420xx、 GB/T1425720xx標準要求制定并實施質(zhì)量管理體系文件包括： ；（見本手冊 ） ； ； (含在本手冊中 ,目錄見本手冊附錄 A) 程有效策劃、運行和控制的作業(yè)指導書，制度等文件； ISO900 GB1290 GB/T14257標準過程的所需記錄。 (目錄見本手冊附錄 B) ，并貫徹實施和持續(xù)改進。 。隨著質(zhì)量管理體系的變化及質(zhì)量 方針、目標的變化，應及時修改質(zhì)量管理體系文件，必要時進行評審，確 保有效性、充分性和適宜性，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定； ，如紙張、光盤或照片、樣件等，按規(guī)定要求 進行管理。 ： 章節(jié)號 標題 文件編號 《文件控制程序》 《記錄控制程序》 安徽友邦印務(wù)有限公司 質(zhì)量手冊 文本號： QMYB20xx 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 質(zhì)量管理體系 頁 碼： 第 2 頁 共 2 頁 安徽友邦印務(wù) 有限公司 質(zhì)量手冊 文本號： 版本號： 第 A版 修改狀態(tài)第 0次 文件控制 程序 頁 碼： 第 1 頁 共 3 頁 1．目的 通過對質(zhì)量管理體系有關(guān)文件進行控制，確保所有有關(guān)場所使用有效版本的文件，防止誤用失效或作廢文件。 2．適用范圍 本程序適用于本公司與質(zhì)量管理體系有關(guān)文件的控制，包括適當范圍的外來文件。