開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)培訓(xùn)(已修改)
2025-02-04 03:15 本頁(yè)面
【正文】 Technician Qualification Program 情境二 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù) 長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校 Technician Qualification Program 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的基本工作 ?確定準(zhǔn)顧客的范圍 Technician Qualification Program 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的基本工作 ?選擇合適的途徑 Technician Qualification Program 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? “三英尺范圍 ”規(guī)則 ? 樹(shù)立隨時(shí)尋找的意識(shí) ? 培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力 ? 掌握 “連鎖反應(yīng) ”原則 職業(yè)病 Technician Qualification Program 開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的常用方法 ? 熟識(shí)圈尋找法 ——你的圈子有多大？ ? 顧客花名冊(cè) ——來(lái)店登記、維修記錄、顧客檔案 ? 推薦法 ——已成交顧客推薦、未成交顧客推薦、其 他銷(xiāo)售人員推薦等 ? 委托助手法 ? 信息利用法 ——公共信息的全面與真實(shí) ? 聚集場(chǎng)所利用法 ——俱樂(lè)部 ? 重點(diǎn)突破法 ——重點(diǎn)客戶(hù)（小學(xué)教師、大學(xué)教師、農(nóng)村） ? 闖見(jiàn)訪問(wèn)法 ——地毯式訪問(wèn)，有計(jì)劃 ? 廣告開(kāi)拓法 ——廣告的回復(fù)路徑（行業(yè)的優(yōu)勢(shì)） ? 咨詢(xún)法 ? 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合法 Technician Qualification Program 來(lái)店電登記表 奇瑞汽車(chē)數(shù)據(jù)庫(kù)客戶(hù)數(shù)據(jù)來(lái)源： Technician Qualification Program 顧客資格的評(píng)審與驗(yàn)定 Technician Qualification Program 尋找需求 澄清需求 顯化需求 探尋需求 實(shí)現(xiàn)需求 您目前使用 **產(chǎn)品，是嗎？ 為何選擇該產(chǎn)品？使用時(shí)有何感覺(jué)？ 碰到不滿(mǎn)意的地方了嗎？ 這些問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生嗎？ 怎么解決的？ 這個(gè)問(wèn)題會(huì)帶來(lái)很多麻煩的，比如 … 如果沒(méi)有這樣的問(wèn)題，會(huì) … 注意觀察顧客的態(tài)度 我們的產(chǎn)品就不會(huì)有這樣的問(wèn)題 在這方面，它可以做到 … ，保證 … 注意觀察顧客的態(tài)度 放心，不會(huì)出現(xiàn)你想的那樣的。 顧客需求可分為： Technician Qualification Program ? 顧客購(gòu)買(mǎi)力 ——信用額度 ? 顧客購(gòu)買(mǎi)決策權(quán) ——家庭消費(fèi)品、組織機(jī)構(gòu) Technician Qualification Program 約見(jiàn)顧客 約見(jiàn)的準(zhǔn)備工作： 全面熟練地掌握所在企業(yè)的有關(guān)情況和產(chǎn)品知識(shí) 了解目標(biāo)顧客的情況 Technician Qualification Program 個(gè)人潛在目標(biāo)顧客 ? 記住約見(jiàn)對(duì)象的姓名
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