【正文】 晨光控股 (集團(tuán) )有限公司 培訓(xùn)體系建設(shè)方案 ?人力資源中心招聘培訓(xùn)部 培訓(xùn)管理職能弱化 不利于培訓(xùn)工作對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和服務(wù)；不利于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。 培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì) 粗略痕跡的分層和分類(lèi)，有考慮解決部分共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類(lèi)別的差異性，以及不同類(lèi)別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。 培訓(xùn)運(yùn)做過(guò)程組織策劃能力亟待提高 反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；計(jì)劃制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實(shí)施的管理水平不高、培訓(xùn)評(píng)估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。 培訓(xùn)的申請(qǐng)、執(zhí)行和監(jiān)督缺失 各業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)的申請(qǐng)和執(zhí)行，沒(méi)有規(guī)范和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)督缺失。 培訓(xùn)的資源管理不健全 不利于培訓(xùn)效果評(píng)估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合。 現(xiàn) 狀 面臨問(wèn)題 培訓(xùn)管理職能 各部門(mén)認(rèn)為培訓(xùn)管理部門(mén)的職能沒(méi)有得到應(yīng)有的凸顯 ,培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考 ,培訓(xùn)管理平臺(tái)建設(shè)滯后 . 分層分類(lèi)管理培訓(xùn) 有粗略分層和分類(lèi)的痕跡，分層有有決策層的 EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專(zhuān)學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)；分類(lèi)有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一管理。 培訓(xùn)的運(yùn)做管理 從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 培訓(xùn)的制度建設(shè) 結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒(méi)有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建設(shè)。 培訓(xùn)的資源管理 培訓(xùn)的硬件設(shè)施相對(duì)比較齊全，基本能滿(mǎn)足需要；培訓(xùn)的軟件資源建設(shè)，如內(nèi)外師資、課程庫(kù)、檔案處于初級(jí)階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀 建立基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系 ? 強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建設(shè) ， 優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺(tái) ， 發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能； ? 建立分層分類(lèi)的培訓(xùn)層類(lèi)系統(tǒng)化管理 ， 梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類(lèi)結(jié)合 ， 更關(guān)注培養(yǎng)和提升； ? 梳理目前的培訓(xùn)運(yùn)做流程 、 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn) ， 逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運(yùn)做機(jī)制和管理模式； ? 建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度 ， 使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化； ? 有效的整理 、 整合 、 評(píng)估各類(lèi)培訓(xùn)資源 ， 使其發(fā)揮應(yīng)有的效力 。 集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建設(shè)思路 關(guān)鍵員工的確定 基于 公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系 ? 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)管理工作層次 ? 關(guān)鍵要素 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)計(jì)劃制定 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告 培訓(xùn)效果評(píng)估 培訓(xùn)制度系統(tǒng) 培訓(xùn)組織 /責(zé)任體系 ?中高層培訓(xùn)規(guī)劃 ?分層、分類(lèi)、聚焦重點(diǎn) ?計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、方式 ? 培訓(xùn)目標(biāo) ?層級(jí)管理、職責(zé)權(quán)限 ?培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn) ?相關(guān)規(guī)范、制度、管理辦法 ?教案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè) ?外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外講師 ?系統(tǒng)化分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)工具 ?場(chǎng)地、設(shè)備及其使用 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu) 培訓(xùn)管理文件體系 培訓(xùn)管理制度 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)教材體系 培訓(xùn)資源管理 培訓(xùn)相關(guān)檔案 中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 培訓(xùn)發(fā)展體系 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 經(jīng) 營(yíng) 要 求 及員工職業(yè)生涯管理 培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備 ?一體化、組織、個(gè)人、事件 ?大綱、對(duì)象、方式、步驟 ?培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì) 劃、教學(xué)計(jì)劃 ?前期準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、月度報(bào)表 ?評(píng)估的目標(biāo)、層次、方法、步驟 培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)資源系統(tǒng) 培訓(xùn)戰(zhàn)略管理 培訓(xùn)管理體系落地步驟 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地 一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類(lèi)的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系； 培 訓(xùn) 體 系 落 地 二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）； 三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng) ,（包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。 規(guī)范過(guò)程 持續(xù)改進(jìn) 培訓(xùn)管理體系落地步驟 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地 一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類(lèi)的培訓(xùn) 發(fā)展體系與培訓(xùn)課程體系； 培 訓(xùn) 體 系 落 地 二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）； 三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng) ,（包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。 規(guī)范過(guò)程 持續(xù)改進(jìn) ? 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì) 粗略痕跡的分層和分類(lèi)，有考慮解決部分共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類(lèi)別的差異性，以及不同類(lèi)別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。 ? 培訓(xùn)管理職能弱化 缺乏對(duì)培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對(duì)各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實(shí)施的有效管理、缺乏對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評(píng)估和管理。 規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類(lèi)職位體系 針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位進(jìn)行層、類(lèi)的劃分和細(xì)分。 分層分類(lèi)的培訓(xùn)管理 對(duì)各層各類(lèi)的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)劃和分析，梳理出各層各類(lèi)的重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目 現(xiàn)狀 面臨問(wèn)題 建議對(duì)策 分層管理培訓(xùn) 有粗略分層的痕跡，有決策層的 EMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專(zhuān)學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。 分類(lèi)管理 有粗略分類(lèi)的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一管理。 —— 分層分類(lèi)的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析 ? 分層分類(lèi)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類(lèi)結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！ ? 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理項(xiàng)目 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊(duì)伍和提升品質(zhì)。 分層定義：按決策層、高層、中層（包括高級(jí)主管）、一般管理人員、一線員工進(jìn)行分層 分類(lèi)定義：按不同的職位序列和不同類(lèi)別的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi) 建立“分層”“分類(lèi)”的培訓(xùn)發(fā)展體系 高層管理序列 新員工 職能管理序列 技術(shù)序列 生產(chǎn)序列 業(yè)務(wù)序列 按照針對(duì)培訓(xùn)管理要求的職位體系，進(jìn)行分層分類(lèi)。 分類(lèi)管理職位體系 建議： 每名高管一年必須學(xué)一門(mén)課程或根據(jù)實(shí)際需要。 高管培訓(xùn)規(guī)劃到個(gè)人。 綜合管理序列 分析未來(lái)業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評(píng)估總體市場(chǎng) /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴(lài)因素和驅(qū)動(dòng)力，外部社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，構(gòu)建并整合未來(lái)可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。） 確立競(jìng)爭(zhēng)地位 （分析當(dāng)前業(yè)務(wù)組合，評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)，確立能夠建立 /保持的優(yōu)勢(shì)即建立 /保持的方式，承認(rèn)弱點(diǎn)，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等。） 確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略 （確立總體業(yè)務(wù)目標(biāo) [財(cái)務(wù)和定性 ]和方向，制定戰(zhàn)略可選方案并做出選擇；決定關(guān)鍵成功因素和實(shí)施戰(zhàn)略，定義核心競(jìng)爭(zhēng)力，定義配套的公司文化和價(jià)值等。） 統(tǒng)一觀念，激勵(lì)組織 （就方向和戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供激勵(lì)，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力等。） 管理戰(zhàn)略和方向 ——目的：評(píng)價(jià)外部商業(yè)環(huán)境，其活動(dòng)情況和趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)、總體戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，將組織的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與其優(yōu)勢(shì)及能力進(jìn)行平衡。 高層管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 中層： 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn) 管理人員承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé) 主管： 公司和部門(mén)業(yè)務(wù)方向、策略 業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能 建議： 中層管理服務(wù)序列的培訓(xùn)培養(yǎng)除了職能專(zhuān)業(yè)外，應(yīng)擴(kuò)展通用管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； 中層承擔(dān)對(duì)直接主管的培養(yǎng)指導(dǎo)，并將下屬的成長(zhǎng)性列入年度考核指標(biāo)。 新員工培訓(xùn) 管理服務(wù)序列 一般管理人員： 業(yè)務(wù)技能、公司文化、工作態(tài)度 —— 招聘培訓(xùn)部協(xié)助中層對(duì)下屬主管和骨干員工制定培養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)梯隊(duì)人才實(shí)施培養(yǎng)。 —— 職能管理序列的培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)長(zhǎng)期培養(yǎng)性和晨光企業(yè)文化滲透。 職能管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 建議： 生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞 提高產(chǎn)能和穩(wěn)定制造品質(zhì) 兩個(gè)主題。 生產(chǎn)序列 中層 （生產(chǎn)管理中心各職能部門(mén)經(jīng)理）： 3P（生產(chǎn)準(zhǔn)備流程） 生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn) 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn) 管理人員承擔(dān)員工發(fā)展的職責(zé) 高級(jí)主管（主管）： 車(chē)間管理和團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn) 班組長(zhǎng)（領(lǐng)班）： 班組管理 團(tuán)隊(duì)管理、溝通藝術(shù) 新員工 09年度生產(chǎn)序列的培訓(xùn)，重點(diǎn)在 現(xiàn)場(chǎng)管理 和 一線員工的操作技能培訓(xùn) 。 生產(chǎn)管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 中層 : 市場(chǎng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)特定發(fā)展課程 行業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)研究 目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力 建議： 業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)以營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)性質(zhì)為主要方式，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)可根據(jù)需要，各選擇一家營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)咨詢(xún)公司系統(tǒng)、長(zhǎng)期合作。 新進(jìn)員工層必須加強(qiáng)市場(chǎng)感性認(rèn)知，必須安排 3個(gè)月以上的一線銷(xiāo)售實(shí)踐。 業(yè)務(wù)序列 主管： 專(zhuān)業(yè)特定發(fā)展課程 科員： 專(zhuān)業(yè)特定發(fā)展課程 業(yè)務(wù)序列（國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)）的培訓(xùn)，建議由招聘培訓(xùn)部統(tǒng)一管理； 業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)， 需要尋找對(duì)行業(yè)有專(zhuān)門(mén)了解、長(zhǎng)期合作的咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)輔導(dǎo) 。 新員工培訓(xùn) 業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 任職資格 培訓(xùn)與發(fā)展 考核 認(rèn)證 資格標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)與發(fā)展 評(píng)價(jià)推動(dòng) 達(dá)到升遷 資格標(biāo)準(zhǔn) 更高一級(jí) 資格標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)序列培訓(xùn) : 技術(shù)委員會(huì) —— 技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 組織考核認(rèn)證 人力資源中心 — 導(dǎo)師培養(yǎng)制度 培養(yǎng)計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展通道 技術(shù)序列人才成長(zhǎng)和保留的關(guān)鍵： 打通技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道 ，讓技術(shù)序列人才除走管理道路，還有技術(shù)方向的職業(yè)升遷。 技術(shù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 高層管理 職能管理 生產(chǎn) 技術(shù) 業(yè)務(wù) 新員工 職能管理序列： 企業(yè)文化 公司簡(jiǎn)介、公司制度 業(yè)務(wù)序列： 企業(yè)文化 公司簡(jiǎn)介、公司制度 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員安排區(qū)域市場(chǎng) 3個(gè)月以上 的實(shí)習(xí) 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)安排增加對(duì)產(chǎn)品的了解 生產(chǎn)序列序列： 生產(chǎn)管理人員 企業(yè)文化 公司架構(gòu)、公司制度 車(chē)間或相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí) 生產(chǎn)一線人員 企業(yè)文化 生產(chǎn)部門(mén)架構(gòu) 車(chē)間管理制度 技術(shù)序列： 企業(yè)文化 公司架構(gòu)、公司制度 車(chē)間或相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí) 高層管理序列： 企業(yè)文化 公司簡(jiǎn)介、公司制度 由招聘培訓(xùn)部進(jìn)行新員工培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，并統(tǒng)一組織授課和培訓(xùn)實(shí)施。 新員工培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 ? 新員工的培訓(xùn) ? 經(jīng)理人加速培訓(xùn) ? 技術(shù)培訓(xùn) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) ? 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 預(yù)算： 培訓(xùn)式培訓(xùn)預(yù)算 180萬(wàn)；咨詢(xún)式培訓(xùn)預(yù)算 200萬(wàn) 。 分類(lèi)：培訓(xùn)式培訓(xùn)包括外派公開(kāi)課、外聘內(nèi)部授課、外部學(xué)習(xí)進(jìn)修。 咨詢(xún)式培訓(xùn)包括項(xiàng)目咨詢(xún)、咨詢(xún)式輔導(dǎo)。如平衡計(jì)分卡輔導(dǎo)、能力素質(zhì)建模咨詢(xún)、六西格瑪咨詢(xún)、技術(shù)序列技術(shù)等級(jí)評(píng)定等項(xiàng)目。 新員工的培訓(xùn) 培訓(xùn)式培訓(xùn) 咨詢(xún)式培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn) 經(jīng)理人加速培訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) 分類(lèi) 培訓(xùn)分類(lèi) 新員工培訓(xùn) ? 課程主要目的 對(duì)公司的核心文化和企業(yè)價(jià)值觀的宣傳和介紹 ， 使之盡快的融入和認(rèn)同 。 幫助新員工對(duì)公司的業(yè)務(wù) ， 制度和有關(guān)人事 、 財(cái)務(wù)等的管理運(yùn)營(yíng)的了解 。 ? 課程主要內(nèi)容 企業(yè)文化與價(jià)值觀 公司的過(guò)去 ， 現(xiàn)在及未來(lái) 公司的主要業(yè)務(wù)及管理架構(gòu) 、 流程 相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容 ? 課程主要形式 由人力資源部制定和固化培訓(xùn)流程 ， 定期或不定期舉行 對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)作為獨(dú)立項(xiàng)目 ， 定期運(yùn)行 各序列專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)路徑的設(shè)臵 ， 要求營(yíng)銷(xiāo)的必須在一線銷(xiāo)售實(shí)習(xí) 3個(gè)月 ， 技術(shù)序列必須在車(chē)間和上海