【正文】 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)與發(fā)展 4/5/2023 1 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 建立培訓(xùn)制度應(yīng)包含的內(nèi)容 1． 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)； 2． 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨； 3． 企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施辦法； 4． 企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行； 5． 企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂 。 4/5/2023 2 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)制度包括具體方面 (一 )培訓(xùn)服務(wù)制度 (二 )入職培訓(xùn)制度 (三 )培訓(xùn)激勵(lì)制度 (四 )培訓(xùn)考核評(píng)估制度 (五 )培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (六 )培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 4/5/2023 3 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制產(chǎn)生的基礎(chǔ) ： 對(duì)于一些投入較大的培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 特別是對(duì)于需要一段時(shí)間的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)來(lái)說(shuō) ， 企業(yè)不僅投入費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn) ， 還要提供給學(xué)員工資待遇 ， 同時(shí)企業(yè)要損失因?yàn)閱T工離職不能正常工作的機(jī)會(huì)成本 。 倘若參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后就跳槽 ， 企業(yè)投入價(jià)值尚未收回 ， 則得不償失 。 為防范這種問(wèn)題的出現(xiàn) ， 就必須建立制度進(jìn)行約束 ，培訓(xùn)服務(wù)制度由此而產(chǎn)生并被廣泛運(yùn)用 。 4/5/2023 4 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制度需要明確兩類條款： (1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款 “制度條款”需明確以下內(nèi)容： ①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的 申請(qǐng) ； ②在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)； ③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可 參加培訓(xùn) 。 4/5/2023 5 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 (2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 “協(xié)約條款”一般要明確以下內(nèi)容： ①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人； ②參加培訓(xùn)的項(xiàng)目和目的； ③參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等； ④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平； ⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位； ⑥參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償； ⑦部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)； ⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。 4/5/2023 6 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。 入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了 “ 先培訓(xùn)，后上崗 ”、“ 先培訓(xùn)，后任職 ”的原則，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，提高工作效率。 4/5/2023 7 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度的主要條款 ： (1)培訓(xùn)的意義和目的； (2)需要參加的人員界定； (3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； (4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū) (部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者 )； (5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn) (內(nèi)容、時(shí)間、考核等 )； (6)入職培訓(xùn)的方法。 4/5/2023 8 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 企業(yè)培訓(xùn)制度的目的 企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是 激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性 。 培訓(xùn)激勵(lì)制度的內(nèi)容 (1)完善的崗位任職資格要求； (2)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)； (3)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定； (4)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。 4/5/2023 9 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 4/5/2023 10 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度 培訓(xùn)考核評(píng)估制度需要明確以下內(nèi)容： (1)被考核評(píng)估的對(duì)象； (2)考核評(píng)估的執(zhí)行組織 (培訓(xùn)管理者或部門經(jīng)理 )； (3)考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； (4)考核的主要方式； 4/5/2023 11 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度 (5)考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)； (6)考核結(jié)果的簽署確認(rèn)； (7)考核結(jié)果的備案； (8)考核結(jié)果的證明 (發(fā)放證書(shū)等 )； (9)考核結(jié)果的使用。 4/5/2023 12 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)懲制度是 保障前面幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行 的關(guān)鍵。 在制定培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度時(shí)一定要明確培訓(xùn)可能出現(xiàn)的各種優(yōu)劣結(jié)果的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，如果獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不一或不明確，則失去了此制度的有效性。 4/5/2023 13 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的內(nèi)容 ： (1)制度制定的目的； (2)制度的執(zhí)行組織和程序； (3)獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明； (4)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)； (5)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。 4/5/2023 14 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需考慮兩點(diǎn)： 一、企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工 建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 ； 二、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而 明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任 。培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補(bǔ)償?shù)仁马?xiàng)。同時(shí)根據(jù)“利益獲得原則”，即 誰(shuí)投資誰(shuí)受益 ，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。 4/5/2023 15 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 崗位培訓(xùn)制度的原則 崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分，是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實(shí)行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，以確保勞動(dòng)者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點(diǎn)，使其達(dá)到本崗位要求，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。 4/5/2023 16 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 員工培訓(xùn)的著眼點(diǎn) 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際需要，員工培養(yǎng)主要著眼于以下幾方面： (1)根據(jù)企業(yè)各經(jīng)營(yíng)組織級(jí)別的需要， 培養(yǎng)各級(jí)或各職務(wù)層次的管理型人員 ； (2)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要， 培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)職能和經(jīng)營(yíng)職能相對(duì)應(yīng)的各專業(yè)技術(shù)人才和各崗位職能型人才， 如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、法律和國(guó)際業(yè)務(wù)等的職能人員； (3)根據(jù)企業(yè)其他需要， 培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)營(yíng)需求的各類服務(wù)型人員。 4/5/2023 17 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)領(lǐng)域的確定 (1)針對(duì)相應(yīng)崗位工作需要，進(jìn)行 彌補(bǔ)任職差距 的技能完善性培訓(xùn)； (2)為滿足和支持生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的市場(chǎng)需求，進(jìn)行技能提高 性培訓(xùn)； (3)為滿足今后企業(yè)發(fā)展需要，在同行業(yè)、同專業(yè)領(lǐng)域保持一定的技術(shù)或管理水平，進(jìn)行 前瞻性 培訓(xùn)； (4)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要，進(jìn)行非工作技術(shù)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，如工作環(huán)境適應(yīng)、身體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)等方面的培訓(xùn)，主要包括 周知性和相應(yīng)的特知性 培訓(xùn)。 4/5/2023 18 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 員工發(fā)展計(jì)劃的制定步驟 4/5/2023 19 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 確定培訓(xùn)對(duì)象的方法 一、運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象 二、運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象 三、根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象 4/5/2023 20 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象 運(yùn)用績(jī)效分析方法確定培訓(xùn)對(duì)象，主要經(jīng)過(guò)以下步驟： 通過(guò)績(jī)效考評(píng)明確績(jī)效現(xiàn)狀 根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)或任務(wù)說(shuō)明書(shū)分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效 確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距 分析績(jī)效差距的成因及績(jī)效差距的重要性 根據(jù)績(jī)效差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象、 針對(duì)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對(duì)象擬定培訓(xùn)計(jì)劃。 4/5/2023 21 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 確定工作需要同個(gè)體能力之間的差距的主要項(xiàng)目指標(biāo) 通過(guò)資料收集來(lái)確定工作需要同個(gè)體能力之間的差距，以及對(duì)工作績(jī)效的影響狀況。 主要項(xiàng)目指標(biāo)包括 (1)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn) (2)崗位的績(jī)效目標(biāo) (3)崗位績(jī)效目標(biāo)與部門目標(biāo)、組織目標(biāo)的關(guān)系 (4)領(lǐng)導(dǎo)如何要求下級(jí)工作、獲取何種績(jī)效目標(biāo) (5)領(lǐng)導(dǎo)在多大程度上希望維持這種理想狀態(tài) (個(gè)人達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)、部門達(dá)到的績(jī)效目標(biāo) )等。 4/5/2023 22 培訓(xùn)與發(fā)展 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 運(yùn)用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需要的培訓(xùn)對(duì)象的步驟 主要步驟如下： 根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息 對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解和分析 根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)