品質(zhì)管理簡介(ppt43)(已修改)
2025-02-02 23:43 本頁面
【正文】 『 品質(zhì)管理簡介 』 第 1 章：品質(zhì)歷史衍進 第 2 章：品質(zhì)術(shù)語 第 3 章：品質(zhì)系統(tǒng)文件架構(gòu) 第 4 章： 品保部工作職掌簡介 第 5 章： 品管作業(yè)基本流程 第 1 章 : 品質(zhì)歷史衍進 (世界觀 ) ?品質(zhì)檢驗 (QI)十九世紀初 ?品質(zhì)管制 (QC)1924年（ 40年代 ) ?品質(zhì)保證 (QA)二次大戰(zhàn)（ 60年代 ) ?全面品質(zhì)管制 (TQC)1951（ 70年代 ) ?全公司品質(zhì)管制 (CWQC)1972（ 80年代 ) ?全面品質(zhì)管理 (TQM)(1990年 ) ?供應(yīng)鏈品質(zhì)管理 (SCQM)(2023年 ) ?6個 Sigma 管理 1979 (2023年 ) ?全面顧客滿意 21世紀 圖 1:品質(zhì)歷史之 衍 進 註：括弧 ( )內(nèi)表示開始大幅推展期 QI ● 休華特 QC ● 1924 (1940) QA ● (1960) 費根堡 TQC ● 1951 (1970) 石川馨 CWQC ● 1972 (1980) TQM ● (1990) SCQM ● (2023) 年代 19世紀初 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2023 TCS ? ● 6Sigma ● 1979 (2023) 11 : 品質(zhì)檢驗 (QI, Quality Inspection) 理念 : 品質(zhì)是檢驗出來的 品質(zhì)是品檢人員的責任 允許浪費 生產(chǎn)導向時代 策略 : 結(jié)果導向 (產(chǎn)品規(guī)格 ) 重點 : 最 終 產(chǎn) 品 品 質(zhì) 常見技法 : ● 標準化 何謂標準化 ? 那類事情須標準化 ? ● 量測方法 ● 抽樣技巧 MILSTD105E / C=0 Sampling Plan ● 查檢表等 12 : 品質(zhì)管制 (QC, Quality Control) 理念 : 品質(zhì)是製造出來的 策略 : 過程導向 (製程 ) 重點 : 產(chǎn) 品 品 質(zhì) 常見技法 : ● 管制圖 1924年任職於西方電子 (Western Electric Corp)之休華特 (Shewhart)發(fā)明 SPC (Statistical Process Control)管制圖 以持續(xù)監(jiān)控製程品質(zhì) ● QC工程表 (4M1E,Man/Machine/Material/Method/Environment) 亦稱之為 PMP (Process management Plan),參考附例 ● QC七手法 查檢表 /柏拉圖 /特性要因圖 /散佈圖 /直方圖 /管制圖 /層別法 ● 防呆 (Foolproof) 13 : 品質(zhì)保證 (QA, Quality Assurance) 理念 : 品質(zhì)是設(shè)計出來的 (Assurance = 預(yù)防 ) 源起二次大戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭末期 ,美軍轟炸日本 因飛機 真空管失效 . 策略 : 源流導向 (設(shè)計 )
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