品質(zhì)管制常用方法簡(jiǎn)介(已修改)
2025-02-02 18:56 本頁(yè)面
【正文】 品質(zhì)管制 一、品質(zhì)之意義 二、品質(zhì)管制（ QC： Quality Control） 三、 品管制度與方法之設(shè)計(jì) 四、 QCC簡(jiǎn)介 五 、管制圖 六、抽樣檢驗(yàn) 一、 品質(zhì)之意義 所謂品質(zhì)，是指消費(fèi)者對(duì)流通於市場(chǎng)商品之主觀評(píng)價(jià)，他願(yuàn)意且能夠享有該商品，於使用後在內(nèi)心所感受之滿意程度。品質(zhì)應(yīng)以配合消費(fèi)者使用為目的，而非揭盡所能的提供最佳條件之商品（ Fitness For Use）。 一、 品質(zhì)之意義 1. 定義產(chǎn)品品質(zhì)應(yīng)考慮之範(fàn)疇： ＊技術(shù)性面 ＊心裡面 ＊時(shí)間面 ＊契約 ＊服務(wù)面 ＊道德面 ＊法規(guī)與安全因素 一、 品質(zhì)之意義 2. 廣義品質(zhì)應(yīng)包含下列三要素： ＊合理的價(jià)格 ＊穩(wěn)定的機(jī)能 ＊可安心（全）的使用 3. 總體品質(zhì)要素 二、 品質(zhì)管制 QC： (Quality Control） 為了符合廣義品質(zhì)之三要素，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程之各個(gè)階段及銷售後，應(yīng)對(duì)原料、零配件、在製品及成品，施以各種檢驗(yàn)、管制及改善措施，以獲致穩(wěn)定且滿意之品質(zhì)水準(zhǔn)，這些措施與活動(dòng)稱之為品質(zhì)管制。 二、 品質(zhì)管制 QC： (Quality Control） 1. 品質(zhì)管制（ QC： Quality Control）之目的 ＊降低生產(chǎn)成本 ＊提高產(chǎn)品品質(zhì) ＊縮短交貨時(shí)間 ＊增加銷售數(shù)量 ＊提昇公司形像 二、 品質(zhì)管制 QC： (Quality Control） 2. 品質(zhì)管制之階段 ＊設(shè)計(jì)階段 ＊協(xié)力廠商之評(píng)選與輔導(dǎo) ＊進(jìn)料檢驗(yàn)（ Ining QC） ＊製程品管（ InProcess QC） ＊成品管制（ Final QC） ＊售後管理（售後服務(wù)、抱怨處理、資訊迴饋） 二、 品質(zhì)管制 QC： (Quality Control） 3. 品質(zhì)管制之演進(jìn) ＊企業(yè)主之檢查階段 ＊領(lǐng)班之檢查 ＊品檢部門（專人）檢查， 1940以前 ＊統(tǒng)計(jì)品管（品管部門）， 19401955 ＊現(xiàn)場(chǎng)品管 ?全面品管（ QCC/TQC），19551970 ＊全公司品管（ CWQC） 1970以後 二、 品質(zhì)管制 QC： (Quality Control） 4. 常見(jiàn)的 QC專有名詞與觀念 ＊ QC： Quality Control ＊ IQC： Ining QC ＊ IPQC： InProcess QC ＊ FQC： Final QC ＊ QA： Quality Audit/Quality Assurance ＊ QCC： Quality Control Circle ＊ TQC： Total QC ＊ CWQC： Compa
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