珠寶行業(yè)企業(yè)績(jī)效評(píng)估、管理與發(fā)展(已修改)
2025-02-02 16:26 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效管理 績(jī)效發(fā)展 人力資源管理委員會(huì) 金美寧 1 概念 ?績(jī)效評(píng)估是一種過(guò)程，是組織用來(lái)衡量和評(píng)估員工某一時(shí)期的工作表現(xiàn)，與協(xié)助員工成長(zhǎng)的一種手段和工具。 2 績(jī)效評(píng)估的目的與功能 主要目的： ?人事決策的依據(jù) ?輔導(dǎo)員工的指引 其他功能： ?衡量甄選的成效 ?提供培訓(xùn)的依據(jù) ?作為前程規(guī)劃的參考 ?是人事工作的核心 3 績(jī)效評(píng)估的主要目的 人事決策： ?作為晉升，加薪，解聘等決策的依據(jù) ?衡量培訓(xùn)的需求 ?評(píng)估用人 /培訓(xùn)的效果 輔導(dǎo)員工： ?提供回饋信息 ?激勵(lì)員工 ?辨認(rèn)有發(fā)展前途的員工 ?可做自我改進(jìn)的依據(jù) ?有助于前程發(fā)展 4 績(jī)效評(píng)估的目的比較 人事決策 ? 重點(diǎn) ：衡量過(guò)去績(jī)效 ? 目的 ：提供決策依 據(jù) （升遷，獎(jiǎng)賞） ? 方法 ：一般考評(píng)方法 如： 評(píng)等、排序。 ? 評(píng)估者的角色 ：鑒定者 ? 受評(píng)者角色 ：受審者 （被動(dòng)，消極，防衛(wèi)） 輔導(dǎo)員工 改善未來(lái)績(jī)效 提供反饋，改進(jìn)工作績(jī)效 較特殊的考核法 如： 目標(biāo)管理（與自我控制） 輔導(dǎo)員 參與者：反省規(guī)劃，學(xué)習(xí)改進(jìn) 5 績(jī)效評(píng)估的效果 做的好，可以： ?增強(qiáng)員工工作動(dòng)機(jī) ?提升員工自尊 ?員工更了解自己和工作 ?有利于上下溝通 ?更清楚和接受組織目標(biāo) 做的不好，會(huì)造成： ?導(dǎo)致員工離職 ?自尊心受損，心理契約破壞 ?工作動(dòng)機(jī)低落 ?與主管關(guān)系惡化 ?時(shí)間與金錢(qián)的浪費(fèi) 6 績(jī)效評(píng)估需與經(jīng)營(yíng)策略相整合 ?可促使員工表現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)策略所需要的行為與結(jié)果，促使經(jīng)營(yíng)策略得以實(shí)現(xiàn)。（協(xié)調(diào)組織價(jià)值觀與員工行為） ?績(jī)效評(píng)估可協(xié)助其它人力資源管理功能的推動(dòng)，主要為策略性資料的獲得，如目前員工的能力，未來(lái)需要何種能力的人員等，以利經(jīng)營(yíng)策略的推展。 ?績(jī)效評(píng)估可了解公司人力資源的優(yōu)缺點(diǎn)，作為擬訂新經(jīng)營(yíng)策略的參考。 7 績(jī)效 =成果 +努力 +效率 ?績(jī)效 =態(tài)度 *能力 ?態(tài)度 =動(dòng)機(jī) *行為 ?努力 =績(jī)效？ ?評(píng)估： 特質(zhì) （ 能力、個(gè)性 、 品行 ） 行為（態(tài)度、效率） 成果（業(yè)績(jī)、效果） ?也有將態(tài)度與能力合為行為的。 8 影響工作績(jī)效的因素 知識(shí) 能力 經(jīng)驗(yàn) 興趣 態(tài)度 努力（個(gè)人） 工作績(jī)效 場(chǎng)所 任務(wù) 工具 時(shí)間 人員 指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 授權(quán) 考核 激勵(lì) 9 績(jī)效管理 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng) ?將績(jī)效評(píng)估的結(jié)果與培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、前程規(guī)劃等制度掛鉤，以提高績(jī)效，是一個(gè)全面、系統(tǒng)的概念。 評(píng)估： 制度，方式 工作 績(jī)效 優(yōu)獎(jiǎng)劣懲 培訓(xùn)糾正 培養(yǎng)發(fā)展 前程規(guī)劃 10 績(jī)效管理步驟 進(jìn)行工作分析 建立績(jī)效目標(biāo) 準(zhǔn)備 選 /制定評(píng)估工具 挑選及培訓(xùn) 評(píng)估者 收集 /衡量績(jī)效資料 實(shí)施 與標(biāo)準(zhǔn) /目標(biāo)相比較 通知結(jié)果
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