珠寶行業(yè)企業(yè)目標(biāo)管理與績效管理工作坊(已修改)
2025-02-02 16:23 本頁面
【正文】 目標(biāo)管理 與績效管理工作坊 2023年 11月 28日 1 ? 概念與模型 ? 目標(biāo)管理簡介 ? BSC與 KPI務(wù)實 ? 溝通與績效管理 ? 績效管理問題探討 ? 總結(jié) 相信兩天下來，我們會雙贏！ 2 ? ? 概念與模型 ? 目標(biāo)管理簡介 ? BSC與 KPI務(wù)實 ? 溝通與績效管理 ? 績效管理問題探討 ? 總結(jié) 3 起點 1 2 3 充分準(zhǔn)備 ?理念 ?方法 ?工具 ?知識 明確目標(biāo) ?制定指標(biāo) ?就指標(biāo)進(jìn)行交流 ?審核行動方案 跟蹤管理 ?季度經(jīng)營研討會 ?管理工具 ?考核頻率 績效反饋 ?溝通原則 ?溝通方法 ?面談方法 讓我們來跑壘！！ 4 ? 我們已形成許多習(xí)慣 ? 對這些習(xí)慣我們往往 “無意識” ? 轉(zhuǎn)變習(xí)慣會引起 “別扭” 的感覺 ? 別扭是改變觀念的前提 讓我們 Play一個簡單的游戲 5 績效在組織中的概念 —— 公司角度 Performance = role differentiation petence x mitment 6 績效在組織中的概念 —— 員工角度 PERFORMANCE = Skills 技 能 Opportunity 機(jī) 遇 Motivation 動 機(jī) Environment 環(huán) 境 7 0%20%40%60%80%100%Percentage加薪 績效反饋 提升終止 潛力分析 接班計劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃績效管理的目的 —— 公司角度 8 績效管理的目的 —— 員工角度 ?被 認(rèn) 可 程 度 ?改 進(jìn) 方 向 ?心 理 慰 寄 9 一項旨在體現(xiàn)公司價值導(dǎo)向并對員工的工作表現(xiàn)及時作出策劃、定標(biāo)、分析、評估、反饋及改善的完整過程。 績效管理 10 績效考核 為完成績效管理目標(biāo)所采用的一種或一系列管理手段或方法。它應(yīng)該是績效管理的一個組成部分。 11 良好組織績效的前提 —— 清晰的職責(zé) ?員工清楚地知道要做什么 ?員工擁有完成工作所需要的技能與資源 ?員工深知完成工作的后果 12 ?所有環(huán)節(jié)是為了獲得清晰的工作職責(zé) ?然而，努力做好基礎(chǔ)的第一二項就能對改進(jìn)工作職責(zé)起到很大作用 ?如果基礎(chǔ)的兩項沒有做好評價與獎勵則會失去作用 獎勵與權(quán)責(zé) 員工個人清楚地明了工作好壞的后果 績效評估 清晰、坦誠地告知員工表現(xiàn)好壞及如何改進(jìn) 關(guān)注結(jié)果 堅持將重點放在結(jié)果而不是 ——總結(jié)報告、自我解釋或極端盡職 工作目標(biāo) 一組落實到個人或團(tuán)隊的與公司經(jīng)營目標(biāo)息息相關(guān)的工作指標(biāo)（不可過多） 落實工作職責(zé)的四個要素 13 案例分析 之一 —— 誰更善于績效管理？ 14 價值觀 自我形象 個性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會 動機(jī) 知識 技能 IQ 應(yīng)知 應(yīng)會 EI (“EQ”) 我應(yīng)該做 我正在做 我適合做 我喜歡做 冰山模型所引申的 —— 兩類指標(biāo)（ 1） 15 冰山模型所引申的 —— 兩類指標(biāo)（ 2） ? 結(jié)果目標(biāo) ? 行為目標(biāo) 結(jié)果目標(biāo) (What) 行為目標(biāo) (How) 績效 16 Business Objectives Strategy People Service Delivery Operations Product Development Technology HR Strategy Strategic Alignment Process Strategy People Service Delivery Operations Product Development Technology Process 公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定應(yīng)采用何種人力資源戰(zhàn)略 17 中美兩國的主要區(qū)別？ 18 自由聯(lián)想 績 效 ?????? 西北種小麥的故事 20 績效考核模型 考核 績效考核模型 目標(biāo) 考核 績效管理模型 目標(biāo) 測評 教練 績效管理模型 目標(biāo) 教練 測評 薪酬 我們的績效管理模型 溝通 / 教練 ? ? 概念與模型 ? 目標(biāo)管理簡介 ? BSC與 KPI務(wù)實 ? 溝通與績效管理 ? 績效管理問題探討 ? 總結(jié) 26 目標(biāo)管理就是把企業(yè)一定時期的任務(wù)目標(biāo)化，通過設(shè)置目標(biāo)體系及一整套目標(biāo)管理的制度和方法，統(tǒng)一全體員工的意志和行動，把企業(yè)的人與人，人與事，個人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合起來，使員工積極性充分發(fā)揮出來，從而實現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。 目標(biāo)管理定義 27 目標(biāo)管理起源 ?1945年，美國彼得 ? 杜拉克首次提出目標(biāo)管理一詞 ?1954年，杜拉克在《管理的實踐》一書中提出“目標(biāo) 管理和自我控制”的主張 ?目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理理論的運用與發(fā)展 28 石匠的故事 29 任務(wù)管理 重視體力 缺少思考 無需創(chuàng)造性 別人規(guī)定目標(biāo) 行動 欠責(zé)任心 沒有主動性 目標(biāo)管理 體力加能力 強(qiáng)調(diào)思考 需要創(chuàng)造性 自己制定目標(biāo) 情報加行動 責(zé)任心強(qiáng) 確立主動性 任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別 30 設(shè)置目標(biāo) 實施目標(biāo) 檢查目標(biāo) 成果評價 目標(biāo)管理的流程 31 目標(biāo)管理表格舉例 32
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