質(zhì)量管理大師(已修改)
2025-01-30 03:04 本頁面
【正文】 第三節(jié) 質(zhì)量管理大師 沃爾特 A休哈特 ? Walter A. Shewhart ? Statistician at Bell Laboratories ? Developed statistical control process methods to distinguish between random and nonrandom variation in industrial processes to keep processes under control. ? Developed the “ plandocheckact” (PDCA) cycle that emphasizes the need for continuous improvement. ? Strongly influenced Deming and Juran. Shewhart’ s PlanDoCheckAct (PDCA) Cycle Exhibit Source: Mary Walton, Deming Management at Work (New York: Perigree Books, 1991), p. 22. W愛德華 戴明 ?戴明博士于 1900年 10月 4日生于美國愛荷華州 (Sioux City, IA)， 戴明父親經(jīng)營農(nóng)場但收入不多，少時的 Deming家算是貧窮，因此他在少年時代可說是一直在打工，有時候在外面點亮街燈、除雪，賺起每天一塊兩毛的工資或在飯店內(nèi)打雜、洗床每小時工資美金兩毛伍等以補家計。 ?戴明博士 1950年應(yīng)聘去日本講學(xué)，并將其報酬捐出，而后幾乎每年都赴日繼續(xù)指導(dǎo)，奠定了日本企業(yè)界良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)。 ?戴明博士的貢獻可分為幾個階段： 第一個階段 ─對美國初期 SQC推行的貢獻 戴明博士在美國政府服務(wù)期間，為了國勢人口調(diào)查而開發(fā)新的抽樣法，并證明統(tǒng)計方法不但可應(yīng)用于工業(yè)而商業(yè)方面亦有用。 ? 第二階段 ─對日本的質(zhì)量管理貢獻 戴明博士從 1950年到日本指導(dǎo)質(zhì)量管理后就一直繼續(xù)長達近四十年，且前二三十年幾乎每年都去，可以說日本的質(zhì)量管理是由戴明博士帶動起來都不為過。 ?第三階段 ─對美國及全世界推行 TQM的貢
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