【總結(jié)】上海通用汽車有限公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)與管理介紹課程目的?對維修站服務(wù)作業(yè)進行管理,并加以改善,以達到優(yōu)質(zhì)化目的?掌握作為售后服務(wù)部門成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營與行銷規(guī)劃的技巧及知識。?掌握運用各項報表來執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容?別克級售后服務(wù)?經(jīng)營分析工具?維修站經(jīng)營分析
2025-01-13 11:58
【總結(jié)】售后服務(wù)指標管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務(wù)業(yè)績管理指標3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標?售后服務(wù)業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-02-27 01:59
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)規(guī)范 汽車售后服務(wù)規(guī)范 整體要求1清潔 店內(nèi)是否劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),是否落實到責(zé)任人。責(zé)任人休息時是否由他人替補? 接車區(qū)、接待區(qū)是否整潔、有序,且工作臺上沒有私人物品。 車...
2025-11-06 22:31
【總結(jié)】目錄摘要.....................................................................................................................................................................1引言.....................
2025-08-05 09:03
【總結(jié)】服務(wù)保障首先感謝廣大車主選擇了湖北潤力專汽,為了讓你們滿意,以及有效限度的維護你們的利益,我們制定了一套服務(wù)保障體系,包括如何為車主在購買,選擇配件,線下安裝服務(wù),以及全程服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題的解決等。請詳細閱讀我們的服務(wù)保障,如有任何問題,請聯(lián)系我們。汽車保養(yǎng)專家系統(tǒng)我們根據(jù)自己在汽車領(lǐng)域的長期積累的專業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)庫,設(shè)計開發(fā)了國內(nèi)專業(yè)權(quán)威
2025-08-05 09:51
【總結(jié)】汽車售后服務(wù)合同 當前中國汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,也帶動著汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)的急速擴張。對于汽車售后服務(wù)合同你 了解多少呢?以下是為大家整理的汽車售后服務(wù)合同范文,歡迎參考閱讀。 汽車售后服務(wù)合同范文...
2025-08-31 04:37
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)概述 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 第二節(jié)我國汽車售后服務(wù)市場 第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述 一、汽車售后服務(wù)的概念 1.服務(wù) 服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過提供必要的手段和方法,滿足...
2025-10-19 14:18
【總結(jié)】完美WORD格式第一節(jié)汽車售后服務(wù)概述第二節(jié)我國汽車售后服務(wù)市場第一節(jié) 汽車售后服務(wù)概述一、汽車售后服務(wù)的概念1.服務(wù)服務(wù)一般是指服務(wù)提供者通過提供必要的手段和方法,滿足接受對象需求的過程。在這個過程中,服務(wù)的提供方通過運用各種必要的手段
2025-06-25 11:58
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)感想 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-10-19 14:13
【總結(jié)】第一篇:汽車售后服務(wù)標語 客戶至上用心服務(wù) 你使用放心我們努力用心 你只管用剩下的我們來解決 售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān) 為了你更好的使用我們在不懈努力 維護客戶的利益堅持誠信服務(wù)的原...
2025-10-19 14:14
【總結(jié)】 汽車售后服務(wù)感想 第一節(jié)、汽車售后服務(wù)成為競爭焦點 美國一次商業(yè)調(diào)查表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,而爭取一位新顧客的成...
2025-04-02 05:05
【總結(jié)】汽車銷售售后服務(wù)培訓(xùn)2培訓(xùn)目的?目前北京市有11家奧迪4S店,通過走訪調(diào)查,維修質(zhì)量和維修價格沒有明顯的差別;那么,如何才能讓到店的客戶對奧吉通印象深刻,并成為忠誠客戶呢?標準的、出色的客戶服務(wù)!3目錄標準二:電話用語規(guī)范2標準五:活動流程5標準三:店內(nèi)問候、引路3
2025-01-16 23:09
【總結(jié)】特 約 店 管 理 系 統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務(wù)管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2022年11月CopyrightGuangzhouHONDAAutomobileCO.,LTD.AllRightsReserved2/121目錄1.系統(tǒng)概述....
2025-07-07 16:08
【總結(jié)】特約店管理系統(tǒng)DealerManagementSystem中國版DMS用戶操作手冊售后服務(wù)管理系統(tǒng)版本廣州本田汽車有限公司2020年11月
2025-10-28 05:11
【總結(jié)】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動機汽車發(fā)動機組成部分冷卻系燃料供給系啟動系潤滑系點火系配氣機構(gòu)曲柄連桿機構(gòu)發(fā)動機常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-12 20:58