3企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(已修改)
2025-01-28 23:41 本頁面
【正文】 企 業(yè) 管理學 大連海洋大學經(jīng)濟管理學院 主講人：洪 霞 1 第 三 章 企 業(yè) 戰(zhàn)略管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標 ? 企業(yè)經(jīng)營哲學 ? 企業(yè)經(jīng)營思想 ? 企業(yè)經(jīng)營目標 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 ? 企業(yè) 外部環(huán)境分析 ? 企業(yè)資源和能力分析 第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 ? 企業(yè)總體戰(zhàn)略 ? 基本競爭戰(zhàn)略 ? 職能部門戰(zhàn)略 2 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 戰(zhàn)略的概念 ? 戰(zhàn)略一詞本來是一個軍事術語 — Strategy： “將軍指揮軍隊的藝術”即對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指導，引申義是謀略。 — 通用定義：是對整體性、長期性、基本性問題的計謀 、謀略。 ? 將戰(zhàn)略思想運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略這一概念。戰(zhàn)略一詞最初出現(xiàn)在經(jīng)營管理學文獻里是從 1960年代開始的。發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為經(jīng)營管理學里的一個中心概念。 3 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 是指企業(yè)為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。是企業(yè)為實現(xiàn)其使命和目標而確定的組織行動方向和資源配置綱要，是制定各種計劃的基礎。 4 戰(zhàn)略的基本問題 ? 企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問題就是企業(yè)存在的理由是什么，也就是企業(yè)為什么能夠從外部得到回報并生存下去。這可以分成以下三個基本問題： ? 企業(yè)的業(yè)務是什么？ 這需要說明企業(yè)目前到底在做什么事，從入而引起對于現(xiàn)狀的思考。 ? 企業(yè)的業(yè)務應該是什么？ 這需要說明企業(yè)未來要做什么事，從而引發(fā)對于目標的思考。 ? 為什么？ 這需要說明企業(yè)對于當前業(yè)務與目標業(yè)務描述的依據(jù)是什么，從而引發(fā)對于企業(yè)存在理由的思考。 5 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 明確企業(yè)宗旨 外部環(huán)境分析 內部條件分析 確定戰(zhàn)略目標 產(chǎn)生戰(zhàn)略方案 評價戰(zhàn)略方案 選擇滿意戰(zhàn)略 計劃 組織 領導 控制 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn) 略 實 施與控制 6 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 總 體 戰(zhàn) 略 corporate strategy 經(jīng)營戰(zhàn) 略 / 競 爭 戰(zhàn) 略 business strategy 職 能 戰(zhàn) 略 functional strategy 集 團 全體 經(jīng)營單 位 事 業(yè) 部 各 職 能部 門 研 發(fā) 、生 產(chǎn) 、營銷 、人力 資 源、 財務 等 如何做 做什么、不做什么 如何 為 客 戶創(chuàng) 造價 值 、 如何提高 競 爭力、 如何 對 付 競 爭 對 手 7 企業(yè)戰(zhàn)略的 特征 ? 全局性 ? 指導性和長遠性 ? 系統(tǒng)性和層次性 ? 競爭與合作 8 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標 一、企業(yè)經(jīng)營思想 ? 指貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程的的指導思想。 ? 市場觀念 競爭觀念 ? 效益觀念 創(chuàng)新觀念 ? 長遠觀念 社會觀念 ? 民主的觀念 9 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標 二、企業(yè)經(jīng)營目標 ? 在一定時期內企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動最終所要達到的目的，一般用時間、數(shù)量、數(shù)字或項目來表示。 10 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標 三、宗旨、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術 宗旨 目 標 戰(zhàn) 略 戰(zhàn)術 企 業(yè) 的 總 方向（ 遠 景、使命、 經(jīng)營 哲學） 企 業(yè) 宗旨 的具體化。企 業(yè)試圖 達成的具體的可以測 定的 業(yè)績 指 標 。 企 業(yè)實現(xiàn) 使命、達成目 標 的手段。 企 業(yè)實 施 戰(zhàn) 略 時 的具體行 動 。 11 分析和生成宗旨的思路 德魯克的觀點 —— 《 管理：任務、責任和實踐 》 ? 我們的企業(yè)是什么？ 誰是我們的顧客？ 顧客在哪里？ 顧客買些什么？ 顧客考慮的價值是什么？ ? 我們的企業(yè)將會成為什么樣子？ ? 顧客尚未滿足的需求是什么？ ? 我們的企業(yè)應該是什么 ? 12 ? IBM means service. IBM ? Our business is service. ATT ? Quality is job 1. Ford ? Quality, Service, Cleanliness, Values. McDonald’s ? To be the best corporation in the world Motorola. ? GE:若無法取得產(chǎn)業(yè)第一或第二的位置 ,立刻退出 ? South West Airline:” 用相當于汽車的票價 :滿足顧客對短程旅行的需求” ? WalMart:天天超低價 13 強生公司：本公司的信條 ? 首要責任：對醫(yī)生、護
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