【正文】 第四章 企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略管理 第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 第三節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營 一、企業(yè)經(jīng)營的涵義 二、企業(yè)經(jīng)營的目標體系 一、企業(yè)經(jīng)營的涵義 （一）企業(yè)經(jīng)營的概念 “經(jīng)營” 一詞最早出現(xiàn)在《詩經(jīng)》上，主要意思是經(jīng)度營造，有籌劃、謀略、開拓之意。 經(jīng)營作為企業(yè)活動中的一個特定概念，隨著我國企業(yè)經(jīng)營活動的產(chǎn)生和發(fā)展，大致分為三個階段： （ 1）把經(jīng)營理解為銷售； （ 2）將經(jīng)營理解為生產(chǎn)前的決策和生產(chǎn)后的產(chǎn)品銷售； （ 3）認為經(jīng)營應該包括企業(yè)全部活動，是企業(yè)的綜合性職能。 ? 從系統(tǒng)及現(xiàn)代市場經(jīng)濟的觀念來看： ? 經(jīng)營是指企業(yè)根據(jù)外部條件和內部優(yōu)勢確定企業(yè)的經(jīng)營目標、生產(chǎn)方向和實現(xiàn)這一目標所進行的經(jīng)濟活動及全部活動。 ? 企業(yè)經(jīng)營或企業(yè)經(jīng)營活動具有以下特點： 企業(yè)的經(jīng)營活動是以市場為其主要對象的。 企業(yè)的經(jīng)營活動追求的是企業(yè)的總體目標。 企業(yè)經(jīng)營活動主要是側重于企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調，達成動態(tài)平衡的活動。 （二）經(jīng)營與管理 經(jīng)營與管理是兩個既有區(qū)別，又有聯(lián)系的不同概念，但是人們統(tǒng)稱為經(jīng)營管理，這是因為經(jīng)營與管理密不可分，不能截然分開，它們是各有側重的統(tǒng)一體。 二者區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 概念不同 經(jīng)營是籌劃、謀略的意思；管理是指對系統(tǒng)的處理、保管、治理和管轄。 ? 來源不同 經(jīng)營是由市場經(jīng)濟的產(chǎn)生和發(fā)展而引起的一種調節(jié)和適應社會的職能，并隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展。 管理則是由人們共同勞動所引起的一種組織、協(xié)調的職能，隨著社會化大生產(chǎn)、人們的共同勞動和分工協(xié)作大發(fā)展而發(fā)展。 ? ? 性質不同 ? 經(jīng)營 主要解決企業(yè)生產(chǎn)方向、方針和重大問題，一般屬于戰(zhàn)略性和決策性活動； ? 管理 主要解決如何組織要素實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，屬于戰(zhàn)術性和執(zhí)行性活動。 ? 范圍不同 ? 經(jīng)營 要將企業(yè)作為一個整體看待，用系統(tǒng)的觀點分析處理企業(yè)管理問題，追求企業(yè)的綜合、總體、系統(tǒng)效果； ? 管理 側重內部各要素、各環(huán)節(jié)的合理組合、使用，以促進其有序、高效地完成生產(chǎn)經(jīng)營任務。 ? 目的不同 ? 經(jīng)營 關系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方向、出發(fā)點、市場，解決如何在市場競爭中取勝的戰(zhàn)略性問題，追求的是企業(yè)的經(jīng)濟效益； ? 管理 是為實現(xiàn)經(jīng)營目標，解決如何充分合理組織企業(yè)內部的人、財、物等要素，更好地進行供、產(chǎn)、銷活動，從而提高勞動生產(chǎn)率，提高工作效率。 ? 二者是密不可分的辨證統(tǒng)一體： ? 經(jīng)營管理效果 =目標方向 ╳ 工作效率 （三）企業(yè)經(jīng)營活動的內容 確定企業(yè)的總體目標 分析企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境 分析企業(yè)的內部條件 擬定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營策略 建立并及時調整企業(yè)的經(jīng)營組織。 制訂企業(yè)的經(jīng)營計劃。 二、企業(yè)經(jīng)營的目標體系 （一）企業(yè)經(jīng)營目標的涵義 企業(yè)經(jīng)營目標是在一定時期內，按照企業(yè)經(jīng)營觀念和企業(yè)所有者及經(jīng)營者的愿望，充分分析了企業(yè)的外部環(huán)境和內部條件的可能后，企業(yè)所期望達到的結果。 （二）企業(yè)經(jīng)營目標的內容 企業(yè)盈利能力 生產(chǎn)效率 市場競爭地位。 產(chǎn)品結構 財務狀況 企業(yè)的建設與發(fā)展 企業(yè)的技術水平 人力資源的開發(fā) 職工報酬與福利 社會責任目標 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的提出背景 二、經(jīng)營戰(zhàn)略特點和構成要素 三、戰(zhàn)略管理的層次、原則和過程 一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的提出背景 （一）戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略一詞引入到企業(yè)管理中來也只有幾十年的時間。在企業(yè)管理這個范疇關于“戰(zhàn)略”不同的學者與經(jīng)理人員給戰(zhàn)略賦予不同的含義。 “確定企業(yè)基本長期目標，選擇行動途徑和為實現(xiàn)這些目標進行的資源的分配” 錢德勒 ? “戰(zhàn)略是關于企業(yè)宗旨、目的和目標的一種模式，和達到這些目標所制定的主要策略和計劃；通過這樣的方式，戰(zhàn)略界定了企業(yè)目前從事的什么業(yè)務和將要從事什么業(yè)務，企業(yè)目前是一種什么類型和將要成為什么類型” 安德魯斯 ? “是企業(yè)資源、技術與企業(yè)所面臨的環(huán)境、社會、風險以及企業(yè)目的之間取得平衡的過程。它分為總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?！?申德爾 ? 比較典型的是加拿大的明茨博格（ Mintzberg)對于戰(zhàn)略的獨特認識。他歸納總結出對戰(zhàn)略從不同角度而進行的闡述，認為人們在不同的場合以不同的方式賦予戰(zhàn)略不同的內涵。 ? 他提出了關于戰(zhàn)略的五個不同方面的定義： ? 戰(zhàn)略是一種計劃（ plan） 。即它是一種有意識的有預計的行動程序，一種處理某種局勢的方針。 ? 戰(zhàn)略是一種計謀（ ploy） 。指的是在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅和戰(zhàn)勝競爭對手的一種手段。 ? 戰(zhàn)略是一種模式（ pattern） 。即將戰(zhàn)略視為一系列行動（經(jīng)營實踐）的結果。這種行動可能實現(xiàn)并沒有設計的戰(zhàn)略。 ? 戰(zhàn)略是一種定位（ position） 。即認為戰(zhàn)略是企業(yè)在自身環(huán)境中所處的位置或在市場中的位置?？紤]“多方競爭”的概念。 ? 戰(zhàn)略是一種概念（ perspective） 。即所有的戰(zhàn)略都是一種抽象的概念，它存在于需要戰(zhàn)略的人們的頭腦之中，體現(xiàn)于戰(zhàn)略家們對客觀世界固有的認識方式。 ? 需要注意的是：上述不同角度的定義只能說明對戰(zhàn)略認識的角度不同，不存在哪個更為重要。而對于具體企業(yè)來講，戰(zhàn)略只能有一個！ ? （二）背景 ? 需求結構的重大變化 市場競爭日趨激烈 科學技術不斷進步 社會、政府、