華帝生活電器如何做好導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)(已修改)
2025-01-28 18:59 本頁(yè)面
【正文】 如何做好導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷部市場(chǎng)推廣中心 荊永華 2023/2/17 1 何謂培訓(xùn) 培訓(xùn)是指組織實(shí)施的、有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過(guò)程，其目的是通過(guò)是員工的知識(shí)、技能、態(tài)度，乃至行為發(fā)生定向改進(jìn)，從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。 2 何謂培訓(xùn) 從這個(gè)定義中可以看出： （一）培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí) （二）培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃的、連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程 （三）培訓(xùn)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的雙贏 3 培訓(xùn)的價(jià)值 培訓(xùn)的價(jià)值可以從以下幾方面來(lái)認(rèn)識(shí)： （一）可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位 （二）可以提高和改善員工績(jī)效 （三）可以提高員工的價(jià)值，為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備 4 培訓(xùn)的價(jià)值 （四）可以減少員工流動(dòng)的可能性，從而增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性 （五）有助于提高和增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感 （六）可促進(jìn)組織變革與發(fā)展，使組織更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力 5 培訓(xùn)的原則 （一）培訓(xùn)原則的宏觀分析： ，學(xué)以致用的原則 6 培訓(xùn)的原則 （二）培訓(xùn)原則的微觀分析 7 成人培訓(xùn)的特點(diǎn)： ，機(jī)械記憶能力較弱 ，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行自學(xué) ，反對(duì)浪費(fèi)時(shí)間，希望學(xué)習(xí)有用的東西，而不想學(xué)習(xí)毫無(wú)意義的東西 8 成人培訓(xùn)的特點(diǎn)： “填鴨”式的說(shuō)教 的培訓(xùn)師 、無(wú)威脅的環(huán)境中學(xué)習(xí) ，并渴望分享知識(shí)和交流心得 9 成人培訓(xùn)的原則： （ Recency） 所謂近因效應(yīng)原則是指最后呈現(xiàn)的材料最易回憶，遺忘最少。 10 成人培訓(xùn)的原則： （ Appropriateness） 要求所有培訓(xùn)、信息、教育幫助、案例教學(xué)和其他資料必須迎合受訓(xùn)者的興趣和需要。 11 成人培訓(xùn)的原則： （ Motivation） 組織內(nèi)員工雖然層次不同、崗位不同、背景不同，但就其大多數(shù)而言，都渴求不斷充實(shí)自己、完善自己，從而使自己的潛能充分發(fā)揮出來(lái)，換取更美好的未來(lái)。 12 成人培訓(xùn)的原則： （ Primacy） 重點(diǎn)原則具有雙層含義： 首先，它揭示出這樣一個(gè)道理，即學(xué)員們第一個(gè)學(xué)習(xí)的要點(diǎn)將士掌握的最好的。 其次，當(dāng)學(xué)員被傳授如何完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí) ,其第一次接納的信息、方式、方法就必須是正確無(wú)誤的。 13 成人培訓(xùn)的原則： (2— way munication) 該原則明確要求，培訓(xùn)過(guò)程是雙向的互動(dòng)交流，而不是“培訓(xùn)師”一人的“獨(dú)角戲”。 當(dāng)然，也并非是把整個(gè)培訓(xùn)變成一場(chǎng)討論，而是強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師必須加強(qiáng)與學(xué)員的溝通。 14 成人培訓(xùn)的原則： （ Feedback） 一般而言，如果學(xué)員不知道其行為的后果，就很難改進(jìn)其行為方式。反饋的作用在于鞏固學(xué)習(xí)技能，及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差。反饋的重點(diǎn)應(yīng)該是告訴學(xué)員在何時(shí)何地以何種正確的方式完成了何種工作。 15 成人培訓(xùn)的原則： （ Active learning） 即讓學(xué)員主動(dòng)融入教學(xué)過(guò)程。主動(dòng)性學(xué)習(xí)原則對(duì)成人培訓(xùn)是至關(guān)重要的。若是培訓(xùn)員指導(dǎo)學(xué)員去做事情，不要僅是教他們?nèi)绾巫?，還得讓他們自己動(dòng)手去做。 16 成人培訓(xùn)的原則： （ Multi— sense learning） 該原則告訴人們的是：如果學(xué)習(xí)能對(duì)學(xué)員的多個(gè)感官產(chǎn)生刺激，其效果會(huì)事半功倍。 17
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