陳麗：遠(yuǎn)程教育中學(xué)生支持服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展(已修改)
2025-01-26 20:17 本頁(yè)面
【正文】 遠(yuǎn)程教育中學(xué)生支持服務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展 主要內(nèi)容 ? 學(xué)生支持服務(wù)的必要性 ? 學(xué)生支持服務(wù)的現(xiàn)狀 ? 學(xué)生支持服務(wù)內(nèi)涵與術(shù)語(yǔ)的變化 ? 學(xué)生支持服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) ? 思考 學(xué)生支持服務(wù)的必要性 ? 教與學(xué)的時(shí)空分離 :教與學(xué)再度整合的需要 ? 教學(xué)的雙重職能 : 學(xué)生社會(huì)性發(fā)展的需要 ? 有效學(xué)習(xí) : 促進(jìn)深層次學(xué)習(xí)的需要 學(xué)生支持服務(wù)的主要功能 ? 信息服務(wù) : 新聞、公告、招生信息、教務(wù)管理信息、學(xué)生管理信息、政策、 學(xué)習(xí)過(guò)程流程 、教師信息 ? 入門(mén)課程：遠(yuǎn)程教育（學(xué)習(xí)）與傳統(tǒng)教育（學(xué)習(xí)）的不同（手冊(cè)、專(zhuān)家講座、專(zhuān)題片） ? 資源服務(wù)：學(xué)習(xí)包（各種類(lèi)型的資源）、數(shù)字圖書(shū)館、課程資源庫(kù)、學(xué)科頻道 ? 串講服務(wù)：直播、點(diǎn)撥 ? 輔導(dǎo)：網(wǎng)上討論、網(wǎng)上答疑（ FAQ，人工答疑）、面授輔導(dǎo)、電話答疑、語(yǔ)音信箱、考前輔導(dǎo)（統(tǒng)考） ? 評(píng)價(jià)：過(guò)程評(píng)價(jià)（自測(cè)、作業(yè)），結(jié)果評(píng)價(jià)（預(yù)約考試等） ? 課外活動(dòng)：興趣小組、開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、校園參觀、教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、班級(jí)論壇（虛擬社區(qū)）、同學(xué)聯(lián)誼會(huì) ? 反饋與調(diào)查：投訴信箱、院長(zhǎng)信箱、學(xué)生學(xué)習(xí)困難調(diào)查、滿意度調(diào)查等 學(xué)生支持服務(wù)的主要功能 學(xué)生支持服務(wù)的主要形式 ? 學(xué)生支持服務(wù)的媒體形式： ? 面對(duì)面 ? 印刷材料 ? 電話 ? 短信 ? 衛(wèi)星雙向交互系統(tǒng) ? 衛(wèi)星廣播系統(tǒng) ? 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（個(gè)人信箱、答疑信箱） ? 學(xué)生支持服務(wù)的組織形式 ? 個(gè)別化服務(wù) ? 集體服務(wù)（班級(jí)為單位） 學(xué)生支持服務(wù)的特點(diǎn) ? 不同機(jī)構(gòu)之間學(xué)生支持服務(wù)的功能差異較大 ? 功能不斷推陳出新，投入越來(lái)越大 ? 學(xué)習(xí)支持方面的投入，似乎沒(méi)有取得理想的收益 ? 許多支持服務(wù)功能利用率比較低、作用小 ? 服務(wù)的問(wèn)題：服務(wù)的質(zhì)量 ? 學(xué)生的問(wèn)題：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式 ? 學(xué)生支持服務(wù)功能主是補(bǔ)償性服務(wù)，缺少發(fā)展性學(xué)生支持服務(wù) 發(fā)展性學(xué)生支持
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