市場(chǎng)調(diào)研的意義內(nèi)容和方法(已修改)
2025-01-25 02:28 本頁(yè)面
【正文】 一、引言 二 、 市場(chǎng)調(diào)研的意義及其必要性 三 、 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容和方法 四 、 確立目標(biāo)市場(chǎng)和準(zhǔn)客戶 五、客戶開(kāi)拓的方法和步驟 市場(chǎng)調(diào)研與客戶開(kāi)拓 ? 市場(chǎng)調(diào)研的目的及意義 一、目的 了解本地保險(xiǎn)市場(chǎng)，樹(shù)立從業(yè)信心； 2．初步確定自己的工作方向 — 尋找目標(biāo)客戶群 ? 二、市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)質(zhì) 經(jīng)過(guò)客觀市場(chǎng)調(diào)研 ， 了解市場(chǎng)現(xiàn)狀和需求 ， 并依照這些 ， 確定開(kāi)發(fā)團(tuán)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)商品 ， 根據(jù)商品特征對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分 ， 以確定目標(biāo)市場(chǎng) ， 然后在目標(biāo)市場(chǎng)中采用一定的方法 ， 確定準(zhǔn)客戶 ， 并采取相應(yīng)的行動(dòng)， 與客戶建立良好的初步聯(lián)系的全過(guò)程 。 ▼ 制定銷(xiāo)售策略的依據(jù) ▼ 確定業(yè)務(wù)定位的方法 ▼ 打開(kāi)銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ) ▼開(kāi)發(fā)客戶資源提高成功率的有力手段 ? 市場(chǎng)調(diào)研的方法 —— 之一 訪談、問(wèn)卷、統(tǒng)計(jì)分析、權(quán)威資料等 核心是訪談、問(wèn)卷等。 調(diào)研的形式 ? 調(diào)研 內(nèi)容 ?各類(lèi)型單位狀況 ： 機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)單位數(shù)；從業(yè)人數(shù) 收入水平 ?各行業(yè)狀況： 各行業(yè)的單位數(shù)；從業(yè)人數(shù)；平均收入；平均年齡；社會(huì)統(tǒng)籌現(xiàn)狀與水平 ?各類(lèi)型企業(yè)狀況： 企業(yè)數(shù)（國(guó)有、集體、外商、港臺(tái)獨(dú)資、合資、私營(yíng)）；從業(yè)人數(shù)；平均年齡；盈利狀況；平均工資 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研的方法 —— 之三 ? 調(diào)研 內(nèi)容 ?同業(yè)狀況： 同業(yè)公司數(shù)量和實(shí)力；各家業(yè)務(wù)政策和業(yè)務(wù)量；商品種類(lèi)和特點(diǎn)；銷(xiāo)售特點(diǎn)：客戶數(shù)量與結(jié)構(gòu)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較； ?太平的目前狀況： 同上指標(biāo) 介紹最新發(fā)展 ?整個(gè)地區(qū)的狀況： 保險(xiǎn)狀況、福利狀況、政策導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、發(fā)展目標(biāo)。 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研的方法 —— 之四 ? 保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研的方法 —— 之二 ?各類(lèi)型的統(tǒng)計(jì)年鑒（如陜西省統(tǒng)計(jì)年鑒） ?各行業(yè)內(nèi)部單位名錄和統(tǒng)計(jì)資料 ?當(dāng)?shù)厝嗣胥y行；保險(xiǎn)同業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料 ?地方工商；稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)資料 ?本公司和其他保險(xiǎn)公司的統(tǒng)計(jì)資料 ?其他資料來(lái)源（社保中心的客戶資料；商業(yè)銀行的客戶資料） ?新聞媒體（廣播、電視、報(bào)紙等） ?同學(xué)、朋友、親戚、老師、同事、鄰居等 資料 來(lái)源 ? 信息分析 為目標(biāo)客戶選
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