知覺(jué)歸因理論與個(gè)人決策概論(已修改)
2025-01-24 01:07 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 第二章 知覺(jué)、歸因理論與個(gè)人決策 LOGO ?第一節(jié) 知覺(jué) LOGO 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ?了解感覺(jué)和知覺(jué)的聯(lián)系不區(qū)別 ?掌握知覺(jué)的基本特征 ?了解常見(jiàn)的錯(cuò)覺(jué) ?掌握人際知覺(jué)的一般觃律 ?了解人際知覺(jué)的常見(jiàn)錯(cuò)覺(jué) ?了解歸因理論 ?了解洞察力 ?掌握個(gè)人決策的影響因素及模型 3 LOGO 第一節(jié) 知覺(jué)不人際知覺(jué) 一、知覺(jué)的四個(gè)基本特征 ?理解性 ?相對(duì)性 ?整體性 ?恒常性 4 LOGO 知覺(jué)的理解性 LOGO 知覺(jué)的相對(duì)性 LOGO 知覺(jué)整體性 7 7 (1) 知覺(jué)連續(xù)性 LOGO 知覺(jué)的整體性 8 8 (2) 知覺(jué)接近性 LOGO 知覺(jué)的整體性 9 9 (3) 知覺(jué)封閉性 LOGO 知覺(jué)的整體性 10 10 (4) 知覺(jué)相似性 LOGO 它們看起來(lái)像什么 ? 11 11 LOGO 它們看起來(lái)像什么？ 12 12 LOGO 它們看起來(lái)像什么 ? 13 13 LOGO 它們看起來(lái)像什么？ 14 14 LOGO 知覺(jué)的恒常性 15 15 LOGO 二、影響知覺(jué)的因素 LOGO 影響知覺(jué)的因素： 知覺(jué)者 ?態(tài)度 ?價(jià)值觀 ?動(dòng)機(jī) ?需要 ?興趣 ?經(jīng)驗(yàn) ?期望 ?個(gè)性特點(diǎn) 17 LOGO 小資料： 關(guān)注點(diǎn) 讓 23個(gè)經(jīng)理人員（財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)人員、后勤等）閱讀一份介紹一家鋼鐵廠全面情況的材料，閱讀后要求他們寫(xiě)出各自認(rèn)為最主要的問(wèn)題。這 23個(gè)經(jīng)理人員中，有 6個(gè)負(fù)責(zé)銷售， 5個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)， 4個(gè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)， 8個(gè)負(fù)責(zé)其他部門(mén)。結(jié)果每個(gè)人所寫(xiě)的主要問(wèn)題都是與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而沒(méi)有反映這家工廠的全貌。這種只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林的現(xiàn)象常常導(dǎo)致不同部門(mén)之間的相互指責(zé)。 例如，一個(gè)生產(chǎn)皮具的企業(yè)出了問(wèn)題，要尋找問(wèn)題的根源，要求各部門(mén)的主管參加診斷：?jiǎn)栴}到底出在哪里？開(kāi)發(fā)、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、行政、人力資源管理人員各有說(shuō)法，開(kāi)發(fā)部主管說(shuō)生產(chǎn)部門(mén)不按設(shè)計(jì)的樣品來(lái)做，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品達(dá)不到設(shè)計(jì)要求標(biāo)準(zhǔn)的 50%；采購(gòu)部主管說(shuō)開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品的材料很難找，只能將就改換別的材料；銷售部主管說(shuō)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)不那么好；生產(chǎn)部主管說(shuō)采購(gòu)部給的材料不及時(shí)，弄得生產(chǎn)工人有時(shí)無(wú)法開(kāi)工，有時(shí)又要加班，諸如此類，結(jié)果搞得大家相互指責(zé)，相互推卸責(zé)任。 Company Name LOGO 影響知覺(jué)的因素： 知覺(jué)對(duì)象 （ 1）大小法則 （ 2）強(qiáng)度法則 （ 3）對(duì)比法則 （ 4）動(dòng)感法則 （ 5）重復(fù)法則 （ 6）新穎法則 19 LOGO 影響知覺(jué)的因素： 情景 （ 1）時(shí)間 （ 2）工作環(huán)境 （ 3）社會(huì)環(huán)境 20 LOGO 小資料：情景對(duì)自我知覺(jué)的影響 曾經(jīng)在企業(yè)中做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)了四種情景
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