知覺歸因理論與個人決策概論(已修改)
2025-01-24 01:07 本頁面
【正文】 LOGO 第二章 知覺、歸因理論與個人決策 LOGO ?第一節(jié) 知覺 LOGO 學習重點 ?了解感覺和知覺的聯系不區(qū)別 ?掌握知覺的基本特征 ?了解常見的錯覺 ?掌握人際知覺的一般觃律 ?了解人際知覺的常見錯覺 ?了解歸因理論 ?了解洞察力 ?掌握個人決策的影響因素及模型 3 LOGO 第一節(jié) 知覺不人際知覺 一、知覺的四個基本特征 ?理解性 ?相對性 ?整體性 ?恒常性 4 LOGO 知覺的理解性 LOGO 知覺的相對性 LOGO 知覺整體性 7 7 (1) 知覺連續(xù)性 LOGO 知覺的整體性 8 8 (2) 知覺接近性 LOGO 知覺的整體性 9 9 (3) 知覺封閉性 LOGO 知覺的整體性 10 10 (4) 知覺相似性 LOGO 它們看起來像什么 ? 11 11 LOGO 它們看起來像什么？ 12 12 LOGO 它們看起來像什么 ? 13 13 LOGO 它們看起來像什么？ 14 14 LOGO 知覺的恒常性 15 15 LOGO 二、影響知覺的因素 LOGO 影響知覺的因素： 知覺者 ?態(tài)度 ?價值觀 ?動機 ?需要 ?興趣 ?經驗 ?期望 ?個性特點 17 LOGO 小資料： 關注點 讓 23個經理人員（財務、銷售、技術人員、后勤等）閱讀一份介紹一家鋼鐵廠全面情況的材料，閱讀后要求他們寫出各自認為最主要的問題。這 23個經理人員中，有 6個負責銷售， 5個負責生產， 4個負責財務， 8個負責其他部門。結果每個人所寫的主要問題都是與自己業(yè)務有關的問題，而沒有反映這家工廠的全貌。這種只見樹木不見森林的現象常常導致不同部門之間的相互指責。 例如，一個生產皮具的企業(yè)出了問題，要尋找問題的根源，要求各部門的主管參加診斷：問題到底出在哪里？開發(fā)、銷售、財務、生產、行政、人力資源管理人員各有說法，開發(fā)部主管說生產部門不按設計的樣品來做，生產出來的產品達不到設計要求標準的 50%；采購部主管說開發(fā)部開發(fā)的新產品的材料很難找，只能將就改換別的材料；銷售部主管說生產出來的產品品質不那么好；生產部主管說采購部給的材料不及時，弄得生產工人有時無法開工，有時又要加班，諸如此類，結果搞得大家相互指責，相互推卸責任。 Company Name LOGO 影響知覺的因素： 知覺對象 （ 1）大小法則 （ 2）強度法則 （ 3）對比法則 （ 4）動感法則 （ 5）重復法則 （ 6）新穎法則 19 LOGO 影響知覺的因素： 情景 （ 1）時間 （ 2）工作環(huán)境 （ 3）社會環(huán)境 20 LOGO 小資料：情景對自我知覺的影響 曾經在企業(yè)中做過這樣一個實驗，設計了四種情景
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