【正文】 文件編號： RL00120xx 受控狀態(tài)： 分發(fā)編號： 質(zhì) 量 手 冊 （第 1 版） 20xx 年 12 月 1 日發(fā)布 20xx 年 12 月 12日實施 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 目錄 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 1 頁 共 1 頁 批準頁 ??????????????????????????????? 1 任命書 ??????????????????????????????? 3 修改頁 ?????? ????????????????????????? 4 公司簡介 ?????????????????????????????? 5 名詞術(shù)語 ?????????????????????????????? 6 質(zhì)量手冊適用范圍 ?????????????????????????? 8 1. 管理職責(zé) ?????????????????????????????? 9 2. 質(zhì)量保證體系文件 ?????????????????????????? 22 3. 文件和記錄控制 ????????? ?????????????????? 28 4. 合同控制 ?????????????????????????????? 31 5. 設(shè)計控制 ?????????????????????????????? 33 6. 材料、零部件控制 ?????????????????????????? 37 7. 作業(yè)（工藝）與生產(chǎn)和安裝控制 ???????????????????? 41 8. 焊接控制 ?????????????????????????????? 45 9. 無損檢測控制 ???????????????????? ???????? 49 10. 理化檢驗控制 ???????????????????????????? 52 11. 檢驗與試驗控制 ??????????????????????????? 55 12. 設(shè)備和檢驗與試驗裝置控制 ?????????????????????? 61 13. 不合格品（項）控制 ????????????????????????? 65 14. 質(zhì)量改進與服務(wù) ??????????????????????????? 67 15. 人員培訓(xùn)、考核及其管理 ??????????????????? ???? 71 16. 其他過程控制 ???????????????????????????? 72 17. 執(zhí)行特種設(shè)備許可制度 ???????????????????????? 73 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 批準頁 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 1 頁 共 2 頁 1 編 制： 審 核： 批 準： 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 批準頁 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 2 頁 共 2 頁 2 頒布令 為向客戶提供品質(zhì)優(yōu)良、安全可靠的有機熱載體爐產(chǎn)品，因此我公司的質(zhì)量方針是“質(zhì)量為本、科技創(chuàng)新、以誠為德、追求卓越”。 達到的質(zhì)量目標(biāo)是： 法規(guī)標(biāo)準執(zhí)行率100%，一次交檢合格率 95%，產(chǎn)品出廠合格率 100%，客戶滿意率 95%，信息反饋處理率100%。 遵照中華人民共和國國務(wù)院頒布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和國家質(zhì)監(jiān)總局第22 號令《鍋爐壓力容器制造監(jiān)督管理辦法》、國質(zhì)檢鍋 [20xx]194 號文《鍋爐壓力容器制造許可條件》、 TSGZ000420xx《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》及鍋爐壓力容器制造許可工作程序、鍋爐壓力容器產(chǎn)品安全性能監(jiān)督檢驗規(guī)則等法律法規(guī)的要求，為建立本公司有機熱載體鍋爐產(chǎn)品質(zhì)量體系而編 制的 RL00120xx《質(zhì)量手冊》版本號 ，現(xiàn)予以批準并頒布實施。 本手冊是保證有機熱載體鍋爐產(chǎn)品質(zhì)量的綱領(lǐng)性文件，公司所有全體員工都必須認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會，并切實貫徹執(zhí)行。 任命公司總工程師邵國方為有機熱載體鍋爐質(zhì)量保證工程師，賦予管理者代表的職責(zé)和權(quán)限，公司辦公室為本公司質(zhì)量管理的歸口管理部門，管理本公司的質(zhì)量保證體系。同時要求公司全體員工團結(jié)一致，切實貫徹質(zhì)量方針，努力實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，確保本公司有機熱載體鍋爐產(chǎn)品質(zhì)量能夠符合法規(guī)標(biāo)準的要求。 本《質(zhì)量手冊》為首次發(fā)布，自 20xx 年 12月 12 日起執(zhí)行 ，在執(zhí)行過程中，如遇到問題，必須及時向質(zhì)量保證工程師反映。 總經(jīng)理： 20xx 年 12 月 1 日江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 任命書 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 1 頁 共 1 頁 3 質(zhì)量體系質(zhì)控責(zé)任人任命書 為貫徹執(zhí)行公司《質(zhì)量手冊》的規(guī)定，使有機熱載體鍋爐制造的全過程處于受控狀態(tài)，因此，特任命下列人員為各質(zhì)量控制系統(tǒng)的責(zé)任人員，行使《質(zhì)量手冊》規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限。 邵國方 任質(zhì)量保證工程師 王小敏 任設(shè)計質(zhì)控責(zé)任人 邵漢民 任工藝質(zhì)控責(zé)任人 黃凱燕 任焊接兼材料質(zhì)控責(zé)任人 劉德興 任檢驗（含冷、熱、機、成型加工）質(zhì)控責(zé)任人 陳志強 任無損檢測質(zhì)控責(zé) 任人 許虹艷 任壓力試驗兼標(biāo)準化質(zhì)控責(zé)任人 張偉毅 任理化兼計量質(zhì)控責(zé)任人 張志杰 任生產(chǎn)和安裝質(zhì)控責(zé)任人兼設(shè)備質(zhì)控責(zé)任人 總經(jīng)理： 20xx 年 月 日江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 修改頁 版本號 第 0 次修改 生效日 期： 第 1 頁 共 1 頁 4 序號 章節(jié)號 修改單號 批準人 生效日期 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 公司簡介 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 1 頁 共 1 頁 5 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司坐落在雪堰工業(yè)集中區(qū) 、 傍依中國長江三角洲的腹地 — 國家旅游度假區(qū) 、 馬山靈山圣地，生態(tài)環(huán)境秀麗幽雅，地理位置優(yōu)越，位于錫宜高速公路馬山入口處，瀕臨太湖，交通運輸方便快捷。公司占地面積 35627 m2，廠房面積為 22522 m2，公司目前員工總數(shù)為 37人，其中鍋爐設(shè)計、熱能動力和焊接專業(yè)等大專以上學(xué)歷相關(guān)工程技術(shù)人員有 5 人，占 14％，特殊作業(yè)持證人員有： RTⅡ級 2人項、 PTⅡ級 1人項、力學(xué)性能Ⅱ級 2人項、化學(xué)分析Ⅱ級 2人項、持證焊工 25 人項等。 主要生產(chǎn)設(shè)備有：卷板機、彎管機 、 盤管機、鉆床、 20 噸吊車、氣體保護焊機、交、直流焊 機、埋弧 焊 機 、剪板機 和各種主要工裝設(shè)備等 30 余臺套；主要檢測和試驗設(shè)備有：液壓萬能材料試驗機 、 10 個常規(guī)化學(xué)元素分析設(shè)備 、 x 射線探傷機 、 電動試 壓 泵和空氣壓縮機等 10臺套。并建有保證溫 /濕 度控制和烘烤要求的焊材一 、 二級庫房， x 射線曝光室和原材料 、 半成品的存放庫房等基礎(chǔ)設(shè)施。 “ 質(zhì)量為本、科技創(chuàng)新、 以誠為德、追求卓越 ” 是我們的質(zhì)量方針，我們堅持以科技創(chuàng)新為動力 ，以法規(guī)標(biāo)準和質(zhì)量安全為根本，竭盡全力、精致專一，用節(jié)能高效、安全可靠、品質(zhì)優(yōu)良的有機熱載體爐產(chǎn)品來奉獻用戶。公司現(xiàn)已建立了比較完善的有機熱載體爐產(chǎn)品制造 質(zhì)量保證體系，其設(shè)計、工藝、材料、焊接、理化檢驗、無損檢測、壓力試驗、產(chǎn)品檢驗等條線均有相應(yīng)的 質(zhì)控 責(zé)任人負責(zé)管理和控制，并具有一整套嚴格精細的品質(zhì)管理，質(zhì)量保證和完善的售前售后服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富的技術(shù)設(shè)計 、 開發(fā)和管理人員，技術(shù)力量雄厚、工藝先進、各項檢測和試驗，設(shè)備齊全，基礎(chǔ)設(shè)施和基本條件完備，完全滿足有機熱載體爐產(chǎn)品的制造要求，特申請有機熱載體爐的制造許可，懇請受理。我們將以此為契機，竭盡全力、精致專一，努力打造“潤利”有機熱載體爐試制產(chǎn)品，約請接受相關(guān)機構(gòu)的鑒定評審。 公司地址： 常州市武進區(qū)雪 堰鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū) 郵編： 213169 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 3204832114082 組織機構(gòu)代碼： 798312977 聯(lián)系電話： 051986151623 公司辦公室： 051986151622 電子郵箱： 江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 名詞術(shù)語 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 1 頁 共 2 頁 6 1．概述 為使本手冊使用的名詞術(shù)語符合國家規(guī)范、標(biāo)準，且統(tǒng)一、準確，便于使用者充分理解執(zhí)行而制訂本章節(jié)。 2．引用文件 國質(zhì)檢鍋 [20xx]194 號《鍋爐壓力容器制造許可條件》 TSGZ000420xx《特種設(shè)備制造 、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 ISO 900020xx《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 術(shù)語》； 3．與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語 質(zhì)量： 反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足 明確 和隱含需要的能力特征和特性的總和。 合格 ：滿足規(guī)定的要求。 不合格 ：沒有滿足某個規(guī)定的要求。 缺陷 ：沒有滿足某個預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全有關(guān)的要求。 檢查 ：通過檢驗、觀測或測量等手段，確定材料、零件、部件、系統(tǒng)、構(gòu)筑物以及工藝和程序是符合規(guī)定要求的活動。 監(jiān)查 ：通過對客觀證據(jù)的調(diào)查、檢查和評價，為確定所制定的程序、指令、說明以及技術(shù)條 件、規(guī)程、標(biāo)準、行政管理計劃或運行大綱有其它文件是否齊全適用，是否得到切實遵守以及實施效果如何而進行的審核并突出書面報告的工作。 試驗 ：為確定或驗證物項的性能是否符合規(guī)定要求，使基置于一組物理、化學(xué)、環(huán)境或運行條件考驗之下的活動。 處理 ：確定如何處置解決偏離規(guī)定要求所采取的行動。 驗證 ：通過檢驗和提供客觀證據(jù)表明規(guī)定要求已滿足的認可。 確認 ：通過檢驗和提供客觀證據(jù)表明一些針對某一特定預(yù)期用途的要求已經(jīng)滿足的認可。 客觀證據(jù) ：建立在通過觀察、測量、試驗或其它手段所獲事實的基礎(chǔ)上證明是真實的信息。 4．與質(zhì)量體 系有關(guān)的術(shù)語 質(zhì)量手冊：闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述基質(zhì)量體系的文件。 質(zhì)量方針：由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。 質(zhì)量體系：為實施質(zhì)量管理所需的組織機構(gòu)、程序、過程和資源。 質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和江蘇潤利熱能設(shè)備有限公司 質(zhì)量手冊 RL00120xx 名詞術(shù)語 版本號 第 0 次修改 生效日期： 第 2 頁 共 2 頁 7 質(zhì)量改進使其實施的全部管理職能的所在活動。 質(zhì)量控制 ：為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 質(zhì)量保證 ：為了提供足夠的信息，表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。 質(zhì)量審核 ：確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，心臟這些安排是否有效和實施并達到預(yù)期目標(biāo)的有系統(tǒng)的、獨立的檢查。 糾正措施 ：為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其它不希望的情況再次發(fā)生，清除其原因所在地采取的措施。 不合格的處置 ：為了解決不合格問題，處理現(xiàn)有的不合格實體而采取的措施。 特許 、 讓步 ：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的書面認可。 質(zhì)量監(jiān)督 ：為了確保滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，對實體的狀況進行連續(xù)監(jiān)視和驗證并記錄進行分析。 可追溯性 ：根據(jù)記載的標(biāo)識，追查實體的歷史、應(yīng)用情況或場所的能力。 審 核 點（ R）點： 是指在質(zhì)量 保證體系運轉(zhuǎn)過程中，完成某項較為主要的活動或過程后，除執(zhí)行者進行檢查符合有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)由質(zhì)量保證體系中有關(guān)專業(yè)質(zhì)控負責(zé)人員（職責(zé)上高于執(zhí)行者）進行確認。通常是查看文件和記錄 。 見證檢查點（ W）點 ： 是指顧客、監(jiān)造單位對某產(chǎn)品的重要要求所指定的控制點。此點應(yīng)在合同或技術(shù)協(xié)議中預(yù)先約定，當(dāng)產(chǎn)品制造到達此 點時，應(yīng)通知約定者到現(xiàn)場見證。 停止點（ H）點 ： 是指當(dāng)工程或產(chǎn)品制造到監(jiān)督檢