企業(yè)與非營利組織公共關(guān)系(已修改)
2025-01-21 03:03 本頁面
【正文】 第 9章 企業(yè)與非營利組織公共關(guān)系 學(xué)完本單元，你應(yīng)該掌握的： ，把握企業(yè)公共關(guān)系的內(nèi)容。 CI戰(zhàn)略。 。 。 知 識(shí) 能 力 1. 能夠靈活運(yùn)用 CI戰(zhàn)略建設(shè)企業(yè)文化。 。 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 9． 1企業(yè)公共關(guān)系概述 9． 2企業(yè) CI戰(zhàn)略 9． 3企業(yè)公關(guān)與企業(yè)文化 9． 4非營利組織公共關(guān)系 第 9章 企業(yè)與非營利組織公共關(guān)系 。 CIS戰(zhàn)略。 。 。 教學(xué)重點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn) CIS戰(zhàn)略。 第 9章 企業(yè)與非營利組織公共關(guān)系 案例導(dǎo)入 朝日公司通過 CIS重建企業(yè)雄風(fēng) 問題引入 : 1. 請(qǐng)就此案例談一談日本式 CIS作業(yè)流程包括哪些階段？ 2．在此案例中各階段的具體內(nèi)容主要有哪些？ 9． 1企業(yè)公共關(guān)系概述 （一）企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn) （二）企業(yè)公關(guān)工作的主要內(nèi)容 （一）企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn) 為企業(yè)營銷工作提供服務(wù)性 （二）企業(yè)公關(guān)工作的主要內(nèi)容 做好內(nèi)部溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力 ? （ 1）推動(dòng)決策民主化、公開化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享 ? （ 2）激發(fā)員工的參與意識(shí)，完善員工參與制度 ? （ 3）重視文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，培育員工團(tuán)隊(duì)精神 整合各項(xiàng)資源，推動(dòng)市場(chǎng)營銷 ? （ 1）公共關(guān)系在市場(chǎng)營銷中的地位日益重要。 ? （ 2）公共關(guān)系與廣告策劃的相互融合，無論從表現(xiàn)手法，策劃創(chuàng)意上講，還是從營銷目標(biāo)，市場(chǎng)戰(zhàn)略上看，都與公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系。 加強(qiáng)對(duì)外傳播，維系良好關(guān)系 （ 1）工業(yè)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商公共關(guān)系工作的主要內(nèi)容 ? ①向供應(yīng)商提供有關(guān)資料，幫助其了解企業(yè)的生產(chǎn)程序、生產(chǎn)能力，需要的產(chǎn)品類型、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)貨周期； ? ②讓供應(yīng)商了解企業(yè)與采購有關(guān)的購買、驗(yàn)收、檢查、會(huì)計(jì)等部門的工作方式和檢查標(biāo)準(zhǔn)； ? ③收集供應(yīng)商對(duì)企業(yè)政策、采購制度、付款方式的意見和建議； ? ④通過供應(yīng)商了解社會(huì)環(huán)境和供貨品種的市場(chǎng)變化趨勢(shì)； ? ⑤建立雙方長期友好的合作關(guān)系，謀求雙方共同利益的發(fā)展。 ? （ 2）企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商 (代理商 )公共關(guān)系工作的主要內(nèi)容： ? ①向經(jīng)銷商、代理商介紹本企業(yè)的政策方針、生產(chǎn)狀況及能力、經(jīng)營方式及產(chǎn)品性能，培養(yǎng)經(jīng)銷商、代理商對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信心； ? ②向經(jīng)銷商提供產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、廣告支持等； ? ③了解經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的性能、價(jià)格質(zhì)量、代理方式等的意見和建議，并通過經(jīng)銷商了解企業(yè)產(chǎn)品及整體形象； ? ④通過多種方式與經(jīng)銷商和代理商相互交流和溝通，建立雙方良好的合作關(guān)系。 通過 CI策劃，塑造組織形象 ? CI是 Corporate Identity的簡稱， Corporate意指企業(yè)、團(tuán)體， Identity則是身份、同一、識(shí)別之意。在中文中，我們習(xí)慣上將 CI翻譯為企業(yè)形象識(shí)別或組織形象識(shí)別，而將有關(guān)企業(yè) (組織 )形象識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)籌、謀劃、設(shè)計(jì)稱為 CI策劃。 訓(xùn)練與練習(xí) ? 1．簡述企業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)。 ? 2．如何理解企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)中的作用突出表現(xiàn)在內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展兩個(gè)方面？ 9． 2企業(yè) CI戰(zhàn)略 （一） CI概念與功能 （二）組織理念識(shí)別設(shè)計(jì) （三）組織行為識(shí)別設(shè)計(jì) （四）組織視覺識(shí)別設(shè)計(jì) （五）組織非視覺感官識(shí)別設(shè)計(jì) （六）組織綜合感覺形象設(shè)計(jì) （ 一 ） CI概念與功能 CI的定義： “ corporate identity”。 所謂 CI 就是一個(gè)
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