【正文】 IPMP IPMP考前培訓內(nèi)容 第一部分：項目與項目管理 4學時 第二部分：項目組織與項目團隊 8學時 第三部分：項目論證與評估 4學時 第四部分：項目計劃與控制 12學時 第五部分：項目收尾與后評估 4學時 第六部分：項目綜合管理 8學時 第七部分：項目管理綜合應(yīng)用案例 8學時 總計 48學時 IPMP 《 國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證 (IPMP)》 培訓之五 第五部分 項目收尾與后評估 湯銘端 中國項目管理研究委員會 IPMP中國認證委員會 中國航天科工集團公司 706所 培訓目標 了解并熟悉項目竣工驗收的概念、內(nèi)容、方法及程序 了解項目審計的概念、作用、內(nèi)容和規(guī)范化的程序 了解并熟悉項目后評價的概念、內(nèi)容和程序 主要內(nèi)容 （ 驗收 ） — 項目的質(zhì)量驗收 — 項目的文件驗收 — 費用決算 — 項目前期審計 — 項目期間審計 — 項目結(jié)束后審計 — 項目后評價的概念 — 項目后評價的內(nèi)容 一、項目驗收 項目驗收 項目質(zhì)量驗收 項目文件驗收 項目交接與清算 范圍確認又叫移交或驗收 。 項目或項目階段結(jié)束時， 項目班子在將項目最終交付成果交給使用者或接受者之前 ， 接受方要對已經(jīng)完成的工作成果重新進行審查 ， 查核項目計劃規(guī)定范圍內(nèi)的各項工作或活動是否已經(jīng)完成 ， 應(yīng)交付成果是否令人滿意 。 如果項目提前結(jié)束 ， 則應(yīng)查明有哪些工作已經(jīng)完成， 完成到了什么程度 ， 并將核查結(jié)果記錄在案 ， 形成文件 。 項目驗收作用 項目驗收標志著項目的結(jié)束 通過項目驗收，項目當事人可以終止各自的義務(wù)與責任 是保證合同完成，提高質(zhì)量水平的最后關(guān)口 通過項目驗收，整理項目資料，保障項目的有效運行 項目驗收分類 按項目生命周期分類（合同期驗收、中間期驗收、竣工驗收） 按項目驗收的范圍分類（部分驗收、全部驗收） 按項目的特點分類（投資建設(shè)項目、生產(chǎn)性項目、RD項目、系統(tǒng)開發(fā)項目、服務(wù)項目等） 按項目驗收內(nèi)容分類（質(zhì)量驗收、文件驗收） 范圍確認的依據(jù) 工作成果 ， 即項目計劃實施后的結(jié)果； 成果文檔 。 進行項目范圍確認時 ， 項目班子必須向接受方出示說明項目 （ 或項目階段 ） 成果的文檔 ，如項目計劃 、 技術(shù)要求說明書 、 技術(shù)文件 、 圖紙等， 供其審查 。 范圍確認的方法 范圍確認的方法是觀測的方法 。 為了核實項目或項目階段是否已按規(guī)定完成 ， 需要進行必要的測量 、 考察和試驗等活動 。 范圍確認的結(jié)果 項目范圍確認完成后 ， 參加項目范圍確認的項目班子和接受方人員應(yīng)在事先準備好的文件上簽字 ， 表示接受方已正式認可并驗收全部或階段性成果 。 一般情況下 ， 這種認可和驗收可以附有條件 。 如軟件開發(fā)項目的移交和驗收時 ， 可規(guī)定以后發(fā)現(xiàn)軟件有問題時仍然可以找該軟件項目開發(fā)人員解決 。 項目驗收程序 項 目 收 尾 準備驗收材料 項目團隊自檢 提交驗收申請書和驗收資料 驗收班子檢查驗收資料 初 審 正 式 驗 收 簽署驗收合格文件 固定資產(chǎn)移交 項目質(zhì)量驗收是依據(jù)質(zhì)量計劃中 ,在 ?范圍劃分 ?指標要求 ?采購合同 中的質(zhì)量條款，遵循相關(guān)的質(zhì)量檢驗評定標準，對項目的質(zhì)量進行質(zhì)量認可評定和辦理驗收交接手續(xù)的過程。質(zhì)量驗收是控制項目最終質(zhì)量的重要手段，也是項目驗收的重要內(nèi)容。 質(zhì)量驗收的范圍（ 1） 1）項目概念階段的質(zhì)量驗收：主要是檢查項目進行可行性研究和機會研究時是否收集到足夠多和準確的信息，使用的方法是否合理，項目評估是否科學，評估的內(nèi)容是否全面，是否考慮了項目的進度、成本和質(zhì)量三者之間的制約關(guān)系，對客戶的需求是否有科學、可行、量化的描述，對項目的質(zhì)量目標與要求是否作出整體性、原則性的規(guī)定和決策。 2) 項目規(guī)劃階段的質(zhì)量驗收：主要檢驗設(shè)計文件的質(zhì)量，同時項目的全部質(zhì)量標準及驗收依據(jù)也是在規(guī)劃設(shè)計階段完成，因此，規(guī)劃階段的質(zhì)量驗收也是對質(zhì)量驗收評定標準與依據(jù)的合理性、完備性和可操作性的檢驗。 質(zhì)量驗收的范圍（ 2） 3）項目實施階段的質(zhì)量驗收：項目實施階段是項目質(zhì)量產(chǎn)生的全部過程。實施階段的質(zhì)量驗收要根據(jù)范圍規(guī)劃、工作分解和質(zhì)量規(guī)劃對每一個工序進行單個的評定和驗收，然后根據(jù)各單個工序質(zhì)量驗收結(jié)果 (如可以把單項工序的質(zhì)量等級分成不合格，合格，良好，優(yōu)等四級 )進行匯總統(tǒng)計，形成上級工序的質(zhì)量結(jié)果 (合格率或優(yōu)良率 )，以此類推，最終形成全部項目的質(zhì)量驗收結(jié)果。 4）項目收尾階段的質(zhì)量驗收：對項目實施階段的每個工序的質(zhì)量驗收結(jié)果進行匯總、統(tǒng)計、澄清，得到項目最終的、整體的質(zhì)量驗收結(jié)果；或依據(jù)驗收標準，徹底進行檢驗，以保證項目質(zhì)量。 質(zhì)量驗收的標準與依據(jù) 項目概念階段 ， 必須在平衡項目進度 、 造價與質(zhì)量三者之間制約關(guān)系的基礎(chǔ)上對項目的質(zhì)量目標與要求作出總體性 、 原則性的規(guī)定和決策 。 項目規(guī)劃階段 ， 必須根據(jù)概念階段決策的質(zhì)量目標進行分解 ， 在相應(yīng)的設(shè)計文件是否指出達到質(zhì)量目標的途徑和方法 ， 同時指明項目竣工驗收時質(zhì)量驗收評定的范圍 、 標準與依據(jù) ， 質(zhì)量事故的處理程序和獎懲措施等 。 項目實施階段 ， 質(zhì)量控制關(guān)健是過程控制 ， 質(zhì)量保證與控制的過程就是根據(jù)項目規(guī)劃階段規(guī)定的質(zhì)量驗收范圍和評定標準 、 依據(jù) ， 在下一個工序開始之前 ， 對每一個剛完成的工序進行及時的質(zhì)量檢驗和記錄 ， 并分發(fā)給質(zhì)量保證體系中的所有單位 。 項目收尾階段 ，質(zhì)量驗收的過程就是對項目實施過程中產(chǎn)生的每個工序的實體質(zhì)量結(jié)果進行匯總、統(tǒng)計、澄清，得出項目的最終的、整體的質(zhì)量結(jié)果。 質(zhì)量驗收的方法 依階段、類型而不同 審閱 實物觀測 性能測試 特殊實驗 試生產(chǎn) 質(zhì)量驗收的結(jié)果 質(zhì)量驗收的結(jié)果是產(chǎn)生質(zhì)量驗收評定報告和項目技術(shù)資料 。 項目最終質(zhì)量報告的質(zhì)量等級一般分 “ 合格 ” 和 “優(yōu)良 ” 兩級 ， 凡不合格的項目不予驗收 。 項目每一個工序的質(zhì)量檢驗評定報告經(jīng)匯總成相應(yīng)的技術(shù)資料，是項目資料的重要組成內(nèi)容。 (文件 )驗收 項目資料是項目竣工驗收和質(zhì)量保證的重要依據(jù)之一，項目資料也是項目交接、維護和后評價的重要原始憑證，在項目驗收工作中起著十分重要的作用，因此，項目資料驗收是項目竣工驗收前提條件，只有項目資料驗收合格，才能開始項目竣工驗收。 項目概念階段應(yīng)驗收移交歸檔的資料 項目初步可行性研究報告及相關(guān)附件 項目詳細可行性研究報告及相關(guān)附件 項目方案及論證報告 項目評估與決策報告 項目規(guī)劃階段應(yīng)驗收移交歸檔的資料 項目描述資料 (范圍劃分報告，詳細設(shè)計報告等 ) 項目計劃資料 (完整的項目進度計劃，質(zhì)量計劃，費用計劃和資源計劃 ) 項目實施階段應(yīng)驗收移交歸檔的資料 全部項目采購合同的招標書和投標書 (含末中標的標書 ) 全部合格供應(yīng)商資料 全部合同變更文件、現(xiàn)場簽證和設(shè)計變更等 項目質(zhì)量記錄、會議記錄、備忘錄、各類通知等 項目進展報告 進度、質(zhì)量、費用、安全、范圍等變更控制申請及簽證 現(xiàn)場環(huán)境報告 質(zhì)量事故、安全事故調(diào)查資料和處理報告 各種第三方試驗、檢驗證明、報告等 項目收尾階段應(yīng)驗收移交歸檔的資料 項目竣工圖 項目竣工報告 項目質(zhì)量驗收報告 項目后評價資料 項目文件驗收程序 項目資料整理 自檢和預(yù)驗收 資料裝訂成冊，送交驗收方驗收 驗收方按合同資料清單和檔案法規(guī)的要求，進行驗收 項目資料驗收報告確認和簽證 項目資料驗收的結(jié)果 項目資料檔案 項目資料驗收報告 項目交接是指全部合同收尾以后，在政府項