【正文】 陳吉瀏 寶鈺汽車銷售有限公司 公司規(guī)章制度 ? 一、企業(yè)概況 ? 二、杭州寶鈺組織機(jī)構(gòu) ? 三、員工須知 ? 四、應(yīng)知制度 ? （一）人力資源管理的原則 ? （二）勞動(dòng)用工 ? （三）員工入職培訓(xùn) ? （四）員工在職培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定 ? （五）員工試用 ? （六）員工調(diào)動(dòng) ? （七）員工離職 ? （八）工作交接 ? （九）人事檔案、社會(huì)保險(xiǎn) ? （十）員工考勤管理 ? （十一）薪資管理 ? （十二）獎(jiǎng)懲制度 ? （十三）公司財(cái)產(chǎn) ? （十四）公司安全 ? （十五）員工投訴解決 ? 六、工服管理 ? 七、費(fèi)用報(bào)銷 ? 八、出差 ? 九、合同管理 ? 十、考評(píng)制度 ? 十一、部門職能與崗位職責(zé) ? 十二、系統(tǒng)使用規(guī)范 ? 十三、投訴建議 ? 十四、附則 ? 十五、附件 ? 企業(yè)概況 ? ? 杭州寶鈺是由唐東聲先生于 2023年創(chuàng)立歷經(jīng) 12年，在寶鈺人共同努力下已發(fā)展為涵蓋東西南北 4個(gè)大區(qū)完善的汽車銷售體系，是以寶馬及路虎品牌為主的汽車銷售公司，公司的宗旨是以誠(chéng)信求生存，以服務(wù)求發(fā)展。在杭州汽車城為客戶提供一個(gè)安全的、價(jià)優(yōu)的、可信的選購(gòu)寶馬 迷你品牌汽車的理想場(chǎng)所，同時(shí)也承接以浙、滬、蘇、皖（東區(qū)）為主的寶馬路虎 4S店分銷業(yè)務(wù)。公司雖誕生時(shí)間不長(zhǎng)，但有胸懷自然目光高遠(yuǎn)，公司將以現(xiàn)有東區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)逐 ? 步加深細(xì)化銷售渠道，并向大區(qū)拓展業(yè)務(wù)。集天下有志之士、科學(xué)管理、各施所長(zhǎng)、共創(chuàng)寶鈺大業(yè)，這是寶鈺人前進(jìn)的方向，更是寶鈺人不懈的追求。公司以開拓創(chuàng)新的精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，來(lái)滿足用戶的需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。努力成為東區(qū)乃至中國(guó)有較強(qiáng)實(shí)力專業(yè)的、多品牌的、集團(tuán)化的、跨區(qū)域營(yíng)銷的汽車銷售服務(wù)品牌。 ? 杭州寶鈺組織機(jī)構(gòu) ? ? 隨著不斷發(fā)展和壯大，公司將不斷優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織的嚴(yán)密性，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。根據(jù)東區(qū)經(jīng)營(yíng)管理需要，現(xiàn)設(shè)定組織機(jī)構(gòu)圖如下： ? 三、員工須知 ? ? （一）工作守則： ? 為達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)，必須確定規(guī)范個(gè)人行為和人際關(guān)系的要求，作為共同信守的規(guī)則。這些帶有約束力的內(nèi)容，實(shí)際在于幫助員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。這對(duì)員工了解自己對(duì)公司、對(duì)同事的行為責(zé)任和影響十分重要。 ? （二）員工守則： ? 熱愛企業(yè)，自覺遵守公司規(guī)范、規(guī)章、通告。 ? 盡忠職守，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指令，不陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)。 ? 努力學(xué)習(xí)，勤于思考，勤于工作，不斷充實(shí)，適應(yīng)發(fā)展要求。 ? 誠(chéng)實(shí)，守信，自信，仁愛，有責(zé)任感。 ? 相互尊重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于苛已，寬以待人。 ? 顧全大局，維護(hù)企業(yè)利益，保守公司機(jī)密。 ? 廉潔自律，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊，不謀取非正當(dāng)利益。 ? 提高修養(yǎng)，注意個(gè)人形象，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。 ? （三）行為規(guī)范： ? 上班：按時(shí)到崗；上崗前換好工作服；不聊天、不串崗、不怠工、不務(wù)私；緊張、有序、高效地工作，離崗?fù)獬鰣?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 ? 打電話：態(tài)度和氣、熱情，內(nèi)容簡(jiǎn)短，不閑談；用語(yǔ)禮貌，婉拒不合理要求；語(yǔ)調(diào)適中。 ? 開會(huì)：準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，會(huì)間不閑聊、不接打電話、不走動(dòng)、不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情；認(rèn)真做好會(huì)議記錄；仔細(xì)聽取他人發(fā)言，踴躍提出自己的觀點(diǎn)和建議；特殊情況不能到會(huì)要事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假。 ? 下班：不早退，不無(wú)故拖延；文件資料整理后放好；辦公用具擺放整齊；拔掉電源插座，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗、電腦等，安全離崗。 ? 進(jìn)出公司打卡。 ? （四）外出辦事： ? 遵守其他單位的門衛(wèi)制度，進(jìn)門前輕聲敲門；交談時(shí)講明身份及來(lái)意；說(shuō)話和氣，舉止穩(wěn)重大方；不講影響公司聲譽(yù)的話；事畢，禮貌道別，輕輕關(guān)門。 ? （五）協(xié)作原則： ? 各崗位人員，應(yīng)本著分工明確、主動(dòng)參與的原則開展工作。各崗位人員需認(rèn)真執(zhí)行 《 崗位職責(zé) 》 所規(guī)定的工作內(nèi)容，按要求完成工作任務(wù)。各崗位人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，在其他部門需要協(xié)助時(shí)應(yīng)積極配合。 ? 部門之間，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務(wù)，不得互相推諉。 ? （六）工作要求： ? 上班時(shí)不得在公司內(nèi)串崗 ? 員工到其他部門聯(lián)系工作，只允許做相關(guān)工作，不得停留聊天。 ? 上班時(shí)謝絕親友探訪，不得處理私人事務(wù)，如家中有急事，應(yīng)向上級(jí)報(bào)告，征得同意后方可處理。 ? 上班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)吃零食。 ? 下班后，不得無(wú)故在公司逗留。 ? 工作時(shí)，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用免提電話防礙他人工作。 ? 禁止向顧客、用戶、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品，違者將視情節(jié)輕重給予處罰。 ? 顧客面前，體現(xiàn)公司良好形象，做到主動(dòng)迎客，不怠慢顧客，急顧客之所急，想顧客之所想，為顧客排憂解難。 ? 提倡節(jié)約，節(jié)約使用水電及辦公用品。 ? 四、應(yīng)知制度 ? ? 企業(yè)制度是企業(yè)的憲法，是各級(jí)管理者在經(jīng)營(yíng)管理工作中必須遵循的準(zhǔn)則，也是全體員工自覺遵守的處事規(guī)則。 ? 人力資源管理的原則 ： ? 因事設(shè)崗、以崗定員、寧缺勿濫、精簡(jiǎn)高效、以德為本、唯才是用。 ? 公平、公正、公開地對(duì)待每位員工，發(fā)揮每位員工的聰明才智。 ? 使全體員工樹立集體榮譽(yù)感、企業(yè)自豪感、管理參與感。 ? 為員工提供晉升機(jī)會(huì)，給予合理的薪資福利，委以適當(dāng)?shù)臋?quán)力。 ? （二）勞動(dòng)用工： ? 企業(yè)勞動(dòng)合同采取不同職級(jí)、崗位分別確定合同期限的方式。 ? 勞動(dòng)合同甲乙雙方簽字，甲方為企業(yè)法人或企業(yè)法人的委托人，乙方為員工本人，勞動(dòng)合同一式二份。 ? 勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月，部門負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)。對(duì)不符合續(xù)簽合同條件的，提前 30天通知員工不再續(xù)簽合同，合同期滿時(shí)辦理終止用工手續(xù)。員工若有解除關(guān)系的要求，應(yīng)提前 30天按離職程序提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理交接及解除用工的手續(xù)。 ? 在勞動(dòng)合同期內(nèi)員工有違反公司紀(jì)律或國(guó)家 /地方法律法規(guī)的行為，企業(yè)有權(quán)依據(jù)有關(guān)條款解除勞動(dòng)關(guān)系。 ? 企業(yè)不允許員工在本公司外兼職，發(fā)現(xiàn)者按獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。 ? （三）員工入職培訓(xùn)： ? 新入職員工均應(yīng)參加公司統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)及考試。 ? 入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： ? （ 1）公司基本情況、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念 ? （ 2）訓(xùn)練新人獨(dú)立銷售能力； ? （ 3）公司組織機(jī)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)； ? （ 4）員工守則、考勤制度等； ? （ 5）公司獎(jiǎng)懲制度及有關(guān)基礎(chǔ)規(guī)范； ? （ 6）公司規(guī)章制度。 ? （四）關(guān)于員工在職培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定： ? 參照公司培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。 ? （五）員工試用： ? 新員工試用期為三個(gè)月，試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的新員工可提前轉(zhuǎn)正，個(gè)人填寫 《 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 》 ，由部門負(fù)責(zé)人簽署意見。試用期滿，公司考評(píng)員工是否留用。如不符合公司對(duì)相關(guān)崗位要求的，通知員工不符合本崗位任職條件，辦理離職手續(xù)。如員工與公司相關(guān)崗位略有差距且具有培養(yǎng)價(jià)值的，可繼續(xù)進(jìn)行試用，試用期累計(jì)但不得超過(guò) 1個(gè)月，在試用期滿前進(jìn)行第二次轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)，第二次轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)仍不通過(guò)者，屬測(cè)試不合格，不能轉(zhuǎn)正，辦理離職手續(xù)。 ? 員工試用期工資參照 《 薪資制度 》 執(zhí)行。 ? （六）員工調(diào)動(dòng)： ? 員工調(diào)動(dòng)指本公司員工在公司內(nèi)部各崗位以各類形式的流動(dòng)。 ? 本公司如因緊急工作需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何一名員工至任何部門任職，被調(diào)動(dòng)員工應(yīng)該服從調(diào)動(dòng)。 ? 需跨部門調(diào)動(dòng)員工情況，應(yīng)由需求部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出申請(qǐng)。總經(jīng)理征求相關(guān)當(dāng)事人及其部門經(jīng)理的意見調(diào)配工作。 ? 被調(diào)動(dòng)員工的薪資待遇按新崗位薪資待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。