【正文】 由延長工作周期的 ? 14員工有任何意見均可在例會或單獨向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出，嚴(yán)禁員工之間私下討論、評判。 ? 5在顧客面前大聲喧嘩、言語粗俗、情緒過激、指手劃腳或?qū)︻櫩捅憩F(xiàn)出不耐煩。 ? 薪資具體發(fā)放按薪資制度規(guī)定計算。同時以職位、職務(wù)繁簡、責(zé)任的輕重、對專業(yè)技能要求的高低等方面因素作為衡量薪資的輔助標(biāo)準(zhǔn)。事假扣除基本工資 /天。 ? 病事假管理 ? （ 1）病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，非急診病休須事先請假，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離崗就醫(yī)。提前獲得負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不按事、病假處理。 ? 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱本部門員工資料外，未經(jīng)總經(jīng)理允許，其余人員不得私自查閱員工檔案 ? （十）員工考勤管理： ? 考勤是核算員工工資的主要依據(jù)，是提高工作效率和效益的重要保障，各級人員都需予以高度重視。情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的，本公司將保留進(jìn)一步追究當(dāng)事人法律責(zé)任的權(quán)利。所負(fù)責(zé)工作交接，待處理工作交接和其他交接。領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可離職。如員工離職未辦理完畢手續(xù)，按私自曠工處理，需由部門代辦手續(xù)，由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字。 ? 需跨部門調(diào)動員工情況，應(yīng)由需求部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出申請。 ? （四）關(guān)于員工在職培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定： ? 參照公司培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。 ? 勞動合同甲乙雙方簽字，甲方為企業(yè)法人或企業(yè)法人的委托人，乙方為員工本人，勞動合同一式二份。 ? 顧客面前，體現(xiàn)公司良好形象，做到主動迎客，不怠慢顧客，急顧客之所急，想顧客之所想，為顧客排憂解難。各崗位人員在確保按質(zhì)、按時完成本職工作任務(wù)的同時，在其他部門需要協(xié)助時應(yīng)積極配合。 ? （三）行為規(guī)范： ? 上班：按時到崗；上崗前換好工作服；不聊天、不串崗、不怠工、不務(wù)私；緊張、有序、高效地工作，離崗?fù)獬鰣蟾骖I(lǐng)導(dǎo)。 ? （二）員工守則： ? 熱愛企業(yè)，自覺遵守公司規(guī)范、規(guī)章、通告。公司雖誕生時間不長，但有胸懷自然目光高遠(yuǎn)，公司將以現(xiàn)有東區(qū)資源網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)逐 ? 步加深細(xì)化銷售渠道，并向大區(qū)拓展業(yè)務(wù)。努力成為東區(qū)乃至中國有較強實力專業(yè)的、多品牌的、集團(tuán)化的、跨區(qū)域營銷的汽車銷售服務(wù)品牌。 ? 誠實，守信，自信，仁愛，有責(zé)任感。 ? 下班：不早退，不無故拖延；文件資料整理后放好；辦公用具擺放整齊；拔掉電源插座，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗、電腦等，安全離崗。 ? 上班時謝絕親友探訪，不得處理私人事務(wù)，如家中有急事，應(yīng)向上級報告，征得同意后方可處理。 ? 人力資源管理的原則 ： ? 因事設(shè)崗、以崗定員、寧缺勿濫、精簡高效、以德為本、唯才是用。員工若有解除關(guān)系的要求，應(yīng)提前 30天按離職程序提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理交接及解除用工的手續(xù)。如不符合公司對相關(guān)崗位要求的，通知員工不符合本崗位任職條件，辦理離職手續(xù)。如當(dāng)月 15日前調(diào)動的，當(dāng)月執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)；如當(dāng)月 15日后調(diào)動的，次月執(zhí)行新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 ? 離職員工在辦理完畢部門內(nèi)部交接手續(xù)后，離職員工在此期間內(nèi)不得再從事原崗位工作，亦不能在無工作需要時在公司逗留。 ? （八）工作交接： ? 員工交接是一項重要工作，關(guān)系到公司文件、資料、記錄、檔案是否能完整保留，公司財物是否遭受損失，工作是否能無遺漏的有效、及時延續(xù)等諸多方面問題，交接雙方和交接監(jiān)督人及各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對交接工作給予足夠的重視和支持。 ? （ 2）所負(fù)責(zé)交接的工作包括：該崗位職責(zé)、日常工作內(nèi)容、考核辦法、工作流程、工作要求及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在崗位職責(zé)以外布置的其他工作。 ? （九）人事檔案、社會保險： ? 公司為所有員工建立個人員工檔案，員工應(yīng)該保證所填寫個人資料準(zhǔn)確無誤，如有意隱瞞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)利視情況解除勞動關(guān)系。 ? 部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確的記錄考勤、凡有漏報、錯報、遲報或不報的，一經(jīng)查出，予以相應(yīng)的處罰。 ? （ 1）法定假日采取串休方式。需要病休的，應(yīng)向醫(yī)院索取病休證明。申請婚假者需持結(jié)婚證原件辦理申請手續(xù)，結(jié)婚證為員工入本公司后領(lǐng)取者，婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證 6個月之內(nèi)有效，超過 6個月視為員工自動放棄；結(jié)婚證為員工入本公司之前領(lǐng)取者，婚假應(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證 3個月之內(nèi)有效，超過 3個月視為員工自動放棄。 ? 考勤截止到上月最后一日，每月以現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬形式支付員工薪資，員工如發(fā)現(xiàn)薪資數(shù)目有差錯或存在疑問，應(yīng)在工資下發(fā)后 2日內(nèi)到財務(wù)部查詢。獎勵由總經(jīng)理決定。 ? 8違反公司規(guī)章規(guī)范中其他有關(guān)規(guī)定情節(jié)輕微者。 ? 下列情況之一者，為中度過失： ? 1未經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作時間終止工作，擅離崗位。 ? 9經(jīng)通知無故不加班，不參加會議者。 ? 17知情不舉，包庇他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。員工在職期間內(nèi)有三次（含）以上中度過失視為一次重度過失。 ? 6員工消極怠工或不服從公司領(lǐng)導(dǎo)命令、指導(dǎo)和工作安排，屢勸不聽或情節(jié)嚴(yán)重的。 ? 14違反公司規(guī)章規(guī)范中其他有關(guān)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的。 ? 22對工作及公司有關(guān)情況不滿，不通過正常途徑向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，陳述已見或提供建議，而向其他員工散播不滿情緒者 ? 特別說明： ? 1)嚴(yán)禁私單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重警告，扣除年終獎并扣除全年20%績效；再犯者無條件開除，并扣除全年 20%績效，全行業(yè)通報。 ? b以上制度未盡事宜，經(jīng)總經(jīng)理確定并執(zhí)行。 ? （ 5）如遇火情，現(xiàn)場經(jīng)理、主管人員及時組織、指揮滅火。 ? （ 6）公司有陌生人進(jìn)入應(yīng)及時上前詢問，避免無關(guān)人員隨意進(jìn)出。 ? 4）員工離開公司，不得泄露公司機(jī)密、帶走公司的客戶關(guān)系，否則公司有權(quán)追究責(zé)任。否則造成危險后果由車輛負(fù)責(zé)人或簽字的暫時負(fù)責(zé)人承擔(dān)。禁止私下討論或發(fā)牢騷破壞工作氛圍 ? 六、工服管理 ? ? 作為企業(yè)整體規(guī)范化管理的組成部分，同時體現(xiàn)企業(yè)員工崗位形象，公司根據(jù)崗位性質(zhì)，為員工配置工服，作如下管理規(guī)定： ? （一）配發(fā)工服的崗位由公司按需要確定，并按企業(yè)整體規(guī)范顏色、制式配置崗位工服。滿 12月以上離職的夏裝不扣款，冬裝按 24個月折扣，由財務(wù)部部在最終結(jié)算離職工資中扣減。 ? 4. 報銷時間統(tǒng)一在每周五下午，特殊情況可提前處理。 ? 6. 若員工行程中確實需要宴請他人，得到其負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后憑票據(jù)報銷。 ? 十、考評制度 ? 1. 月度考評主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。 ? 5. 考評方式參考 《 員工評分方案 》 。 ? 7. 部門經(jīng)理每日統(tǒng)計部門銷售業(yè)績，月末制表上交。 ? ? 十二、系統(tǒng)使用規(guī)范 ? 系統(tǒng)使用規(guī)范參照附件二 《 關(guān)于 K3系統(tǒng)開始啟用的暫行考核辦法的通知 》 ? ? 十三、投訴建議 ? 當(dāng)員工認(rèn)為個人利益受到侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司員工手冊及各項規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。 ? ? 十四、附則 ? ? （一）本手冊如有未盡事宜，由總經(jīng)理規(guī)定辦理。 ? （五）本手冊解釋權(quán)、修改權(quán)歸杭州寶鈺汽車銷售有限公司所有，員工在離職后必須將本手冊歸還公司。 六、差旅費和運費單及其他費用要分開寫報銷單，以便做賬，謝謝配合。 ? 第四條，部門經(jīng)理需要時常跟蹤訂單發(fā)展進(jìn)度，并根據(jù)需要進(jìn)行督促與提供協(xié)助。待該訂單已完全處理完畢方能離開。因其他同事沒有權(quán)限看車源地，所以在時間空閑允許的情況下應(yīng)該盡可能把車源信息填寫的完整。 對 待 自 己 如 秋 霜 對 待 別 人 如 春 風(fēng) 演講完畢，謝謝觀看！