專賣店規(guī)章制度(已修改)
2025-03-06 16:44 本頁面
【正文】 專賣店規(guī)章制度 1 商場負(fù)責(zé)導(dǎo)購員的招聘 ， 導(dǎo)購員的薪酬福利待遇由商場自行確定 （ 底薪 +提成 ）與發(fā)放 （ 每月 10日前 ） 。 原則上導(dǎo)購員應(yīng)符合以下條件： 一、 員工聘用 2 1. 年齡 1830歲 ， 高中以上文化程度 ， 并熟識電腦基本操作； 2. 身體健康 、 五官端正 ， 男 ， 身高 以上 ， 女 ； 3. 會講流利普通話和粵語 ， 語言表達(dá)能力較強(qiáng) ， 有家具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。 3 商場導(dǎo)購員由店長或經(jīng)理辦理入職手續(xù) ， 需填寫 《 員工入職登記表 》 并攜帶以下資料： 二、 商場員工入職 4 1. 提供學(xué)歷證明 、 職稱證明 、 身份證 、 計生證復(fù)印件一份 ， 照片 2張； 2. 所屬市 （ 縣 ） 防疫站的健康證 （ 通常是乙肝兩對半檢驗(yàn) ） ； 3. 員工上班頭三個月為試用期 ， 試用期內(nèi)對方若要終止關(guān)系 ， 只需提前一天通知對方即可 。 若試用期滿 ， 則必須提前半個月書面通知 ， 否則扣一個月工資 ， 員工離職時 ， 退回工作服 ， 安排好工作的交接 ， 辦清手續(xù)后 ， 方可離開 。 5 參考 《 意瑪特終端培訓(xùn)指南 》 。 三、 員工培訓(xùn) 6 工作服 /工卡：導(dǎo)購員必須著商場統(tǒng)一工作服 （ 服裝押金 元 / 套 ， 工作滿 6個月后可退回押金 ， 否則不退回 ） ， 佩帶工卡 。 四、 儀容儀表 7 五、 基本素質(zhì)和行為規(guī)范 8 1) 熟知商場的經(jīng)營方針和經(jīng)營理念； 2) 了解家居行業(yè)的常用術(shù)語，具備家居行業(yè)的商品知識，對于家居商品的名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材料、設(shè)計、規(guī)格、型號、功能、性能、使用方法、保養(yǎng)、維修注意事項(xiàng)等有充分認(rèn)識； 9 3) 對于自己所從事的日常工作有一個清晰的概念 ， 能按照崗位的要求規(guī)范自己的行為； 4) 有一定的顧客心理學(xué)基本知識和銷售服務(wù)技巧； 5) 有一定的商品陳列與展示常識 。 10 1) 通過在商場與顧客的交流 ， 向顧客宣傳商品和商場形象 ， 提高商場知名度和美譽(yù)度 ，讓顧客認(rèn)識 NOVA（ 諾華 ） ， 傳播意瑪特文化； 2) 熱情接待顧客 ， 真實(shí)介紹商品的功能 、 特色和售后服務(wù)； 3) 做好清潔工作 ， 愛護(hù)保管好店內(nèi)商品 （ 店長負(fù)責(zé)具體安排 ） ； 11 4) 店內(nèi)商品的保管 、 交接 、 日常盤點(diǎn) （ 月盤點(diǎn) ）和商品編碼的校對 ， 目前 ， 意瑪特專賣店實(shí)施商品分類 、 責(zé)任到人的管理方法：______________負(fù)責(zé)飾品 ， ______________負(fù)責(zé)柜類 ， ______________負(fù)責(zé)沙發(fā) ，______________負(fù)責(zé)餐臺 ， ______________負(fù)責(zé)餐椅 ， ______________負(fù)責(zé)茶幾 。 若月盤點(diǎn)數(shù)與實(shí)物數(shù)不符 ， 原則上由個人承擔(dān) ， 但超過10％ ， 則由全體人員共同承擔(dān)； 12 4) 協(xié)助店長
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1