【正文】 社會保險 ? （十）員工考勤管理 ? （十一）薪資管理 ? （十二）獎懲制度 ? （十三）公司財產(chǎn) ? （十四）公司安全 ? （十五）員工投訴解決 ? 六、工服管理 ? 七、費用報銷 ? 八、出差 ? 九、合同管理 ? 十、考評制度 ? 十一、部門職能與崗位職責(zé) ? 十二、系統(tǒng)使用規(guī)范 ? 十三、投訴建議 ? 十四、附則 ? 十五、附件 ? 企業(yè)概況 ? ? 杭州寶鈺是由唐東聲先生于 2023年創(chuàng)立歷經(jīng) 12年，在寶鈺人共同努力下已發(fā)展為涵蓋東西南北 4個大區(qū)完善的汽車銷售體系，是以寶馬及路虎品牌為主的汽車銷售公司，公司的宗旨是以誠信求生存，以服務(wù)求發(fā)展。這些帶有約束力的內(nèi)容，實際在于幫助員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 ? 廉潔自律，不濫用職權(quán)，不徇私舞弊，不謀取非正當利益。 ? （五）協(xié)作原則： ? 各崗位人員，應(yīng)本著分工明確、主動參與的原則開展工作。 ? 工作時，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用免提電話防礙他人工作。 ? 為員工提供晉升機會，給予合理的薪資福利，委以適當?shù)臋?quán)力。 ? （三）員工入職培訓(xùn)： ? 新入職員工均應(yīng)參加公司統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)及考試。 ? （六）員工調(diào)動： ? 員工調(diào)動指本公司員工在公司內(nèi)部各崗位以各類形式的流動。 ? （七）員工離職： ? 擬離職人員需提前一個月提交書面的離職申請，不限格式，交本部門負責(zé)人；部門負責(zé)人審核通過后交由人事部，辦理交接手續(xù)；交接手續(xù)完成后由總經(jīng)理簽字，方可離職。如合同未到期離職，公司將剩余工資作為違約金扣除。 ? 監(jiān)督交接者應(yīng)組織交接雙方認真、完整的填寫 《 工作交接記錄 》 。 ? （ 3）交接待處理工作包括：待處理工作詳細內(nèi)容及如何處理，目前工作進度及進展情況，公司要求的完成時間及完成標準等內(nèi)容。 ? 員工社會保險個人繳納部分從員工當月薪金中代扣繳?？记谝淮蚩C為準，沒有提前說明，沒有假條，依制度按遲到或曠工處理。 ? （ 3）凡申請串休的員工，需提前一天提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理批準后進行串休。來不及請假時，應(yīng)及時使用有效聯(lián)絡(luò)方式向直屬領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準方可休假，事后及時補辦手續(xù)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準。 ? 非正式員工，試用期 3個月，工資 =1500元無銷售提成。 ? 3隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物。 ? 11公司財產(chǎn)未經(jīng)允許借給他人使用，并造成輕度損壞的。 ? 4公司文件及會議精神傳達不及時、不到位者。 ? 12違反公司規(guī)章規(guī)范中其他有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較嚴重的。 ? 20在考勤工作中故意弄虛作假者。 ? 1在工作場所打架斗毆的。 ? 9有意泄露公司機密或向外散布對公司污蔑性言論者。 ? 17經(jīng)總經(jīng)理認定，應(yīng)處以重度過失處罰的。如有違反，首次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當月電話補助，二次發(fā)現(xiàn)扣發(fā)全年電話補助。偷竊公司財產(chǎn)的，公司將視情況按法律程序處理。 ? 保衛(wèi)安全 ? （ 1）員工有責(zé)任保證企業(yè)各類文件、資料的安全，未經(jīng)批準不得將重要文件、資料帶離公司，不得私下外傳。 ? 3）個人及他人薪資收入。 ? 7）對舉報違規(guī)并經(jīng)查情況屬實的員工，將予以特別獎勵。 ? （ 6）用車過程中的一切違法違規(guī)行為由用車負責(zé)人承擔(dān)處罰及罰款責(zé)任。 ? （四）領(lǐng)取后由員工個人保管，所配發(fā)工服公司一概不做回收。其中由公司配發(fā)工服的員工，在崗期間內(nèi)未按規(guī)定著裝的罰款 20元 /次，其部門經(jīng)理處罰 30元 /次。 ? 八、出差 ? 1. 員工出差應(yīng)提前規(guī)劃行程、差旅費用預(yù)算開支，列出清單先交由部門負責(zé)人審查，后總經(jīng)理簽字，交由總經(jīng)理簽字方可至財務(wù)領(lǐng)取。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。三個月績效是否達標作為員工淘汰的依據(jù)。 ? 3. 部門經(jīng)理應(yīng)督促銷售顧問及時將車輛相關(guān)單據(jù)搜集完整交至辦公室存檔。 ? 10. 區(qū)域?qū)T負責(zé)整合車源信息以提供區(qū)域銷售部和展廳及時準確、可靠的車源。 ? 對經(jīng)營管理措施有不同意見或建設(shè)性方案，員工可向任意層級的管理人員遞交書面報告。公司與員工簽訂的勞動合同內(nèi)容與本手冊不同時，優(yōu)先適用勞動合同。借款不得超過 7天，差旅費借款必須在返回公司上班之日起 5天內(nèi)報銷 ? 三、無單據(jù)報銷 ? （ 1）員工在報銷時如出現(xiàn)無憑據(jù)的情況，則另備白紙說明時間、地點、人物、證明人、金額，并由證明人簽字方可報銷，否則不予報銷。但考慮到大部分同事沒有之前使用類似企業(yè)系統(tǒng)的經(jīng)驗，公司研究制作了如下的系統(tǒng)使用考核辦法，目的旨在與讓此系統(tǒng)可以更快更有效的給大家的工作帶來便捷與幫助，同時也可以在新的一年里使公司的統(tǒng)籌管理與考核更加高效、嚴謹與公平。 ? 第六條，部門經(jīng)理需要當天對提交的訂單進行審核、駁回等操作，務(wù)必使該交車說明簡明扼要又明白易懂。 ? 第十條，對于收留客戶定金和滯留在車源商家的定金，當事人要配合財務(wù)完成登記工作，并可在系統(tǒng)中查看確認。 ? 第十六條， 13年起，經(jīng)理幫助銷售人員制定計劃把客戶名錄錄入系統(tǒng)，要求信息完整詳細，新的經(jīng)銷商第一時間錄入更新。 ? 第十七條，公司相關(guān)負責(zé)人需要定期將系統(tǒng)中的重要信息導(dǎo)出備份，并定期對服務(wù)器等軟硬件進行維護。 ? 第十二條， 13年起資源費歸屬若發(fā)生爭議則以先錄入到系統(tǒng)中的銷售人員為準。 ? 第七條，對于退車單，要求把退車說明、收支定金處理去向詳細準確的填寫清楚，必要時要對部門經(jīng)理和財務(wù)做出當面解釋并征求意見。 ? 第二條，訂車清單要求下班離崗前錄入完成，信息完整準確，包括合 ? 同編號、購車單位等。 ? 四、有單據(jù)報銷 ? （ 1）員工出差期間的住宿與餐飲費每天每人不超過 100元，報銷時在報銷內(nèi)容上直接填寫人數(shù) *天數(shù)等于多少金額，并附原始單據(jù)，其他差旅費用則實報實銷； ? （ 2）報銷單上必寫內(nèi)容：見最下面報銷單格式。無論任何情形下，上述政策法規(guī)被修訂、廢除，或者制定了新的政策法規(guī)，導(dǎo)致本手冊的內(nèi)容與當時生效政策法規(guī)的內(nèi)容相抵觸或宗旨相違背時，以現(xiàn)行生效的政策法規(guī)為準。 ? （二）投訴責(zé)任人在接到員工書面投訴十五日內(nèi)，應(yīng)及時調(diào)查并向投訴人作出答復(fù)，逾期則視為不答復(fù)。 ? 12. 各部門管理好本部門文件資料，不得外泄。交車時填寫交車單并及時完成所有車輛相關(guān)資料手續(xù)的交付與存檔。 ? 3. 年度考評主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面綜合考評，年度考評作為晉升以及計算年終獎的依據(jù)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 ? 3. 費用清單要求詳細具體。無發(fā)票應(yīng)在清單上說明情況。為保證良好形象，應(yīng)注意清潔，定期換洗，以保持平整。 ? （十五）員工投訴解決： ? 在正常情況下，如員工有與工作相關(guān)的問題或不滿，可與部門經(jīng)理交流，通常能達成最簡單、最迅速和最有效的解決辦法。 ? （ 2）車輛用車前應(yīng)做檢查，包括車輛外觀有無破損，如有情況及時上報。 ? （ 2）保密要求： ? 1）嚴禁私下傳播、打聽公司機密。 ? （ 3）各類現(xiàn)金、支票、發(fā)票、票證應(yīng)由專人管理，離崗時應(yīng)放入保險柜。 ? （ 2）禁止在公共場所、辦公區(qū)域使用明火。 ? 員工處罰工作程序： ? a員工發(fā)生過失后，由所在部門經(jīng)理填寫 《 處罰通知單 》 ，注明事情的詳細情況，并由被處罰員工簽字。 ? 19無事生非、挑拔離間、損害同事之間團結(jié)。 ? 11因個人過失發(fā)生工作失誤，給公司造成重大損失的。 ? 3蓄意損壞公司財物者。 ? 22員工在本公司外兼職，第一次被發(fā)現(xiàn)經(jīng)提醒改正者。 ? 14有違規(guī)行為，不聽從勸告、禁止者或?qū)`紀情況事實拒不簽字承認者。 ? 6在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨礙他人工作者。 ? 13上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作任務(wù)，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成，且未及時回復(fù)工作進度或無合理理