公司行政規(guī)章制度培訓(完整版)
【正文】 權(quán)，由上一級領(lǐng)導作出最終決定。 剔須修面，保持清潔。 上衣口袋里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西； 不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過瘦的裙子（褲子）； 必須穿襪子。 “ 白 金 ” 法 則 別人需要你怎樣對待他，你就怎樣對待他 。 作為 沁坤 的員工，擁有良好的職業(yè)形象、專業(yè)的員工禮儀，不僅反映出優(yōu)秀的個人素質(zhì)、修養(yǎng)，同時也是公司規(guī)范管理、高服務水準的體現(xiàn)。 不得穿拖鞋、涼鞋進入辦公區(qū)域，統(tǒng)一穿黑色皮鞋，皮鞋須保持整潔，不得破損。 鞋子應與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；不要穿涼鞋去商務場合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜多。進入房間后，如對方講話，要稍等靜候，不能中途插話。 （ 2）肩平。 （ 3）雙手疊放于體后。 （ 4）身體不要下意識地做小動作。 （ 4） 坐在椅子上 ， 應座滿椅子的 2/3， 脊背輕靠椅背 。 （ 4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手放于臀部下面。 （ 12）不要腳跟落地、腳尖離地。 .一定要用右手。如有緊急事由須打斷對方講話時，應看準時機，并致歉；退出房間，應道別。 ” 接聽電話應仔細傾聽，適時記下要點，未聽清楚時，應主動及時地請求對方重述； 接聽電話應當親切有禮，語速適中，言語得體，簡明扼要，不得在電話里聊天； 電話結(jié)束時應當禮貌道別，待對方掛斷后，再輕放話筒； 接聽公司外部人員打給其他同事電話時，同樣要耐心禮貌，可以在說過 “ 請您稍等 ” 之后以最快速度，找到相關(guān)同事或?qū)㈦娫掁D(zhuǎn)接相關(guān)的部門；當同事不在，應禮貌請對方稍后再打，并主動表示可以幫對方轉(zhuǎn)達信息； 接聽、接打電話的要求如下： 電話的 接聽 電話的撥打 請不要使用免提撥打電話！ 在幫助同事或領(lǐng)導接聽和記錄電話信息時，一定要注意記錄準確，禮貌地向?qū)Ψ胶藢嵵匾畔?，并及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員； 當接到不指名電話。 ? 與客人交談時要精神充沛，不能無精打采，漫不經(jīng)心。 ? 上班時間，不得有閑雜人等在前臺區(qū)域高談闊論，影響公司形象。 前言 電腦、打印機、電話管理制度 一、 電腦、打印機使用規(guī)則 ? 保持電源插排接觸良好，擺放合理不易碰絆，要做到關(guān)機后隨手將插排關(guān)閉再離開，防止雨天雷擊通過未關(guān)閉的插排損壞設(shè)備。公司企業(yè)郵箱存檔文件和其他重要文件 ,請存放在除 C盤外的其他盤。 ? 嚴禁在公司電腦中安裝證券等和工作無關(guān)的軟件，禁止利用公司網(wǎng)絡資源下載和工作無關(guān)的視頻、游戲、音樂等嚴重占用寬帶的文件。 電腦、打印機、電話管理制度 ? 若是電腦硬件出現(xiàn)問題，須按操作說明進行，不可野蠻操作，并及時通知技術(shù)中心。財務中心：負責對電話費用結(jié)算。 電腦、打印機、電話管理制度 電話號碼的申請與定位 1）部門因擴大增加人員需增電話，由部門經(jīng)理填寫《電話申請》，交由行政中心審核批準。 二、公司辦公室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生應保持干凈整潔；辦公桌椅擺放整齊；辦公桌上物品擺放有序；廁所墻面、地面、便池清潔干凈無雜物、無異味；走廊、辦公室內(nèi)地面干凈。 謝謝大家！ 家教部 。各辦公室的衛(wèi)生，由辦公室自行負責。 電話的故障維修管理 1）使用者如果發(fā)現(xiàn)電話機、線路等故障要及時報修。 電腦、打印機、電話管理制度 基本原則 1） 實施 “ 誰使用誰負責 ” 原則，每部電話使用人即為負責人。 ? 技術(shù)中心凡拆裝、更換任一電腦及相關(guān)設(shè)備硬件，須在人行中心登記，以備查詢。 電腦、打印機、電話管理制度 ? 激光打印機與員工電腦聯(lián)機，彩色打印機不與員工電腦聯(lián)機，只打印對外文件，由人行中心直接操作。 ? 外來人員未經(jīng)允許不得操作公司電腦及相關(guān)設(shè)備。 ? 關(guān)機次序：開始 — 關(guān)機，完全關(guān)機后關(guān)顯示器電源和插排電源。 ? 愛護辦公設(shè)施，復印機，電腦，打印機，傳真機等嚴格按照規(guī)程操作，并定期維護。 ? 辦公場所所有職務的直接稱呼對方職務，沒有職務的直接稱呼名字，不能出現(xiàn) “ 哥 ”“ 姐 ” 的稱呼。 所有員工在工作期間嚴禁長時間閑聊與工作無關(guān)事宜，電話應長話短說，節(jié)約時間； 在對外撥打工作電話時，請注意禮貌用語，不論遇到何種情況，均應避免在電話中與對方發(fā)生爭執(zhí)或使用過激的語言，耐心，冷靜，有修養(yǎng)的解決問題。 第二節(jié) 站姿、坐姿、走姿的
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