電子商務(wù)商業(yè)模式及其要素分析(已修改)
2025-01-15 14:11 本頁(yè)面
【正文】 第 2章 電子商務(wù)商業(yè)模式 學(xué)習(xí)目標(biāo)n 明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素；n 分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源；n 熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)含義的不同解釋；n 理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；n 熟悉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；n 概括 B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；n 概括 B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)；n 了解 C2C電子商務(wù)模式；n 了解新興電子商務(wù)模式。電子商務(wù)商業(yè)模式 商業(yè)模式及其要素 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 C2C商業(yè)模式 新興的電子商務(wù)模式 n在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，因特網(wǎng)技術(shù)全面融入企業(yè)，企業(yè)必須將最大化顧客價(jià)值合理有效的轉(zhuǎn)變?yōu)樽畲蠡钠髽I(yè)收入與利潤(rùn)。n商務(wù)模式和電子商務(wù)模式尚未有一個(gè)統(tǒng)一明確的定義。對(duì)商務(wù)模式的描述和定義涉及以下幾方面 :商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)、價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)策略。n商業(yè)模式必須包含以下 8個(gè)要素：業(yè)務(wù)模式的 8個(gè)要素n n 價(jià)值體現(xiàn) (value proposition) 確定一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)如何滿足客戶的需要。n n 廣告贏利模式 (advertising revenue model)n 訂閱贏利模式 (subscription revenue model) n 交易費(fèi)用贏利模式 (transaction fee revenue model)n 銷售贏利模式 (sales revenue model) n 會(huì)員贏利模式 (affiliate revenue model)n問(wèn)：騰訊、阿里巴巴的盈利模式有哪些？ n n 市場(chǎng)機(jī)會(huì) (market opportunity) 指企業(yè)所預(yù)期的市場(chǎng)以及企業(yè)在該市場(chǎng)中有可能獲得的潛在財(cái)務(wù)收入機(jī)會(huì)。市場(chǎng)空間由許多市場(chǎng)組成，實(shí)際的市場(chǎng)機(jī)會(huì)一般集中在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上。 圖 n n 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 (petition environment) 指其他企業(yè)在同一市場(chǎng)空間中經(jīng)營(yíng)，銷售同類產(chǎn)品。n SWOT分析n n 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (petition advantage) 當(dāng)企業(yè)能比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，或是向市場(chǎng)推出耕地價(jià)格的產(chǎn)品時(shí)，它就獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。n 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略n n 營(yíng)銷戰(zhàn)略 (market strategy) 由如何進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、吸引新客戶的具體舉措構(gòu)成的營(yíng)銷計(jì)劃。n n 組織發(fā)展 (anizational development plan) 描述企業(yè)如何組織所要完成的工作。n n 管理團(tuán)隊(duì) (management team) 企業(yè)中負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)模式運(yùn)作的員工。 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限n傳統(tǒng)商業(yè)模式在價(jià)值創(chuàng)造和盈利模式的局限：n價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值的創(chuàng)造起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解。通常有五個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來(lái)價(jià)值的增值。他們分別是購(gòu)買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。n 贏利模式 傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問(wèn)題：首先，越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢(shì)；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋n學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的表述可歸納為以下幾種 :n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配、生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式，其核心是電子商務(wù)。n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài)，是信息化社會(huì)的最集中、最概括的體現(xiàn)。n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不同解釋n學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的表述可歸納為以下幾種 :n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩種涵義：從狹義來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；從廣義上來(lái)理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。n對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面、個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的微觀層面等看待。n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn) n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)十大特點(diǎn)：n全球化n虛擬化n智能型n速度型n高效型n 創(chuàng)新型n 開(kāi)放共享型n 競(jìng)爭(zhēng)與合作n 數(shù)字化n 全天候運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響進(jìn)入壁壘現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的競(jìng)爭(zhēng)替代威脅n信息技術(shù)對(duì)價(jià)值鏈上的買賣者的關(guān)系以及渠道產(chǎn)生影響，促使企業(yè)與上下游的企業(yè)建立更加緊密地聯(lián)系 。n信息技術(shù)應(yīng)用在一定程度上加速替代產(chǎn)品和服務(wù)的出現(xiàn)n信息技術(shù)會(huì)改變?cè)S多行業(yè)的界限。一方面可能改變進(jìn)入特定行業(yè)的難度，同時(shí)也使行業(yè)交叉變得容易。n信息技術(shù)也會(huì)增加已有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)峙力量n信息技術(shù)會(huì)增加購(gòu)買者的還價(jià)能力供應(yīng)商的討價(jià)能力 購(gòu)買者的議價(jià)能力價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈企業(yè) 價(jià)值鏈運(yùn)作價(jià)值鏈n 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 (系統(tǒng)價(jià)值鏈 )n 企業(yè)價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 n電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng) 3項(xiàng)主要功能： 匹配買方和賣方； 為與市場(chǎng)交易相關(guān)以及支付提供便利； 提供諸如法律和法規(guī)框架等基礎(chǔ)制度。n從電子商務(wù)市場(chǎng)的主要組成部分來(lái)了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律： 新形式的產(chǎn)品（數(shù)字產(chǎn)品）、消費(fèi)者（買方）、賣方、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司、電子商務(wù)中介、電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)以及內(nèi)容制作者。 電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 n1．?dāng)?shù)字產(chǎn)品（ 1）數(shù)字產(chǎn)品定義與分類
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