電子商務(wù)商業(yè)模式概述(ppt79頁)(已修改)
2025-01-15 13:48 本頁面
【正文】 第三章 電子商務(wù)商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式及其要素 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)模式 ? 企業(yè)對企業(yè)（ B2B）模式的電子商務(wù) ? 企業(yè)對消費者（ B2C）模式的電子務(wù) ? 個人對個人（ C2C）模式的電子商務(wù) ? 案例分析 商業(yè)模式及其要素 ? Paul Timmers的定義為：商業(yè)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流(服務(wù)流 )、資金流、信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制，它包括三個要素： ? 產(chǎn)品、資金和信息流的體系結(jié)構(gòu)，包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用； ? 不同商業(yè)角色在商務(wù)運作中獲得的利益和收入來源； ? 企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價值。 ? 對商業(yè)模式的描述和定義涉及以下 ?商務(wù)的體系結(jié)構(gòu) ?價值創(chuàng)造 ?商業(yè)策略。 5 要實現(xiàn)其收益，電子商務(wù)商業(yè)模式必須包含以下 8個要素： ? 價值體現(xiàn) 市場機會 競爭優(yōu)勢 組織戰(zhàn)略 ? 盈利模式 競爭環(huán)境 營銷戰(zhàn)略 管理團隊 商業(yè)模式要素 商業(yè)模式要素 關(guān)鍵問題 價值體現(xiàn) 消費者為什么買你的東西 盈利模式 如何賺錢 市場機會 目標市場、市場容量 競爭環(huán)境 目標市場的競爭性企業(yè) 競爭優(yōu)勢 進入目標市場的特點、優(yōu)勢 營銷戰(zhàn)略 對產(chǎn)品和服務(wù)的銷售計劃 組織發(fā)展 相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) 管理團隊 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精力和背景 盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道，通過怎樣的模式和渠道來賺錢 。 市場機會指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求 。 * 6 電子商務(wù)企業(yè)通過在線業(yè)務(wù)至少可以從以下五種方式中實現(xiàn)收益： ? 商務(wù)活動 —— 銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給顧客或企業(yè) ? 廣 告 —— 銷售廣告空間給有興趣的廣告客戶 ? 收取費用 —— 向預(yù)定信息內(nèi)容或服務(wù)或參與拍賣等活動的顧客收取費用 ? 出售用戶信息 —— 收集顧客的相關(guān)行為信息，出售給對其感興趣的個人和公司 ? 信用擔(dān)保 —— 從消費者手中取得資金，過一段時間付給賣主，從中擔(dān)任信用擔(dān)保角色 商業(yè)模式要素 傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 價值創(chuàng)造 價值的創(chuàng)造起源于對顧客和顧客需求的理解。 通常有五個基礎(chǔ)領(lǐng)域，可以為顧客帶來價值的增值，分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。 贏利模式 傳統(tǒng)的銷售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問題：首先，越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化的趨勢；其次，物流和信息流成為商流的重要組成部分，流通環(huán)節(jié)的成本大大降低。 * 8 在 傳統(tǒng)的盈利模式 中，盈利者除了生產(chǎn)廠商之外，很大成程度的盈利空間為銷售渠道中的主要角色：批發(fā)商和零售商。他們主要有以下作用： ? 為創(chuàng)造購物便利，他們盡可能接近顧客 ? 為創(chuàng)造多樣化的購物條件，集中各種產(chǎn)品和服務(wù) ? 在銷售地儲備商品可以降低購銷時間差 ? 在當?shù)亟N售點和服務(wù)點可以更好的為顧客提供服務(wù)和營銷信息 ? 制造商不能總是十分有效地滿足顧客的小批量產(chǎn)品需要 傳統(tǒng) 商業(yè)模式及其局限 ? 越來越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個性化的趨勢 ? 信息的傳遞和產(chǎn)品的運輸在逐步改進，物流和信息流成為商流的重要組成部分 傳統(tǒng) 商業(yè)模式及其局限 * 10 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不同解釋 一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)進行資源的分配、生產(chǎn)和消費的經(jīng)濟形式，其核心是電子商務(wù)。 二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的、以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟潮流和形態(tài)，是信息化社會的最集中、最概括的體現(xiàn)。 三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中，獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)商業(yè)模式 * 11 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不同解釋 (續(xù) ) 四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟有兩種涵義：從狹義來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟即指現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計算機網(wǎng)絡(luò)等各種網(wǎng)絡(luò)部門及部門內(nèi)的一切經(jīng)濟活動；從廣義上來理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指建立在由現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)、電子計算機網(wǎng)絡(luò)及各種資源配置網(wǎng)絡(luò)所形成的綜合性全球信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟活動。 五、對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可從經(jīng)濟形態(tài)層面、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面、個人消費和企業(yè)經(jīng)營管理的微觀層面等看待。 六、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指后工業(yè)社會信息價值取代工業(yè)價值在經(jīng)濟增長中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟活動。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)商業(yè)模式 * 12 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的十大特點 ? 全球化 虛擬化 智能型 速度型 高效型 創(chuàng)新型 開放共享型 競爭與合作 數(shù)字化 全天候運作 3項主要功能 匹配買方和賣方； 為與市場交易相關(guān)以及支付提供便利； 提供諸如法律和法規(guī)框架等基礎(chǔ)制度。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)商業(yè)模式 從電子商務(wù)市場的主要組成部分來了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下電子商務(wù)的經(jīng)濟規(guī)律： ? ：是電子商務(wù)中的核心產(chǎn)品概念，指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中，基于計算機網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼。 ①數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本、低增量成本特征 ②數(shù)字產(chǎn)品的易仿性 ③信息產(chǎn)品是“經(jīng)驗產(chǎn)品” ④信息產(chǎn)品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性 ⑤可共享性和公共產(chǎn)品屬性 ⑥增值傳輸過程和使用中的重新創(chuàng)造過程 * 14
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