電子商務與商業(yè)模式(已修改)
2025-01-15 13:44 本頁面
【正文】 電子商務 第一章電子商務與商業(yè)模式 第一章 電子商務與商業(yè)模式 1 本章架構 ? 電子商務的簡介 ? 電子商務的內(nèi)涵 ? 網(wǎng)路商業(yè)模式 ? 結論 第一章 電子商務與商業(yè)模式 2 電子商務的簡介 ? Google的背景 – Google剛成立時只是協(xié)助 Yahoo!處理搜尋引擎業(yè)務的網(wǎng)站 – 2023年 6月取代 Inktomi，成為 Yahoo!搜尋引擎業(yè)務的主要負責廠商 ? Google的現(xiàn)在 – Google已經(jīng)是搜尋引擎的龍頭 第一章 電子商務與商業(yè)模式 3 討論問題一 ? Google的主要業(yè)務為何？ ? 到目前為止有何改變？ 第一章 電子商務與商業(yè)模式 4 電子商務的轉變 ? 從搜尋引擎起家，隨著新服務的提供，讓Google逐漸跨入其他的市場 ? 個人化服務的網(wǎng)站，像是個人化網(wǎng)頁、免費小工具、或是小遊戲等 ? 隨著網(wǎng)路的盛行，讓傳統(tǒng)以產(chǎn)品為主的思考邏輯，要轉為消費者觀點來出發(fā)，提供更多個人化的相關服務，也是電子商務最新的演變 第一章 電子商務與商業(yè)模式 5 Google英文網(wǎng)頁自訂首頁格式 第一章 電子商務與商業(yè)模式 6 討論問題二 ? 請問 Google為何可以提供這些免費的軟體？ 第一章 電子商務與商業(yè)模式 7 電子商務的定義 ? Google提供軟體的基礎在於有錢，而錢要從哪裡來？ – 錢的來源主要是在股票市值上，而股票價格決定的基礎在於網(wǎng)站的業(yè)務量、或收入狀況 ? 讓我們來比較 Google與 Yahoo!在過去幾年內(nèi)的狀況 第一章 電子商務與商業(yè)模式 8 電子商務的定義 (續(xù) ) Google Yahoo! 營運模式 網(wǎng)路搜尋業(yè)者 入口網(wǎng)站 有賺錢嗎 YES NO 財務報表年 2023： 9,900萬美元 2023： 10,500萬美元 2023： 39,900萬美元 2023： 146,500萬美元 2023： 4,200萬美元 2023： 23,700萬美元 2023： 83,900萬美元 2023： 189,600萬美元 季（過去八季） 2023/9： 5,200萬美元 2023/12： 20,400萬美元 2023/3： 36,900萬美元 2023/6： 34,200萬美元 2023/9： 38,100萬美元 2023/12： 37,200萬美元 2023/3： 59,200萬美元 2023/6： 72,100萬美元 2023/9： 25,300萬美元 2023/12： 37,200萬美元 2023/3： 20,400萬美元 2023/6： 75,400萬美元 2023/9： 25,300萬美元 2023/12： 68,300萬美元 2023/3： 15,900萬美元 2023/6： 16,400萬美元 第一章 電子商務與商業(yè)模式 9 電子商務的定義 (續(xù) ) ? 由這些資料可以看出 Yahoo!的獲利是逐年下降 ? Google是從一開始就有獲利，並且持續(xù)增加 ? 如何賺錢才是企業(yè)發(fā)展電子商務的關鍵 第一章 電子商務與商業(yè)模式 10 電子商務的定義 (續(xù) ) ? 簡單來說，電子商務是指將商業(yè)活動放到通訊網(wǎng)路上來進行，亦即透過電腦與資訊網(wǎng)路來完成商品交易的過程 – Google在網(wǎng)路上銷售廣告 – Yahoo!奇摩購物中心銷售產(chǎn)品 ? 重點在於商務，亦即是否有賺錢的模式 – 每個企業(yè)都想透過網(wǎng)路創(chuàng)造出可獲利的商務 – 在進入電子商務市場之前，務必要先了解電子商務具有哪些特性 第一章 電子商務與商業(yè)模式 11 討論問題三 ? 請由 Google的例子，整理出電子商務具有哪些特性？ 第一章 電子商務與商業(yè)模式 12 電子商務的特性 特性 說明 範例 產(chǎn)品 虛擬產(chǎn)品的產(chǎn)生，進而符合多樣化線上消費者需求及市場。 Google的數(shù)位圖書館 通路 直接接觸顧客進行的溝通，對現(xiàn)有產(chǎn)品提供新通路。 Pchome的商店街 價格 利用數(shù)位技術傳送資料、成本降低。 數(shù)位學堂的內(nèi)容 促銷 具直接、資訊豐富、互動性、增加促銷的結果。 Yahoo!的促銷廣告 顧客服務 線上知識庫與發(fā)展問題解決之資訊系統(tǒng)，提高服務品質。 東森購物的客服人員 企業(yè)識別 電子商務已經(jīng)成為公司形象或品牌的一部份。 Google的首頁標誌 創(chuàng)新研發(fā) 企業(yè)可以創(chuàng)新產(chǎn)品、或將現(xiàn)有產(chǎn)品需求做修正。 UDN的電子書出版 創(chuàng)新學習 電子商務領域發(fā)展快速，促使公司必需快速去採用新技術。 文化大學的數(shù)位學習 創(chuàng)新模式 新商業(yè)模式的出現(xiàn) 第一章 電子商務與商業(yè)模式 13 電子商務的特性 (續(xù) ) ? 產(chǎn)品 – 電子商務的出現(xiàn)帶來新產(chǎn)品的發(fā)展，例如：電子書、線上電影、線上音樂等 – Google嘗試發(fā)展數(shù)位圖書館，便是將傳統(tǒng)紙本書籍呈現(xiàn)的方式轉化為數(shù)位之樣貌 ? 通路 – 電子商務可直接接觸顧客，且進行資訊溝通，並對現(xiàn)存產(chǎn)品，提供另一個新的銷售通路 – PC home Online商店街可讓中小企業(yè)在此設立商店 第一章 電子商務與商業(yè)模式 14 電子商務的特性 (續(xù) ) ? 價格 – 企業(yè)透過資訊科技協(xié)助，經(jīng)由網(wǎng)路來銷售產(chǎn)品的話，將可降低產(chǎn)品複製的成本 – 像是數(shù)位學習，第一次拍攝製作教學影片時要耗費大量的成本，但轉製為數(shù)位產(chǎn)品後，重製成本很低 ? 促銷 – 電子商務有直接、資訊豐富、互動性與消費者接觸且即時回應的本質，此對於促銷產(chǎn)品有極大的助益 – 在 Yahoo!奇摩進行網(wǎng)路廣告幫助促銷 第一章 電子商務與商業(yè)模式 15 電子商務的特性 (續(xù) ) ? 顧客服務 – 透過建立線上知識庫與發(fā)展資訊系統(tǒng)來解決顧客問題、增進雙方關係，並提高服務品質 – 東森集團透過超過 1300位人員提供每位消費者在購物上的服務，讓消費者只要打電話或上網(wǎng)下單，就可以享受方便的購物服務 ? 企業(yè)識別 – 成功的電子商務能強化公司形象或品牌，尤其針對科技導向的顧客區(qū)隔而言更是重要 – 提到網(wǎng)路書店，就
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1