【正文】 Human Resource Management 第五章 人員招聘與甄選 Human Resource Management Human Resource Management 本章重點： ?第一節(jié)員工招聘概述 ?第二節(jié)招聘渠道選擇 ?第三節(jié)員工甄選與錄用 ?第四節(jié)招聘評估 Human Resource Management Human Resource Management 一、 招聘的含義 招聘： 是指組織依據(jù)崗位需求，通過科學(xué)的測評與選拔獲取人力資源的過程。 ?組織需要招聘人員的原因： ?成立新的組織 ?因業(yè)務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)人力資源短缺 ?現(xiàn)有人員不稱職 ?內(nèi)部員工流失 Human Resource Management ?組織哪些崗位需要招人？需要招多少人？ ?人力資源規(guī)劃 —— 招聘工作量的前提 ?組織需要招什么樣的人？擬招聘崗位對任職者的素質(zhì)有哪些要求？ ?工作分析 —— 招聘工作質(zhì)的前提 招聘工作的前提 招聘的目的 ?確保組織的空缺職位獲得合適的任職者 。 招聘的宗旨 ?以最低的投入招到最合適的人 ， 實現(xiàn)組織最佳的人崗匹配 。 Human Resource Management 二、招聘的意義 ?組織獲取人力資源的主要途徑 ?確保錄用人員的質(zhì)量，提高企業(yè)核心競爭力 ?促進組織人力資源的合理流動 ?是一次企業(yè)對外的宣傳活動，有利于提升企業(yè)知名度 ?企業(yè)履行社會責(zé)任的必經(jīng)過程 Human Resource Management 三、招聘的原則 ? 人崗匹配原則 ? 信息公開原則 ? 平等競爭原則 ? 雙向選擇原則 ? 效益最佳原則 ? 守法原則 Human Resource Management 三、招聘的原則 （一）人崗匹配原則 ? 人崗匹配是指人的能力與崗位需要相契合，能夠勝任崗位的各項工作，并最大限度地發(fā)揮任職者的才能。 ?人崗匹配具有兩層含義：一是崗位要求與任職者的知識、技能、能力等素質(zhì)相匹配；二是工作報酬與工作動機相匹配。 Human Resource Management ? （二）信息公開原則 ? 需要公開的招聘信息通常包括：空缺職位名稱、入職要求、選拔程序、薪酬待遇等。 ? （三）平等競爭原則 ?對所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁，不徇私舞弊，科學(xué)而客觀的考核方法，以嚴格的標準，科學(xué)的考核方法對候選人進行測評，根據(jù)測評結(jié)果確定人選 三、招聘的原則 Human Resource Management 三、招聘的原則 ? （四）雙向選擇原則 ?招聘是一個雙向選擇的過程。企業(yè)要選擇能夠勝任某崗位工作，為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工，而個人則是在尋找一份報酬公平，能夠體現(xiàn)其個人價值的工作。雙向選擇能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。 ? （五）效益最佳原則 ?招聘的效益是指投入與產(chǎn)出的關(guān)系。所謂效益最佳原則是指投入最少的招聘成本獲取適合職位的最佳人選。 Human Resource Management 四、招聘的流程 錄用 人力規(guī)劃 工作分析 招聘計劃 計劃審批 招聘宣傳 甑選 體檢 （ 含背景調(diào)查 ） 筆試 初次面試 預(yù)審、發(fā) 面試通知 安排 試用 正式錄用 評估 應(yīng)聘者審批 招募 選拔 評估 Human Resource Management 四、招聘的流程 ? 規(guī)范的招聘流程應(yīng)包括四個階段： ? 招募 —— 是指企業(yè)通過適當?shù)姆绞胶颓腊l(fā)布空缺職位的信息，盡可能地吸引潛在勝任者來應(yīng)聘崗位的過程。 ? 選拔 —— 是運用人才甄選的技術(shù)方法，對所有的應(yīng)聘者進行識別與比較，挑選出與企業(yè)需求相匹配的人員。 ? 錄用 —— 包括與企業(yè)選中的人員協(xié)商用工條件、簽訂勞動合同、安排入職培訓(xùn)以及正式安排工作崗位等工作。 ? 評估 —— 對整個招聘活動的過程及結(jié)果進行評價并總結(jié)的過程。 Human Resource Management 用人部門產(chǎn)生人員增補需要 工作分析 制定招聘計劃 主管部門審批 發(fā)布招聘信息 接待應(yīng)聘者、收集求職資料 招 募 資格審查、初選 不 同 意 應(yīng)聘者申請 同意 Human Resource Management 資格審查、初選 筆試、面試 體檢、背景調(diào)查 適應(yīng)性培訓(xùn) 試用 正式錄用 招聘評估 選拔 錄用 運用各種 測評方法 招聘流程圖 Human Resource Management 招聘與甄選管理 招不招 招多少 合理的 人力規(guī)劃 招聘什么 樣的人 科學(xué)的 資格分析 如何吸引 應(yīng)聘者 靈活的 招聘策略 怎么選擇 合格的人 有效的 面談考核 Human Resource Management 招錄流程與職責(zé) 人員招聘錄用一般流程 提出用 人申請 定編 審核 NO 審批 招聘計劃 費用預(yù)算 發(fā)布招 聘信息 收集簡歷 組織面試 專業(yè)面試 YES 審批 復(fù)核 YES 安排體檢 簽定勞 動合同 開始試用 用人部門 人力部門 總經(jīng)理 YES YES Human Resource Management 招聘計劃 招聘計劃 001 人員需求清單 002 招聘渠道選擇 003 招聘甄選時間計劃 004 招聘團人選 005 甄選流程 006 招聘預(yù)算 Human Resource Management 招聘計劃中的責(zé)任分擔 ? 高級管理層： ? 部門經(jīng)理層： ? 人力資源部： Human Resource Management ?審核和批準就業(yè)計劃以及崗位分析 ?確定招聘雇傭的標準 ?設(shè)立雇員的起始薪資水平 ?提供本部門空缺崗位信息 ?直線經(jīng)理參與甄選工作 ?招聘計劃中是核心單位 ?具體執(zhí)行招聘總政策 Human Resource Management 招聘策略 招聘 策略 人員策略 ? 主管的積極參與 ? 招聘人員的勝任特征 ? 熱情、公正、文明、高效，具備專業(yè)知識，有良好的職業(yè)道德 時間策略 ? 遵循勞動力市場上的人才規(guī)律 ? 制定招聘時間計劃。 地點策略 ?招聘范圍的確定：根據(jù)計劃招聘人員的數(shù)量，能力要求圈定。 ?成本的考慮：比較不同招聘地點所需成本 渠道策略 ? 媒體發(fā)布 ? 人才招聘會 ? 職業(yè)中介 ? 獵頭公司 ? 校園招聘 ? 員工推薦 Human Resource Management 本章重點： ?第一節(jié)員工招聘概述 ?第二節(jié)招聘渠道選擇 ?第三節(jié)員工甄選與錄用 ?第四節(jié)招聘評估 Human Resource Management Human Resource Management 好的招聘渠道應(yīng)具備三個特征 快 ——招聘渠道的時效性 ? 招聘渠道首先要解決信息不對稱問題，要讓求職者了解公司需求，同時公司也能了解求職者情況。因此從時效性來看，好的招聘渠道既要能在短時間內(nèi)建立公司和求職者的相互了解，又要保證雙方溝通足夠便利。 ? 按這個標準來看，比較快的招聘渠道包括：現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部提拔或員工推薦，同時，一些中低端的人才職業(yè)中介機構(gòu)也能很快提供。而傳統(tǒng)的報刊媒體和獵頭公司相對來說就慢一些 。 Human Resource Management Human Resource Management 好的招聘渠