【正文】 選人對(duì)新公司不滿意，免費(fèi)為其尋覓其他同等級(jí)公司（目前看來(lái)這種承諾實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常困難，因此我們現(xiàn)在已經(jīng)不再進(jìn)行這樣的承諾，而是更加認(rèn)真地為候選人判斷機(jī)會(huì)是否合適，同時(shí)提醒候選人跳槽的風(fēng)險(xiǎn)），我們終于將此人成功獵頭。同時(shí)，龐大的網(wǎng)上人才庫(kù)，對(duì)于人才儲(chǔ)備、尋訪、甄選都提供了巨大的信息支持。 ? 針對(duì)性較強(qiáng)。 Human Resource Management 二、人員甄選的作用 ? 實(shí)現(xiàn) ? ，提高招聘效果 ? ? 潛力，有利于人員開發(fā)目的的實(shí)現(xiàn) ? Human Resource Management 三、人員素質(zhì)的構(gòu)成（招聘甄選的內(nèi)容） 人員素質(zhì) 生理素質(zhì) 心理素質(zhì) 知識(shí)素質(zhì) 體質(zhì) 體力 精力 能力 價(jià)值觀 人格特質(zhì) 社會(huì)化知識(shí) 工作知識(shí) 健康水平、抵抗疾病等能力 耐緊張程度、耐久力 智力、職業(yè)能力、創(chuàng)造能力 動(dòng)機(jī)、態(tài)度、興趣、價(jià)值取向 個(gè)性、認(rèn)知、情緒、意志 經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、一般知識(shí)、常識(shí) 專業(yè)知識(shí)、相關(guān)知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí) Human Resource Management 四、人員甄選的流程 籌備階段 策劃階段 實(shí)施階段 評(píng)價(jià)階段 Human Resource Management ? ? 明確甄選的目的 ? 要明確 招聘的甄選目的是為了區(qū)分應(yīng)聘者是否與招聘崗位匹配，而非選擇最優(yōu)者，可以規(guī)避人才高消費(fèi)的傾向。 （ 2） 初步面試、筆試 —— 淘汰知識(shí)素質(zhì)達(dá)不到要求和基本素質(zhì)明顯不合格者。 （ 6） 體檢 —— 淘汰身體狀況不符合要求者。 —— 智聯(lián)招聘人力資源總監(jiān)張勇 Human Resource Management 簡(jiǎn)歷 篩選 初試 復(fù)試 試用期考察 Human Resource Management 簡(jiǎn)歷篩選 ? 過(guò)濾不符合條件的 ? 信息的求證 ? 信息的挖掘 第一次篩選 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與亮點(diǎn) ? 分類：基本與重點(diǎn) ? 排序 第二次篩選 Human Resource Management 簡(jiǎn)歷篩選 1987年 1月 1993年 2月 HR經(jīng)理，負(fù)責(zé)人事合同管理 1995年 3月 1996年 4月 生產(chǎn)經(jīng)理助理，領(lǐng)導(dǎo) 6個(gè)人小組，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃制定與安全檢查 1996年 4月 今 客戶代表，為石油系統(tǒng)大客戶服務(wù)與管理 ? 與客戶溝通經(jīng)驗(yàn) ? Human Resource Management 面試 行為描述面試 了解應(yīng)聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本單位發(fā)展的原因，預(yù)測(cè)他未來(lái)在本組織中發(fā)展采取的行為模式。 Human Resource Management 結(jié)構(gòu)化面試 ? 嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的程序，依標(biāo)準(zhǔn)化的考察要素、面試題目、提問(wèn)順序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行的面試。 ? ——“你認(rèn)為比較理想的領(lǐng)導(dǎo)（同事、下屬、合作者、工作環(huán)境）是怎樣的？” ? ——“在你所做過(guò)的工作中，你覺得最得意的是什么？” ? ——“你是怎樣對(duì)待那些你不感興趣的課程的？” Human Resource Management 3）封閉性問(wèn)題 ? 要求被面試者用非常簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，甚至是“是”或“否”來(lái)回答的問(wèn)題。看前，先告訴 A 組人說(shuō)照片上的人是一個(gè)罪犯，對(duì) B組人說(shuō)照片上的人是一個(gè)著名學(xué)者，然后要他們分別說(shuō)說(shuō)照片上人的性格特征。 L：懷疑性。 N：世故性。 Q1：實(shí)驗(yàn)性。 Q3：自律性。 ? ，我常常為種種不安而不能再入睡 – （ A）常常如此； – （ B）有時(shí)如此； – （ C）極少如此。應(yīng)聘者多次接受同一測(cè)試或相關(guān)測(cè)試時(shí)，若結(jié)果相同或相近，則認(rèn)為該測(cè)試的可靠性較高，即信度較高。 Human Resource Management 招聘總結(jié) ? 一、招聘工作階段性總結(jié) ? ? ? ? 、下一步打算以及工作中的困難等進(jìn)行評(píng)估。測(cè)評(píng)方法的效度具體是指用人單位對(duì)應(yīng)聘者真正測(cè)到的品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測(cè)的品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度。 Human Resource Management ? 一、招聘評(píng)估的作用 ? ? ? 和依據(jù) Human Resource Management ? 二、招聘評(píng)估的流程 ? ? 收集各類招聘過(guò)程記錄 ? ? 、職稱、身份證 ? ? ? ? ? ? ? ? Human Resource Management 二 招聘的財(cái)力資源評(píng)估 （一）成本效益評(píng)估 招聘成本由以下幾個(gè)方面構(gòu)成： ?（ 1）招募成本 ?（ 2）選拔成本 ?（ 3）錄用成本 ?（ 4）安置成本 ? 招聘單位成本 =招聘總成本 /錄用人數(shù) ? 招聘收益成本比 =新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值 /招聘總成本 Human Resource Management （二）錄用人員評(píng)估 ? 錄用人員數(shù)量評(píng)估 ? 錄用比 =錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) ? 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) ? 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) /計(jì)劃招聘人數(shù) ? 錄用人員質(zhì)量評(píng)估 ? 錄用人員質(zhì)量評(píng)估可以通過(guò)對(duì)錄用者在工作崗位上的工作表現(xiàn)、實(shí)際工作業(yè)績(jī)以及發(fā)展?jié)摿M(jìn)一步評(píng)估其與工作崗位的匹配程度。 Q4：緊張性。 Q2：獨(dú)立性。 O：憂慮性。 M：幻想性。 Human Resource Management 三、 心理測(cè)驗(yàn) ? 心理測(cè)驗(yàn)：通過(guò)觀察人的少數(shù)有代表性的行為，對(duì)于貫穿在人的全部行為活動(dòng)中的心理特點(diǎn)作出理論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。 ? ——“你剛才講過(guò)你們小組最終未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，是什么原因造成這種結(jié)果的？” ? ——“你已經(jīng)講了 ……，那么接下去發(fā)生了什么？” Human Resource Management 5）假設(shè)性問(wèn)題 ? 提供給被面試者一個(gè)與未來(lái)的工作情境相關(guān)的假設(shè)情境，讓被面試者回答他們?cè)谶@種情境中會(huì)怎樣做。 Human Resource Management 半結(jié)構(gòu)化面試 ? 半結(jié)構(gòu)化面試是介于結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)面試兩者之間，事先只是大致規(guī)定面試的內(nèi)容、方式、程序等，允許主試人在具體操作過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況作些調(diào)整。 Human Resource Management 人員招聘的甄選測(cè)試 ?一、紙筆測(cè)評(píng) ?二、面試 ?三、心理測(cè)驗(yàn) ?四、評(píng)價(jià)中心 Human Resource Management 了解各種甄選方法的特點(diǎn)、內(nèi)容及適用范圍 Human Resource Management 一、 紙筆測(cè)評(píng) ? 測(cè)試內(nèi)容 知識(shí)、分析推理能力、文字表達(dá)能力 ? 優(yōu)點(diǎn) 知識(shí)技能信度、效度高 ? 缺點(diǎn) 不能全面考察態(tài)度、品德、口頭表達(dá)能力 Human Resource Management （一）面試的特點(diǎn) （二）面試的類型 （三）面試的題型 （四）面試的要素 （五）面試的考官 Human Resource Management 第六章 人力資源獲取后的錄用 二、 面試 Human Resource Management （一）面試的特點(diǎn) 語(yǔ)言行為 非語(yǔ)言行為 以觀察和談話為主 工作內(nèi)容 經(jīng)歷、背景 回答情況 情感交流 能力的較量 面試的雙向溝通性 面試內(nèi)容的隨機(jī)性 Human Resource Management 第六章 人力資源獲取后的錄用