商務(wù)禮儀(舉止)(已修改)
2025-01-14 20:38 本頁面
【正文】 西南政法大學(xué)管理學(xué)院 袁敏 重要的第一印象 ?重要的第一印象 ?一個人永遠沒有第二次給別人第一印象的機會！ 人與人見面的最初印象取決于 ? 最初的 7秒鐘～ 2分鐘 ? 32%的口語 + 68%的態(tài)勢語 ?造就心理優(yōu)勢 職業(yè)形象的幾個主要方面 儀容 服 飾 職業(yè)形象 姿態(tài) 語言 書寫 主要內(nèi)容 ?一、優(yōu)雅的舉止 ?二、整潔的儀容 ?三、得體的服飾 ?四、禮貌的談吐 舉止禮儀 ? 舉止即指人的姿態(tài)和風(fēng)度，包括人的站姿、 坐姿、站姿、走姿、蹲姿、 、面部表情等。 ? 優(yōu)雅的舉止對于個人形象塑造和事業(yè)的成功是至關(guān)重要的。 ? （一）站姿 ? （二）坐姿 ? （三）走姿 ? （四）蹲姿 ? （五）手勢 ? （六）表情 順口溜 ? 體態(tài)含義，各有異同 ? 站有站功，挺直如松 ? 走有走姿，從容穩(wěn)直 ? 坐有坐相，文雅端莊 ? 儀態(tài)萬千，手勢領(lǐng)先 （一）站姿 ： 平、直、高 平：頭平、肩平、眼平 直：腰直、腿直、背直 高：重心上拔、身體挺拔 站姿的具體要求 : ? 1)上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。 ? 2)挺胸收腹，腰直肩平。 ? 3)雙臂自然下垂，兩腿直 ,肌肉略有收縮感 。 ? 頭正 ? 梗頸 ? 挺胸 ? 收腹 ? 立腰 ?1)前腹式 ?腿呈“ V”型， 3045度 ?雙膝、腳跟要靠緊 ?雙手相交放在小腹部 ?2)丁字步 ? 雙腳八字步或丁字步，雙手虎口相交疊放于臍下三指處，手指伸直但不要外翹，上身正直，頭正目平，微收下頜，面帶微笑。挺胸收腹，腰直肩平，雙臂自然下垂，兩腿相靠站直，肌肉略有收縮感。 ? 3)交談式 雙手輕握放在腰際，手指可自然彎曲，在與客戶或同事交流時可采用這種站姿。 1)前腹式 雙手相握，疊放于腹前；雙腳可并攏，也可叉開。 雙腳與肩同寬。 2）后背式 兩腿稍分開、窄于肩寬。兩手輕握放在后腰處。 單手后背式 ? 兩腿稍分開、窄于肩寬。一手輕握放在后背處，一手自然下垂 ? 4）單手式 ? 兩腿稍分開、窄于肩寬。一手輕握放在腰際，一手自然下垂 不良站姿 ①兩腳分叉分得太開； ②交叉兩腿而站； ③一個肩高，一個肩低； ④松腹含胸； ⑤一支腳在地上不停地劃弧線； ⑥交腿斜靠在馬路旁的樹干、招牌、墻壁、 欄桿上； ⑦不停地搖擺身子，扭捏作態(tài)； ⑧與他人勾肩搭背地站著； ⑨膝蓋伸不直。 站姿的禁忌 (二）坐姿 哪種坐姿是正確的？ 基本要領(lǐng) ? 上體自然挺直 ? 坐椅子 2/3 ? 雙臂自然彎曲， ? 雙手掌心向下置于腿部或沙發(fā)扶手上 ? 雙膝自然并攏 ? 雙腳尖向正前方 男士坐姿的形式 坐姿練習(xí)要領(lǐng)： 輕、平、直。 輕：落座、起身要輕； 直：上身正直； 平：頭、肩平正 女士基本坐姿 ? 正位式 ,也叫 正襟危坐式。是最基本的坐姿，適用于最正規(guī)的場合。要求： 上身挺直，雙肩平正，手臂自然彎曲，兩手交叉疊放在兩腿中部，并靠近小腹。兩膝并攏，小腿垂直于地面， 雙膝雙腳完全并攏。 ? 雙腿斜
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