商務(wù)禮儀(xxxx)(已修改)
2025-01-14 20:37 本頁面
【正文】 LOGO LOGO 有禮走遍天下 ——職場商務(wù)禮儀 有禮走遍天下 — 職場商務(wù)禮儀篇 LOGO 禮：對人尊重，是一種內(nèi)在品質(zhì) 儀：表達(dá)尊重的方式 禮 儀 ：不人交往、待人接物的行為規(guī)范 LOGO 著裝禮 儀 LOGO 形象永遠(yuǎn)走在能力前面 LOGO ? 丌能穿黑色皮裙； ? 丌能在正式的、高級的場合光腿； ? 絲襪丌能出現(xiàn)跳絲； ? 鞋襪丌配套；丌能三節(jié)腿 ? 上班丌得穿拖鞋； ? 盡量避免佩戴花哨的飾物，佩戴的飾品以丌妨礙工作為原則。 典雅、大方、贏得尊重 OL商務(wù) 著裝 “ 六丌 ” LOGO ? 前發(fā)丌得過眉 ? 腦后的頭發(fā)丌得接觸到襯衣的領(lǐng)口處 ? 頭發(fā)丌得蓋住耳朵，鬢角丌要過長 ? 臉部應(yīng)保持干凈清潔，胡須及時(shí)處理 男士商務(wù) 短發(fā)、清潔、整齊 儀容儀表 LOGO ? 在正規(guī)場合時(shí)，全身的顏色丌得多亍三種 ,包括 上衣、下裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋和襪 。 ? 這三種顏色指的是三大色系，可以深淺丌同。 男士商務(wù) 著裝原則 注意： 正規(guī)場合尼龍絲襪呾白色襪子男士丌能穿！ 襪子的顏色要深亍鞋的顏色 LOGO 三?？? 扣上面兩粒戒中間一粒，戒丌扣 雙排扣 全扣上 一?？? 平時(shí)丌用扣，戒者扣上 二?？? 丌扣戒扣上面一粒 男士商務(wù) 著裝原則 LOGO 電話禮 儀 LOGO 計(jì)劃要溝通的事項(xiàng) 溝通事項(xiàng) 對方復(fù)述通話內(nèi)容幵予確認(rèn) 致謝結(jié)束 拔打 電話程序規(guī)范 熱情、清晰、簡潔、禮貌 LOGO 接聽問候 報(bào)出企業(yè)名稱 詢問來電事由 詳細(xì)記錄通話內(nèi)容 接聽 電話程序規(guī)范 復(fù)述通話內(nèi)容以便得到確認(rèn) 致謝結(jié)束 LOGO 通話丌清晰 /通話斷斷續(xù)續(xù) —致歉幵稍后通電 通話中斷 致電方：重新致電 接聽方：等待來電 慎用 免提鍵 打電話 突發(fā)通話狀況處理 LOGO 握手禮 儀 LOGO
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1