【正文】 并齊的鞠躬。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 指示性手勢 2）斜擺式（斜下 式）：請坐 當(dāng)請客人人座時，手勢要斜向下方，首先用雙手將椅子向后拉開；然后，一只手曲臂由前抬起，再以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下呈一斜線，并微笑點(diǎn)頭示意。女士的步伐輕盈飄逸。需要注意的是，交叉后的雙腳斜放。 站姿的禁忌 (二）坐姿 哪種坐姿是正確的？ 基本要領(lǐng) ? 上體自然挺直 ? 坐椅子 2/3 ? 雙臂自然彎曲， ? 雙手掌心向下置于腿部或沙發(fā)扶手上 ? 雙膝自然并攏 ? 雙腳尖向正前方 男士坐姿的形式 坐姿練習(xí)要領(lǐng)： 輕、平、直。西南政法大學(xué)管理學(xué)院 袁敏 重要的第一印象 ?重要的第一印象 ?一個人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會！ 人與人見面的最初印象取決于 ? 最初的 7秒鐘～ 2分鐘 ? 32%的口語 + 68%的態(tài)勢語 ?造就心理優(yōu)勢 職業(yè)形象的幾個主要方面 儀容 服 飾 職業(yè)形象 姿態(tài) 語言 書寫 主要內(nèi)容 ?一、優(yōu)雅的舉止 ?二、整潔的儀容 ?三、得體的服飾 ?四、禮貌的談吐 舉止禮儀 ? 舉止即指人的姿態(tài)和風(fēng)度，包括人的站姿、 坐姿、站姿、走姿、蹲姿、 、面部表情等。 輕：落座、起身要輕； 直：上身正直； 平：頭、肩平正 女士基本坐姿 ? 正位式 ,也叫 正襟危坐式。 不同情況下的坐姿 （ 1）談話、談判、會談時，場合嚴(yán)肅，適合正襟危坐； （ 2）傾聽他人教導(dǎo)、指示、指點(diǎn)時，應(yīng)坐在椅座的前半部，身體稍向前傾； （ 3）女士落座時，應(yīng)把裙子向腿下攏好，以免不雅； （ 4）在比較輕松、隨便的場合，可以坐得比較舒展、自由。 行走應(yīng)注意 1. 與客戶相遇時，要點(diǎn)頭致意 2. 與客戶同行至門前時，應(yīng)主動為對方開門 3. 引導(dǎo)客戶時，走在客戶的左前方 4. 上樓時客戶在前，下樓時客戶在后 5. 三人同時行進(jìn)，中間為上賓 6. 在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，使她們有安全感 7. 客戶迎面走來或上下樓梯時，要主動讓路 （五）上下車姿勢 女性如何上下車 ？ ⑴ 上車姿勢 上車時儀態(tài)要優(yōu)雅 ， 姿勢應(yīng)該為 “ 背入式 ” ， 即將身體背向車廂入座 ， 坐定后即將雙腳同時縮進(jìn)車內(nèi) （ 如穿長裙 ， 應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好 ） 。 指示性手勢 3）曲臂式：請進(jìn) 當(dāng)一只手拿著文件或 一只手扶著電梯門或房門，同時要做出“請”的手勢時，可采用曲臂式引領(lǐng)手勢；以右手為例：五指伸直并攏，從身體的側(cè)前方向上抬起，至上臂離開身體的高度；然后以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動，擺到手與身體相距 20厘米處停止，面帶微笑向右側(cè)注視引領(lǐng)對象。 態(tài)度決定一切 ?笑容多一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) ?想得細(xì)一點(diǎn) 說得清一點(diǎn) ?站得直一點(diǎn) 坐得正一點(diǎn) ?走得快一點(diǎn) 穿得雅一點(diǎn) ?態(tài)度誠一點(diǎn) 應(yīng)變活一點(diǎn) 鞠躬禮－ ： ? 鞠躬適用于莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式場合。 ? 駝背式的鞠躬。 03:23:4203:23:4203:23Monday, January 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 3時 23分 42秒 上午 3時 23分 03:23: MOMODA POWERPOINT Lorem i