【正文】 前期物業(yè)管理公約 廣西怡景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 2 目 錄 致 辭 3 第一章 住戶手冊(cè) 4 居民文明公約 4 入住須知 4 乘梯須知 6 電梯使用管理規(guī)定 7 物業(yè)管理 7 業(yè)主（住戶）的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù) 9 管理費(fèi)用及其它代繳費(fèi)用 9 住宅裝修管理須知 9 小區(qū)治安管理規(guī)定 11 房屋租賃、轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定 11 1水電管理規(guī)定 11 1環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定 12 1車輛、交通管理規(guī)定 13 1園林綠化管理規(guī)定 13 1消防管理規(guī)定 13 1物品搬出管理規(guī)定 14 1暫住人員管理規(guī)定 14 1日常維修 15 1防止災(zāi)害及應(yīng)急處理 15 3 公共娛樂(lè)設(shè)施 16 第二章 物業(yè)管理?xiàng)l例 總則 17 業(yè)主及業(yè)主大會(huì) 17 前期物業(yè)管理 19 物業(yè)管理服務(wù) 20 物業(yè)的使用與維護(hù) 21 法律責(zé)任 22 附則 23 第三章 管理公約 24 總則 24 細(xì)則 24 第四章 業(yè)主公約 29 總則 29 釋義 29 業(yè)主的權(quán)利、責(zé)任 29 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì) 30 違約責(zé)任 31 常用電話 33 業(yè)主簽署頁(yè) 35 4 致 辭 敬愛(ài)的各位住戶： 在您的支持下，正泰花園即將于 年 月 交付使用。 “規(guī)范的管理，一流的服務(wù)”是正泰花園物業(yè)管理的質(zhì)量方針，把小區(qū)創(chuàng)建成“安全、舒適、整潔、文明、有序”這 一居住環(huán)境的實(shí)現(xiàn)，需要本社區(qū)全體人士的同心協(xié)作，現(xiàn)將涉及住宅區(qū)管理的法律、法規(guī)以及正泰花園物業(yè)管理服務(wù)的要點(diǎn)編輯成冊(cè)，僅作為您居住之指引，以便您充分行使權(quán)利、履行義務(wù)，同心協(xié)力，共創(chuàng)高尚、文明之社區(qū)。 本手冊(cè)比較周祥，處處以住戶的利益為首位，故敬請(qǐng)您和您的親友務(wù)必仔細(xì)閱讀，謝謝合作！言不盡意之處，請(qǐng)多多指正。 祝您吉祥如意，安居樂(lè)業(yè)。 廣西怡景房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 2020 年編制 5 第一章 住戶手冊(cè) 一、 居民文明公約 小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主和個(gè)人均應(yīng)以《玉林市文明公約》為準(zhǔn)則，共建安全文明先進(jìn)小區(qū)。 鄰里和睦相處、互讓互諒、互相尊重，文明解決糾紛，不做損害公眾利益的行為，共創(chuàng)和諧高雅的生活環(huán)境。 自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不攀枝折花、踐踏綠地，不利用樹(shù)木拉線吊掛。 愛(ài)護(hù)供水、供電、消防、電梯、通信、園林、綠化、上下水道、休閑等公用設(shè)施，損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)、賠償、故意損壞的負(fù)法律責(zé)任。 不隨地吐痰、大小便、不亂丟煙頭 、紙屑、垃圾堆放在指定地點(diǎn)，不亂潑水，不從空中向地面潑灑污水、投擲廢棄物。 不飼養(yǎng)家禽犬獸。 不在公共場(chǎng)所亂貼、亂畫(huà)、亂寫(xiě)和張貼懸掛。 車輛按管理規(guī)定停放在指定的停車場(chǎng)車位上，不將車輛停放在車行道、步行道和公、私花園內(nèi)及消防通道上。 休息時(shí)間（ 12： 0014： 00， 22： 007： 00）不得在小區(qū)內(nèi)喧嘩或制造影響鄰居的噪音（音響、廣播、打鐘等）。 不聚眾賭博、不打架、不搞違法犯罪活動(dòng)，勇于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)。 1 易燃易爆物品要遠(yuǎn)離火種、妥善保管，燃?xì)忾_(kāi)關(guān)、電器等要經(jīng) 6 常檢查，及時(shí)維修，防范火災(zāi)。 1 提高警惕，防 偷防盜，出入大門要注意可疑陌生人的跟隨。 二、 入住須知 ● 收樓（入伙）流程：業(yè)主持購(gòu)房合同書(shū)到開(kāi)發(fā)商售樓部確認(rèn)到財(cái)務(wù)算清余款交結(jié)手續(xù) —— 物管理處查驗(yàn)業(yè)主入伙手續(xù)書(shū)、售樓合同 —— 業(yè)主簽 171。業(yè)主公約 187。、 171。管理公約 187。、 171。物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 187。、并交家庭成員身份證復(fù)印件、相片人各一張存檔 交物業(yè)管理費(fèi)及其它應(yīng)交費(fèi)用 簽領(lǐng)兩書(shū)（《質(zhì)量保證書(shū)》、《房屋使用說(shuō)明書(shū)》）驗(yàn)房（業(yè)主在房管員陪同下對(duì)室內(nèi)項(xiàng)目逐一驗(yàn)收填寫(xiě)《業(yè)主樓宇驗(yàn)收登記表》） — 簽領(lǐng)鑰匙 —— 驗(yàn)收有質(zhì)量缺陷：業(yè)主驗(yàn)房當(dāng)日將表格交回管理處，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系或安排維修事宜 — 維修 — 驗(yàn)收（維修完畢后經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可后交回物業(yè)管理處存檔） 驗(yàn)收無(wú)質(zhì)量缺陷 業(yè)主驗(yàn)房當(dāng)日將表格交回管理處存檔，開(kāi)通水電，代辦電話、電視、寬帶、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)和裝修審批業(yè)務(wù)等。開(kāi)辦入遷手續(xù)采取的便利措施。 辦理入住手續(xù)，我們將堅(jiān)持正泰花園物業(yè)的服務(wù)八字方針：熱情、周到、高效、便利。我們采取的便利措施是： （ 1）設(shè)立辦理入住專用接待室、由專職人員提供 8 小時(shí)的一條龍服務(wù)，精心安排入住程序，住戶隨到隨辦。 （ 2）提前與水、電、電信等相關(guān)部門聯(lián)系，為住戶提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。 7 （ 3）提供集體辦理和上門服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。 住戶接收 樓房鑰匙時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真查看室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施及建筑物等是否完好或有何未完善之外（詳見(jiàn)《業(yè)主收樓驗(yàn)收登記表》。如果沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)凇斗课萁唤域?yàn)收書(shū)》上簽字認(rèn)可。如有異議，請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)該表或書(shū)面通知物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司將代表住戶利益，與開(kāi)發(fā)商或承建單位協(xié)商解決。 樓宇保修期根據(jù)建設(shè)部規(guī)定。保修期內(nèi)，如因工程質(zhì)量所造成的問(wèn)題，建筑單位免費(fèi)為住戶處理（因使用不當(dāng)出現(xiàn)的問(wèn)題除外）；保修期滿后，維修費(fèi)用由住戶自理。因此，請(qǐng)業(yè)主在接到收樓通知后盡快入住，以便及早發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。 2． 4 小區(qū)由物業(yè)管理處實(shí)施統(tǒng)一管理，有償服 務(wù)。所有住戶請(qǐng)遵守各種本小區(qū)管理規(guī)定（包括裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定），支持、配合物業(yè)管理處的管理，按時(shí)交納管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交費(fèi)用。 2． 5 樓宇使用應(yīng)遵守下列規(guī)定： 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)、外貌和用途不得在窗臺(tái)、玻璃、外墻上印刷牌、文字。 不要隨意鑿、拆房屋的內(nèi)外承重墻、柱、板、陽(yáng)臺(tái)、屋面或隨意占用房屋的公用通道。 嚴(yán)禁安裝、擺放超出樓板、陽(yáng)臺(tái)安全荷載限量的物體（樓板靜載荷小于 150KG/M2；陽(yáng)臺(tái)靜載荷小于 100KF/ M2）。 嚴(yán)禁暴露及剪斷建筑物內(nèi)部鋼 筋結(jié)構(gòu)。 8 不得隨意增大供電容量（ 6 千瓦 /戶），不得隨意改變單元內(nèi)供配電系統(tǒng)。 不得違反管道燃?xì)?、消防待管理?guī)定。 不得用沖洗樓板、只能用拖把拖抹。 不得隨意破壞廚衛(wèi)、天面的防水結(jié)構(gòu)。 不得將裝修雜物及其它不溶物（如婦女用品等）丟入下水道，確保排污排水暢通。 嚴(yán)禁封閉陽(yáng)臺(tái)、在陽(yáng)臺(tái)窗外裝設(shè)防盜網(wǎng)，不得安裝雨棚、托架等物品。 1請(qǐng)注意愛(ài)護(hù)消防設(shè)施，不得占用消防通道。 1不能堆放易燃易爆、劇毒和放射物品等。 1禁止利用房屋進(jìn) 行迷信、宗教；從事危害公共利益的行為。 1住宅部分僅作居住用或辦公用，不能作為美容、貨倉(cāng)等其他商業(yè)用途。 2． 6 住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修應(yīng)在事前向物業(yè)管理處提出書(shū)面申請(qǐng)，按小區(qū)《住宅裝修管理規(guī)定》的辦法，辦妥一切報(bào)批手續(xù)后，便可以在批準(zhǔn)的范圍內(nèi)進(jìn)行施工。 2． 7 裝修房屋需接戶外電源時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)同意并做好用電記錄后方可施工。 2． 8 小區(qū)公共場(chǎng)所（包括道路、綠地、樓道、樓梯等）為小區(qū)內(nèi)住戶所共有，切勿在上述公共場(chǎng)所堆放雜物、安裝自用設(shè)備等。 2． 9 住戶如在陽(yáng)臺(tái)上擺放花卉、雜物等，不應(yīng)有礙 觀瞻和安全， 9 請(qǐng)不要從樓上往下投擲物品。 2． 10 小區(qū)內(nèi)不允許飼養(yǎng)家畜、家禽。如需飼養(yǎng)較為馴良的觀賞動(dòng)物，如貓、鳥(niǎo)等，必須保證不妨礙公共衛(wèi)生，不影響他人。 2． 11 為保持小區(qū)內(nèi)的寧?kù)o、安全小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花、炮竹，駛進(jìn)小區(qū)的車輛應(yīng)減速行駛，車速不得高于 5KM/H，不得鳴響喇叭。晚上 10 時(shí)以后，廣播、電話及音響應(yīng)盡量降低音量，不要大聲喧嘩，以免影響他人休息。 2． 12 搞好小區(qū)管理，是每一位住戶的義務(wù)。如小區(qū)內(nèi)有違法行為、違章事件和各種騷擾行為，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時(shí)報(bào)告小區(qū)管理處及公安機(jī)關(guān)等，保證上述行為能得到及時(shí)的制止 和糾正。 2． 13 小區(qū)物業(yè)管理處是為住戶服務(wù)的單位，住戶有權(quán)以上門服務(wù)的人員出示工作牌 /卡，收取費(fèi)用索取管理處出具的有關(guān)標(biāo)據(jù)，如無(wú)標(biāo)據(jù)，住戶有權(quán)拒交，如有管理人員利用職務(wù)之便謀取私利，請(qǐng)廣大住戶積極舉報(bào)，以維護(hù)住戶的自身利益。 三、乘電梯須知 用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊。 不許吸煙，勿靠廂門。 運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)。 保持清潔，勿吐勿丟。 運(yùn)載貨物，需先報(bào)批。 若遇意外，請(qǐng)按警鈴。 超載鈴響，后進(jìn)退出。