【正文】 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 52 頁 小靈通校園營銷策劃方案 活動摘要 : 1） 該方案策劃的思路與目的：以推廣小靈通的短信增值業(yè)務(wù)為主，附帶進(jìn)行小靈通的市場營銷，提高小靈通整體的認(rèn)知度。 2）市場競爭對手分析篇： 針對三家運(yùn)營商提供的彩鈴、短信增值業(yè)務(wù)、以及短信進(jìn)行比較，在開通方法、資費(fèi)、退訂方法等等各個層面進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)小靈通這三個增值業(yè)務(wù)在與兩大競爭對手比較時的優(yōu)勢和劣勢以及改進(jìn)方法。 3）小結(jié) 4）大學(xué)生消費(fèi)市場分析篇 針對上海大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，旨在了解三個運(yùn)營商的在大學(xué)生中的分布情況，大學(xué)生購買手機(jī)的考慮因素， 大學(xué)生選擇運(yùn)營商的考慮因素，三個增值業(yè)務(wù)的市場潛力，小靈通用戶的各個具體情況包括現(xiàn)有階段使用小靈通短信情況、對三個增值業(yè)務(wù)了解的情況以及了解途徑與渠道等因素，決定策劃案的設(shè)計方向。 5）策劃案 根據(jù)競爭對手的情況，消費(fèi)者的情況，制定了 9 月的校園促銷活動，包括促銷目的，促銷主題，促銷內(nèi)容，促銷安排，預(yù)算等等。 6）附錄 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 52 頁 問卷結(jié)果的數(shù)據(jù)調(diào)查分析 目 錄 第一章 電信、移動、聯(lián)通三家運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)對比 ６ 一、三者的彩鈴業(yè)務(wù)對比 ６ 彩鈴開通方面的比較 ６ 2．彩鈴資費(fèi)三者的比較 ７ 彩鈴下載方 式比較 ８ 三者彩鈴的退訂方法 ９ 其他兩家運(yùn)營商在彩鈴方面的其他服務(wù) １０ 彩鈴庫歌曲數(shù)目 １０ 二、短信增值業(yè)務(wù)三者對比 １１ 三者具體短信增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容 １１ 三者短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式比較 １２ 三者資費(fèi)的比較 １２ 三者短信增值業(yè)務(wù)的退訂比較 １３ 三者短消息資費(fèi)對比 １４ 三、市場競爭對手分析總結(jié) １４ 三者彩鈴業(yè)務(wù)的比較總結(jié) １４ 三家運(yùn)營商的短信增值業(yè)務(wù)對比 １５ 三家運(yùn)營商短信資費(fèi)的比較 １５ 第二章 大學(xué)生消費(fèi)市場分析篇 １６ 一、大學(xué)生整體分析 篇 １６ 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 52 頁 大學(xué)生的消費(fèi)能力大小受到限制的原因 １６ 大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn) １６ 校園消費(fèi)特征 １７ 第三章 大學(xué)生消費(fèi)群體市場調(diào)查分析篇 １９ 一、調(diào)查的總體小結(jié) １９ 第四章 策劃方案篇 ２２ 一、定位：把小靈通作為一個手機(jī)來使用 ２２ 二、背景分析 ２２ 三、選定目標(biāo)群體 ２３ 四、推廣時間 ２５ 五、推廣主要的內(nèi)容 ２５ 六、校園促銷活動的目的 ２５ 七、推廣活動流程 ２５ 主題 ２５ 加以海報推廣 ２８ 戶外廣告校園內(nèi)的投放 ２９ 銷售點(diǎn)開通 ３０ 具體推廣活動現(xiàn)場執(zhí)行 ３０ 八、策劃成本控制 ３３ 印刷制品成本控制 ３３ 現(xiàn)場禮品成本費(fèi)用 ３４ 工作人員費(fèi)用支出 ３４ 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 52 頁 現(xiàn)場搭建和租用費(fèi)用 ３５ 其他費(fèi)用 ３５ 附錄： ３８ 第一章 電信、移動、聯(lián)通三家運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)對比 一、三者的彩鈴業(yè)務(wù)對比 彩鈴開通方面的比較 1）中國電信小靈通七彩鈴音開通方式： 七彩鈴音業(yè)務(wù)受理： 1. 使用本機(jī)撥打 10000 號 2. 本機(jī)發(fā)送 KTCL 到 118100 3. 到各電信營業(yè)廳窗口申請開通 4. 登陸上海電信網(wǎng)上營業(yè)廳或者登陸 網(wǎng)站中的七 彩鈴音頻道 可以使用電話、短信、營業(yè)廳、上網(wǎng)同時開通。 2）中國移動七彩鈴音開通方式： 業(yè)務(wù)受理： “ CL”至 1861 申請。 。 12530 申請。 1860 申請。 可以使用電話，短信，營業(yè)廳三者開通 3）中國聯(lián)通的彩鈴開通方式： 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁 共 52 頁 業(yè)務(wù)受理： 1. 電話申請：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)撥打炫鈴業(yè)務(wù)服務(wù)號碼10157000 根據(jù)語音提示操作。 2. WEB申請：登陸 。 3. WAP 申請 ：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入“互動視界 /互動上海 /精品推薦 /悅耳炫鈴” 。 4. SMS 申請：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)發(fā)送 5150 到 2120 申請。 5. 1001 申請：撥打 1001 客戶服務(wù)熱線申請。 6. 注 :以上各類申請方式開通時限為 24 小時。 另 :每日限量發(fā)展用戶 800 名 ,先到先得。 可以使用電話、短信和網(wǎng)上三者開通，并且有每日限制。 三者比較下來中國電信小靈通對于開通彩鈴的渠道是最多的。這是一個優(yōu)勢，同時也能方便使用者隨時隨地開通彩鈴。 2．彩鈴資費(fèi)三者的比較 1）中國電信小 靈通的彩鈴資費(fèi)： 七彩鈴音業(yè)務(wù)目前至 6 月 1 日前是免費(fèi)體驗階段（上海電信將逐步向用戶開發(fā)，并通過短信方式通知！以后就要付費(fèi)的，不過按照平均每月估計只要 50 大毛。 2）中國移動彩鈴的資費(fèi)： 1. 功能費(fèi)： 5 元 /月?？蛻糸_戶成功，即計收彩鈴月功能費(fèi)，不分上下半月（動感地帶、易通卡客戶每月 1 號扣除彩鈴月功能費(fèi)）。 2. 彩鈴信息費(fèi)：按照用戶定購回鈴音收取信息費(fèi)，定購的回鈴音將進(jìn)入 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 52 頁 個人鈴音庫，在個人鈴音庫中進(jìn)行設(shè)置不再另行收費(fèi)。每個回鈴音的信息費(fèi)將因彩鈴內(nèi)容、種類的不同有不同的定價。 3）中國聯(lián)通彩鈴的資費(fèi)： 炫鈴業(yè)務(wù)資費(fèi)包括月功能使用費(fèi)和信息費(fèi)兩部分： 1. 月功能使用費(fèi)： 2020 年 5 月至 2020 年 12 月為試商用期，月功能使用費(fèi)優(yōu)惠價為 5 元 /月。以自然月為收費(fèi)周期，使用不足一個月按全月收取月功能使用費(fèi)。 2. 信息費(fèi)：用戶購買炫鈴時，需要支付鈴音信息費(fèi)，鈴音信息費(fèi)由鈴音提供商定價，范圍為 13 元 /首。 用戶自行錄制個性留言收取鈴音信息費(fèi) 3 元 /首。 注：炫鈴購買后即放入“我的鈴音庫”中，只要不刪除，且未達(dá)到該鈴音版權(quán)有效期，可長期使用，達(dá)到版權(quán)有效期將以系統(tǒng)默認(rèn)鈴音代替。 另：撥打 10157000 收取正常通 話費(fèi)；發(fā)短信收取 元 /條，接收免費(fèi)上 WAP 收取正常通信費(fèi)，系統(tǒng)為你免費(fèi)提供 3 首樂曲 三者彩鈴的月功能費(fèi)收取都是 5 元每月，沒有差別。定制鈴音的價格都是另外收取的，除了聯(lián)通對于剛開通用戶可以免費(fèi)提供三首以外，其他都是要收費(fèi)的。 因此小靈通的彩鈴資費(fèi)上沒有優(yōu)勢。在歌曲下載的價格上也沒有優(yōu)勢。 彩鈴下載方式比較 1）中國電信小靈通彩鈴 個人設(shè)置： 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 52 頁 在這里您可以設(shè)置七彩鈴音業(yè)務(wù)的密碼，編輯個人信息，暫停和注銷七彩鈴音業(yè)務(wù)。 七彩鈴音密碼是您登陸七彩鈴音系統(tǒng)，撥打 118100 等時進(jìn)行身份驗證的手 段，您可以隨時通過本機(jī)撥打 118100 或在本網(wǎng)上進(jìn)行修改。 系統(tǒng)鈴音庫： 鈴音庫為您的鈴聲下載提供了浩瀚的鈴聲資源，當(dāng)你選擇購買了一首喜歡的鈴音后，系統(tǒng)自動將該鈴音收入您個人鈴音庫中。 2）中國移動的彩鈴庫如何個人設(shè)置 1. 撥打 12530 定制和更改回鈴音 說明： 12530 語音流程中提供 10 首回鈴音供客戶選擇，回鈴音的設(shè)置和更改即時生效。語音流程中提供的回鈴音將經(jīng)常進(jìn)行更新。 2. 通過網(wǎng)站定制和更改回鈴音 在彩鈴網(wǎng)站上（ 改及主叫號碼分組的設(shè)置、更改、分組回鈴音的定制。網(wǎng)上將提供千余首回鈴音供客戶選擇，并經(jīng)常進(jìn)行更新。 3）中國聯(lián)通的彩鈴如何下載進(jìn)行個人設(shè)置 1. 10157000 電話購買 使用本人已開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)撥打炫鈴業(yè)務(wù)服務(wù)號碼 10157000，選擇”鈴音管理”菜單進(jìn)行鈴音的試聽購買。 2. WEB方式購買 訪問上海炫鈴網(wǎng)站 , 輸入手機(jī)號碼和炫鈴密碼登陸 ,點(diǎn)擊”購買鈴音”進(jìn)行鈴音試聽和購買。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 52 頁 方式購買 使用本人已開通炫鈴業(yè) 務(wù)的手機(jī)本機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入“互動視界 /互動上海 /精品推薦 /悅爾炫鈴 /我的炫鈴 /鈴音搜索”進(jìn)行鈴音試聽和購買。 三者都提供了網(wǎng)上和電話上進(jìn)行設(shè)置與下載。但是聯(lián)通擁有多一條途徑，那就是直接手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入一個特定領(lǐng)域進(jìn)行下載和購買。同時三者也都提供了讓你試聽的方法。 所以在這方面小靈通不具備明顯優(yōu)勢。 三者彩鈴的退訂方法 1）小靈通的彩鈴注銷方法 只要撥打 10000 號轉(zhuǎn)人工臺操作或到電信營業(yè)廳辦理即可，不過當(dāng)月的月租費(fèi)還是要收的?；蛘咴诰W(wǎng)上自行退訂。 2）中國移動彩鈴注銷方法 1） 登陸移動網(wǎng)站 自助服務(wù) 業(yè)務(wù)辦理 網(wǎng)上可辦理業(yè)務(wù) 功能申請和取消 彩鈴功能，進(jìn)行“功能關(guān)閉”； 2） 移動電話撥打 12530，選擇菜單“取消彩鈴業(yè)務(wù)”，用戶所有已購彩鈴將全部被清除，同時不再收取月功能費(fèi)； 同時中國移動還有一個功能就是暫時關(guān)閉彩鈴功能：如有需要，您可在不注銷彩鈴業(yè)務(wù)的情況下暫時關(guān)閉彩鈴功能。 方法：登錄彩鈴網(wǎng)站 戶暫停 /用戶激活”即可。這期間功能費(fèi)照常收取。 3）中國聯(lián)通彩鈴注銷方法 1) 電話撤消：使用本人已開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)撥打炫鈴業(yè)務(wù)服務(wù)號碼 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 52 頁 10157000 選擇“用戶注銷”。 2) WEB撤消：登陸 注銷。 3) WAP 撤消：使用本人已開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)上網(wǎng)選擇“互動視界 /互動上海 /精品推薦 /悅爾炫鈴 /用戶注銷”。 4) SMS 撤消：使用