【正文】 提供彩鈴的資費(fèi)： 現(xiàn)場(chǎng)要讓學(xué)生了解彩鈴的具體資費(fèi)情況。所以現(xiàn)場(chǎng)把彩鈴使用的過程，申請(qǐng)過程，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等詳細(xì)的介紹給大學(xué)生們。 （選擇同時(shí)在十個(gè)學(xué)校內(nèi)舉行） 第一天的活動(dòng)一主要是推廣彩鈴服務(wù)和短信增值業(yè)務(wù)，而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián)互通業(yè)務(wù)則為副。話音質(zhì)量好， 和固定電話一樣清晰。 3，海報(bào)設(shè)計(jì) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 37 頁(yè) 共 52 頁(yè) 兩類海報(bào)： 第一類 是投放在食堂附近，主干道上的顯眼地方以及超市和報(bào)刊亭，這類海報(bào)設(shè)計(jì)的主題是“小靈通迎新生校園行”，文案具體內(nèi)容除了三個(gè)主要的增值業(yè)務(wù)以外，主要是提供給大學(xué)生一個(gè)消息，中國(guó)電信即將在大學(xué)校園內(nèi)舉辦“小靈通迎新生校園行”活動(dòng)的事宜，具體時(shí)間等等。宣傳單的內(nèi)容以增值業(yè)務(wù)介紹為主，輔以抽獎(jiǎng)活動(dòng)的內(nèi)容說明、開獎(jiǎng)時(shí)間和對(duì)獎(jiǎng)方式，開獎(jiǎng)時(shí)間定在 9 月底。其次就是添加比以往更加優(yōu)良的功能。如何做到獨(dú)特新穎呢，我們可以從選擇的現(xiàn)場(chǎng)主持人上，做文章，可以選擇清新靚麗的主持人，畢竟愛美的人屬于多數(shù)，我們可以從電信內(nèi)部選主持人，這也是給電信開展一場(chǎng)內(nèi)部的員工交流機(jī)會(huì)，選擇 5 個(gè)或者 10 個(gè)主持人，同時(shí)由于本身是電信人，相對(duì)而言知識(shí)應(yīng)該是沒有問題，同時(shí)也可以控制成本，騰出更多的金錢用在別的方面。所以選擇食堂邊也是一個(gè)接近新生的最好地點(diǎn)。 七、推廣活動(dòng)流程 主題 “小靈通迎新生校園行” 1）以現(xiàn)場(chǎng)秀為主要核心 現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)主要作用是提供一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)體驗(yàn)小靈通增值業(yè)務(wù)的平臺(tái)。 但是數(shù)據(jù)同時(shí)說明彩鈴業(yè)務(wù)在大四生中比較流行，但是在一般年級(jí)中還沒有被認(rèn)可。提供一些更加貼近大學(xué)生的服務(wù)。 2， 新生可以作為一個(gè)發(fā)散的點(diǎn)，當(dāng)他了解了小靈通以后可以把這個(gè)消息帶回到家里，傳播開去，達(dá)到一個(gè)人際傳播的作用。 歸納： 小靈通以目前的資費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，很難撼動(dòng)現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)的已有的移動(dòng)用戶中絕大部分，因?yàn)樗麄兪褂玫膭?dòng)感地帶具有一定的品牌忠誠(chéng)度，主要原因體現(xiàn)在短信的資費(fèi)上，以及代言人的選擇上?；旧蟻砜?，選用彩鈴的用戶不多，男生比女生更加鐘愛使用彩鈴，而且大四生更加喜歡選用彩鈴業(yè)務(wù)。 第二， 提供更加優(yōu)惠的短信服務(wù)，并提供多樣化的短信增值服務(wù)。男生方面服務(wù)是第一占 41％，而資費(fèi)是排在第二的 40％，但是女生方面資費(fèi)是排在第一 36％，而服務(wù)是第二 32％。上海女生購(gòu)買手機(jī)，功能占 27％，外觀款式占 26％。 8）反復(fù)播放會(huì)被厭倦。 4）音樂與靈魂的相通 比如力波啤酒，或者是法國(guó) SUCG 為 Evian 做的 WATERBOY 的廣告都是采用了音樂和廣告相互連接，他們用音樂來吸引消費(fèi)者，而大學(xué)生把音樂作為大學(xué)生活 的空氣，他們把音樂未來來抒發(fā)自己的理想和激情，用來排遣自己的煩惱和寂寞，音樂是他們抒發(fā)個(gè)性和思想的重要方式。 1） 中西合壁。事實(shí)上很多人是看到物品處于打折狀態(tài)時(shí)，即使不需要也因?yàn)閮r(jià)格打的厲害也會(huì)買下，盡管一般事后會(huì)后悔。 3）懷舊 從社會(huì)學(xué)的角度分析，懷舊來 源于人們的社會(huì)反思性，懷舊之所以不敗，正是因?yàn)樗兄喈?dāng)厚重的歷史背景，隨著歲月流逝，那些記載著過去的滄桑的事物總會(huì)給他們今天的生活帶來美好的回憶。 大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn) 1）選擇適合自己的 強(qiáng)調(diào)突出自我的大學(xué)生在生活的一些細(xì)節(jié)上非常厭惡重復(fù)，正如哈佛大學(xué)社會(huì)學(xué)教授大衛(wèi) *里斯曼所說：“今天最需求的，既不是機(jī)器，也不是財(cái)富，更不是作品，而是一種個(gè)性。 中國(guó)聯(lián)通外網(wǎng)短信是 元，聯(lián)通用戶之間是 元。 6） 三者對(duì)比可以看出小靈通在歌曲數(shù)量方面落后，同時(shí)也沒有幾家大型的供應(yīng)商提供歌曲，時(shí)常的更新鈴聲庫(kù)，具有劣勢(shì)。小靈通的彩鈴在資費(fèi)上沒有明顯優(yōu)勢(shì)，在歌曲下載的價(jià)格上也沒有更多優(yōu)勢(shì)。 中國(guó)聯(lián)通外網(wǎng)短信是 元，聯(lián)通用戶之間是 元。 終端方式： A. 發(fā)送 00000 至 SP 代碼，退訂所有業(yè)務(wù)。 用戶訂閱 SP 短信業(yè)務(wù)時(shí)，提供服務(wù)的短信 SP 會(huì)詳細(xì)標(biāo)明短信內(nèi)容和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 三者短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式比較 1）小靈通短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式 用戶登陸 SP 的網(wǎng)站，選擇所要訂閱的業(yè)務(wù)，輸入自己的小靈通號(hào)碼，點(diǎn)擊發(fā)送。 2. 個(gè)人信息管理類 指基于短信平臺(tái)的電子郵件、日程安排、電話簿等個(gè)人服務(wù)。 彩鈴庫(kù)歌曲數(shù)目 1）電信小靈通的彩鈴歌曲 目前電信網(wǎng)站上是 1047 首，提供鈴音的 SP 目前有新浪、新銳互聯(lián)和空中網(wǎng)絡(luò)。 三者比較，聯(lián)通的彩鈴業(yè)務(wù)退訂的方法更多，也更加可以使消費(fèi)者滿意。 2）中國(guó)移動(dòng)彩鈴注銷方法 1） 登陸移動(dòng)網(wǎng)站 自助服務(wù) 業(yè)務(wù)辦理 網(wǎng)上可辦理業(yè)務(wù) 功能申請(qǐng)和取消 彩鈴功能，進(jìn)行“功能關(guān)閉”； 2） 移動(dòng)電話撥打 12530，選擇菜單“取消彩鈴業(yè)務(wù)”，用戶所有已購(gòu)彩鈴將全部被清除，同時(shí)不再收取月功能費(fèi)； 同時(shí)中國(guó)移動(dòng)還有一個(gè)功能就是暫時(shí)關(guān)閉彩鈴功能：如有需要，您可在不注銷彩鈴業(yè)務(wù)的情況下暫時(shí)關(guān)閉彩鈴功能。 2. WEB方式購(gòu)買 訪問上海炫鈴網(wǎng)站 , 輸入手機(jī)號(hào)碼和炫鈴密碼登陸 ,點(diǎn)擊”購(gòu)買鈴音”進(jìn)行鈴音試聽和購(gòu)買。 彩鈴下載方式比較 1）中國(guó)電信小靈通彩鈴 個(gè)人設(shè)置： 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 52 頁(yè) 在這里您可以設(shè)置七彩鈴音業(yè)務(wù)的密碼，編輯個(gè)人信息，暫停和注銷七彩鈴音業(yè)務(wù)。以自然月為收費(fèi)周期，使用不足一個(gè)月按全月收取月功能使用費(fèi)。 三者比較下來中國(guó)電信小靈通對(duì)于開通彩鈴的渠道是最多的。 可以使用電話，短信，營(yíng)業(yè)廳三者開通 3）中國(guó)聯(lián)通的彩鈴開通方式： 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 52 頁(yè) 業(yè)務(wù)受理： 1. 電話申請(qǐng)：使用本人欲開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)撥打炫鈴業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)碼10157000 根據(jù)語(yǔ)音提示操作。 2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析篇： 針對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商提供的彩鈴、短信增值業(yè)務(wù)、以及短信進(jìn)行比較，在開通方法、資費(fèi)、退訂方法等等各個(gè)層面進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)小靈通這三個(gè)增值業(yè)務(wù)在與兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較時(shí)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及改進(jìn)方法。 。 6. 注 :以上各類申請(qǐng)方式開通時(shí)限為 24 小時(shí)。 2. 彩鈴信息費(fèi)：按照用戶定購(gòu)回鈴音收取信息費(fèi)，定購(gòu)的回鈴音將進(jìn)入 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 52 頁(yè) 個(gè)人鈴音庫(kù)，在個(gè)人鈴音庫(kù)中進(jìn)行設(shè)置不再另行收費(fèi)。定制鈴音的價(jià)格都是另外收取的，除了聯(lián)通對(duì)于剛開通用戶可以免費(fèi)提供三首以外，其他都是要收費(fèi)的。 2. 通過網(wǎng)站定制和更改回鈴音 在彩鈴網(wǎng)站上（ 改及主叫號(hào)碼分組的設(shè)置、更改、分組回鈴音的定制。 所以在這方面小靈通不具備明顯優(yōu)勢(shì)。 3) WAP 撤消：使用本人已開通炫鈴業(yè)務(wù)的手機(jī)上網(wǎng)選擇“互動(dòng)視界 /互動(dòng)上海 /精品推薦 /悅爾炫鈴 /用戶注銷”。用戶一旦定購(gòu)了鈴音盒，系統(tǒng)將從定購(gòu)當(dāng)月起，每月向用戶收取鈴音盒的月使用費(fèi)；退定鈴音盒只要從個(gè)人鈴音庫(kù)中刪除該鈴音盒即可，從下個(gè)月起，系統(tǒng)取消該鈴音盒的月使用費(fèi)。 二、短信增值業(yè)務(wù)三者對(duì)比 三者具體短信增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容 1）小靈通短信增值業(yè)務(wù)具體情況 SP 短信業(yè)務(wù)也被稱為增值短信業(yè)務(wù)，是指小靈通用戶使用小靈通終端或在網(wǎng)站上點(diǎn)播、訂閱 SP（短信服務(wù)提供商）提供的增值短信服務(wù)，如氣象信息、股票信息等。 三者短信增值業(yè)務(wù)內(nèi)容的比較，小靈通的短信增值業(yè)務(wù)的類別是最多樣化的。 3）聯(lián)通短信增值業(yè)務(wù)訂閱方式 正常途徑無(wú)法知曉 . 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 52 頁(yè) 三者短信增值業(yè)務(wù)定制上比較小靈通無(wú)優(yōu)勢(shì)，但也沒有劣勢(shì)。自 2020 年 7 月 1 日起，聯(lián)通用戶如使用“聯(lián)通在信”業(yè)務(wù)，發(fā)送短信收取 元通信費(fèi)（不收取信息費(fèi)），接收信息按點(diǎn)播或包月等不同類型收取不等的信息費(fèi)。 (2) 編輯短信“ 00000”發(fā)送到 SP 的服務(wù)代碼，一次性退訂由該 SP 提供的所有短信業(yè)務(wù)。方便使用者隨時(shí)隨地開通彩鈴。定制的時(shí)候就更加沒有后顧之憂，小靈通也可以在做好彩鈴定制多渠道的時(shí)候，把退訂也做的更加多渠道點(diǎn)，盡量贏得消費(fèi)者的好感度。 3） 三者短信增值業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小靈通設(shè)有費(fèi)用上限，是區(qū)別于其他兩家運(yùn)營(yíng)商的特點(diǎn)之一，對(duì)于一般的消費(fèi)者也是具有一定的吸引人。 第二章 大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)分析篇 一、大學(xué)生整體分析篇 大學(xué)生的消費(fèi)能力大小受到限制的原因 1） 社會(huì)上勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)有限。 當(dāng)代大學(xué)生比較喜歡力波啤酒，欣賞喜歡上海的理由，欣賞它的歌。 根據(jù)調(diào)查： %的學(xué)生每月的消費(fèi)支出為 300 元以下， %的學(xué)生在 300500之間 .%的學(xué)生在 500— 800之間， %的學(xué)生在 800— 1200之間，還有 1 %的學(xué)生每月花費(fèi)在 1200 元以上。這也是文案人員要考慮的?！边@是目前大學(xué)生所渴求的一種生活狀態(tài)，也是投其所好的一個(gè)基礎(chǔ)因素。而明星往往只有在一部分中具有號(hào)召力，特別在兩代人之間。非上海學(xué)生功能占到 38％，上海男學(xué)生的考慮因素卻是價(jià)格排占第一占 33％，但是功能考慮因素仍然占到 28％。 5，使用套餐情況上： 動(dòng)感地帶的市場(chǎng)也是最高的，不管在男生還是女生中，或者是上海籍，或者是非上海籍，動(dòng)感地帶都是占到了 60％以上?；蛘咴谠鲋刀绦欧?wù)中提供一些特殊的消息，比如餐飲、打折服務(wù)等，總之把這個(gè)手機(jī)作為一個(gè)移動(dòng)的短信咨詢平臺(tái)來使用。 而女生方面用小靈通發(fā)消息的占 60％以上，同時(shí)對(duì)開通點(diǎn)對(duì)點(diǎn)十分感興趣占 90％以上。非上海男生則是通過校園促銷了解小靈通最大渠道，因?yàn)樗麄兤匠２⒉浑x開學(xué)校，所以校園促銷對(duì)于非上海男生的作用是非常大的。 二、背景分析 9 月份是各高校開學(xué)伊始，新生紛紛入校。 而女生方面則是把外觀款式放在了第一位 選擇，其次是功能，然后是價(jià)格和品牌。 四、推廣時(shí)間 9 月 份新生進(jìn)入大學(xué)的開學(xué)初期。 六、校園促銷活動(dòng)的目的 第一：提高三個(gè)增值業(yè)務(wù)在大學(xué)生中的知曉度，同時(shí)提高小靈通的知曉度。把現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)放在這里，可以最大限度的接近目標(biāo)消費(fèi)群體 —— 大一 新生。所以這個(gè)時(shí)間范圍選擇的寬度可以限制在開學(xué)的第一個(gè)禮拜之內(nèi)。 現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地背景設(shè)計(jì)既要考慮電信整體的企業(yè) CIS，還要考慮大學(xué)生的接受心態(tài)。（可以由我們來設(shè)計(jì)） 另一類掛物則是小靈通卡通造型。 加以海報(bào)推廣 1）海報(bào)的地點(diǎn)選擇 在目標(biāo)學(xué)校內(nèi)選擇一些顯眼的地方進(jìn)行海報(bào)宣傳，比如靠近食堂的海報(bào)欄，那里是新生經(jīng)常去的地方，同時(shí)在學(xué)校內(nèi)的一個(gè)報(bào)刊亭，超市有選擇的粘貼海報(bào)，這些地方第一個(gè)是新生購(gòu)買報(bào)紙的地方；第二個(gè)是新生購(gòu)買生活用品的地帶 ，肯定會(huì)因?yàn)檫m宜環(huán)境，而在那里有所停留；第三個(gè)地方就是宿舍區(qū)，在宿舍區(qū)里面的進(jìn)門處或者兩邊購(gòu)買一個(gè)版塊，粘貼海報(bào)，這些地方的海報(bào)設(shè)計(jì)更加需要注重文案的設(shè)計(jì)方面，注重提供的是小靈通的一些具體優(yōu)勢(shì)方面的宣傳，作為一個(gè)長(zhǎng)期的海報(bào)存放在宿舍區(qū)。這類海報(bào)的作用是用來給學(xué)生讀的，除了三類新興增值服務(wù)以外，文案內(nèi)容還要涉及的是小靈通其他一些優(yōu)點(diǎn)，比如：話費(fèi)便宜，打久了不心疼。同時(shí)在每個(gè)銷售點(diǎn)建立 POP廣告。 11： 15 主持人開始點(diǎn)唱臺(tái)活動(dòng)，一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)： 可以允許大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，一是提供一個(gè)平臺(tái)讓現(xiàn)場(chǎng)小靈通用戶現(xiàn)場(chǎng)