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正文內(nèi)容

索芙特營銷分公司管理手冊(cè)(最新整理(已修改)

2024-11-28 20:50 本頁面
 

【正文】 、崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到公司每們職員身上,規(guī)范工作行為,明確工作 責(zé)任,制定工作目標(biāo),倡導(dǎo)相互竟?fàn)?,特?cái)M定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn): 一、 營銷公司總經(jīng)理 (一) 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi),對(duì)本公司的經(jīng)營活動(dòng)、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)。 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 有權(quán)召集本公司職員開會(huì)。 (二) 崗位職責(zé) 圍繞公司制訂的銷售目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)上的銷售動(dòng)態(tài),擬定銷售策略及銷售計(jì)劃。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作,掌握公司工作進(jìn)展。 根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)銷售資金回籠,網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率的考核。 收集和反饋市場(chǎng)信息,為公司決策提供依據(jù)。 協(xié)助財(cái)務(wù)部清理逾期未付貨款。 加強(qiáng)銷售費(fèi)用管理,嚴(yán)格控制銷售過程中的勞動(dòng)、資金損耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。 接洽公司銷售戰(zhàn)線上的一些重要客戶,做好客情工作。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理,及時(shí)報(bào)帳,及時(shí)交帳,及時(shí)處理各種帳務(wù)問題。 每月按實(shí)際銷售情況和網(wǎng)點(diǎn)覆蓋情況以書面形式向集團(tuán)總裁匯報(bào),同時(shí)附上市場(chǎng)拓展建議書。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、不早退,不曠工。 二、 內(nèi)勤人員 (一) 內(nèi)勤主管 工作權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對(duì)所有內(nèi)勤售貨員工作進(jìn)行督促、檢查。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費(fèi)用。 ( 3) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)接洽一些來訪客戶。 崗位職責(zé) ( 1) 協(xié)助儲(chǔ) 運(yùn)員按發(fā)貨要求開具以貨單。 ( 2) 妥善做好公司下發(fā)的各種文件資料存檔工作。 ( 3) 認(rèn)真做好來詢、信函、電話、電報(bào)、傳真的記錄、回復(fù)工作。 ( 4) 檢查內(nèi)勤人員各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正并報(bào)告總經(jīng)理。 ( 5) 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。 ( 6) 審核分公司(或辦事處)銷售費(fèi)用。做好銷售科銷售費(fèi)用月、季、年報(bào)表。 ( 7) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (二) 儲(chǔ)運(yùn)員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。 ( 2) 有權(quán)拒發(fā)殘損、過期等不符合出公司要求的產(chǎn)品。 ( 3) 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。 崗位職責(zé) ( 1) 按分公司(或辦事處)訂貨計(jì)劃做好要車發(fā)貨,與運(yùn)輸部門(單位)銜 接好,保證運(yùn)貨車輛及時(shí)到位。將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車,計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。 ( 2) 配合倉庫保管,按內(nèi)勤主管開具的發(fā)貨單發(fā)貨,將貨物清點(diǎn)后及進(jìn)貨車,計(jì)司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。 ( 3) 及時(shí)辦理運(yùn)輸費(fèi)用,做好運(yùn)費(fèi)月、季、年報(bào)表。 ( 4) 及時(shí)接收辦理分公司(或辦事處)合理退貨,做好公司產(chǎn)呂退貨及損失月、季、年報(bào)表。 ( 5) 嚴(yán)格遵守倉庫原則,嚴(yán)禁將火種帶入倉庫。 ( 6) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (三) 會(huì)計(jì) 工作權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司(或辦事處)銷售價(jià)格。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審核分公司(或辦事處)有關(guān)帳務(wù)。 崗位職責(zé) ( 1) 審核分公司(或辦事處)銷售價(jià)格及有關(guān)帳 務(wù),及時(shí)如實(shí)將情況報(bào)告經(jīng)理, ( 2) 按發(fā)貨單及時(shí)入帳,及時(shí)登記辦事處回款,及時(shí)與分公司(或辦事處)結(jié)算回款,做好分公司(或辦事處)月回款表。 ( 3) 及時(shí)按儲(chǔ)運(yùn)員辦理好的退貨入庫手續(xù)開具紅單入帳。 ( 4) 做好與分公司(或辦事處)及財(cái)務(wù)的銜接工作,及時(shí)辦理各種帳務(wù)。 ( 5) 做好現(xiàn)營銷公司銷售結(jié)算月、季、年報(bào)表及帳辦分析報(bào)告,找出問題及時(shí)糾正,做到辦事處帳表與內(nèi)勤相符。 ( 6) 督促分公司(或辦事處)按計(jì)劃要求做好銷售與之核對(duì)。 ( 7) 每月底做一份產(chǎn)品銷售結(jié)存報(bào)表供經(jīng)理掌握資金回籠工作進(jìn)度。 ( 8) 經(jīng)常提供有助于改善收各制度,提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。 ( 9) 嚴(yán) 格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (四 )電腦打字員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒絕打印與工作無關(guān)的文件。 ( 2) 有權(quán)拒絕打印再三更改文件。 崗位職責(zé) ( 1) 愛護(hù)電腦,保持電腦清潔,正確掌握開、關(guān)機(jī)程序,用后將電腦蓋好罩布。 ( 2) 節(jié)約用紙,提高廢紙利用率,減少紙張浪費(fèi)。 ( 3) 堅(jiān)持先來后到的原則,特殊情況(如文件重要、緊急)可優(yōu)先打印。但須經(jīng)理同意。 ( 4) 打印文件夾要細(xì)心。盡量減少錯(cuò)漏且要講究打印時(shí)間效率。 ( 5) 工作態(tài)度端正,服務(wù)周到,嚴(yán)禁無幫拒絕打印要求。 ( 6) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 (五) 搬運(yùn)員 工作權(quán)限 ( 1) 有權(quán)拒絕搬運(yùn)手續(xù)不全的貨物。 ( 2) 有權(quán)拒絕搬運(yùn)不符合出 公司要求的貨物。 ( 3) 有權(quán)拒絕非銷售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運(yùn)要求。 崗位職責(zé) ( 1) 嚴(yán)格遵守倉庫規(guī)定,禁止將火種帶入倉庫,講究清潔衛(wèi)生。 ( 2) 聽從儲(chǔ)運(yùn)員及倉庫保管員指揮,將貨物及時(shí)按“小心輕放,上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車,協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員、保管清點(diǎn)貨物。 ( 3) 態(tài)度端正,工作積極,愛護(hù)產(chǎn)品,嚴(yán)禁偷盜行為。 三、 分公司(或辦事處)人員 (一) 分公司經(jīng)理(或辦事處主任) 工作臺(tái)權(quán)限 ( 1) 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。 ( 2) 在經(jīng)理授權(quán)范圍骨對(duì)分公司(或辦事員處)的全盤經(jīng)營有決策權(quán)和產(chǎn)品調(diào)撥權(quán)。 ( 3) 對(duì)分公司(或辦事處)人員有管理和監(jiān)督權(quán)。 崗 位職責(zé) ( 1) 根據(jù)銷售公司銷售目標(biāo)分解成的辦事處銷售目標(biāo)制定分公司(或辦事處)工作計(jì)劃及銷售策略。 ( 2) 安排分配分公司(或辦事處)人員工作內(nèi)容及市場(chǎng)區(qū)域范圍,將分公司(或辦事處)銷售目標(biāo)明確合理地分解成分公司(或辦事處)每位業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)。 ( 3) 嚴(yán)格控制分公司(或辦事處)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的開支,加強(qiáng)費(fèi)用管理,大筆費(fèi)用開支需經(jīng)經(jīng)理批示,以減少不合理開支。 ( 4) 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。 ( 5) 做好分公司(或辦事處)重要客戶的客情工作,處理好分公司(或辦事處)日常工作業(yè)務(wù)。 ( 6) 維護(hù)公司復(fù)興,根據(jù)銷售進(jìn)度制度銷售計(jì) 劃,要貨計(jì)劃及資金回籠計(jì)劃,詳細(xì)了解產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整以減少退貨及庫存,加速資金回籠。 ( 7) 做好辦事處促銷活動(dòng)及訂貨會(huì)的計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后認(rèn)真實(shí)施。 ( 8) 每天填寫工作日?qǐng)?bào)表,對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié),提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的辦法、建議。 ( 9) 每月 5 日前上交月辦事處工作總結(jié)報(bào)告,提出情況分析報(bào)告及資金回籠情況報(bào)告(三份報(bào)告可三合為一)。 ( 10) 每月到各往來單位對(duì)帳一次,做好常年對(duì)帳單,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)
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