【正文】 1 / 34本次調(diào)查屬于自愿性調(diào)查一審 二審 復(fù)核 編碼 一錄 二錄 訪問(wèn)問(wèn)卷號(hào)錄入問(wèn)卷號(hào)錄入卡號(hào)日用品品牌資產(chǎn)跟蹤研究（ZD05039）T1 城市 （000） T2 性 別： （000） 上海 成都 武漢 西安 佛山 待定 男 11 2 3 4 5 6 女 2 T3 品類配額控制 (000) T4年齡段配額 （000）男性洗發(fā)水品類消費(fèi)者 2 ?S7 選擇 了 2 的消費(fèi)者 1825歲 1女性面部護(hù)膚品（洗/護(hù)膚）消費(fèi)者 3 ?S7 選擇 了 3 的消費(fèi)者 2635歲 23645歲 34655歲 4 T5 品牌配額控制 (000)女性索芙特洗發(fā)水使用者 1 ?A6 選擇 了 1 且 T2 選擇了 2 的消費(fèi)者男性索芙特洗發(fā)水使用者 2 ?A6 選擇 了 1 且 T2 選擇了 1 的消費(fèi)著索芙特面部護(hù)膚品使用者 3 ?H6 選擇了 5 且 T2 選擇了 2 的消費(fèi)者T6 樣本類型：(000) 隨機(jī)樣本 1追加樣本 2訪問(wèn)員宣誓訪問(wèn)員保證：我保證問(wèn)卷所填的各項(xiàng)資料，皆由我依照作 業(yè)程序規(guī)定辦理， 絕對(duì)真實(shí)無(wú)欺。若有一份作假，全部 問(wèn)卷作廢，并賠償公司損失。女士/先生：您好，我是_____________公司的 訪問(wèn)員，我 們正在進(jìn)行一項(xiàng) 有關(guān)的研究，很想聽一聽您的寶 貴意見，耽擱您一些時(shí)間，可以嗎？多謝您的支持和配合！被訪者信息被訪者姓名 性別 省 市 區(qū)/縣 具體地址 郵政編碼 鎮(zhèn)被訪者聯(lián)系方式 總機(jī) 分機(jī)電話（家） （區(qū)號(hào)） 電話號(hào)碼電話（單位） （區(qū)號(hào)） 電話號(hào)碼訪問(wèn)員信息訪問(wèn)員姓名 訪問(wèn)日期訪問(wèn)開始時(shí)間 訪問(wèn)結(jié)束時(shí)間 訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)2 / 34甄別部分【出示卡片】S1 請(qǐng)問(wèn)您本人、您的家人或者您的 親密朋友中目前是否有從事以下 職業(yè)的？（復(fù)選）市場(chǎng)研究/顧問(wèn)咨詢服務(wù)公司 1 ?【終止訪問(wèn)】廣告/公共關(guān)系/策劃公司 2 ?【終止訪問(wèn)】洗發(fā)水/護(hù)膚品的生產(chǎn)制造商/批發(fā)商/零售商 3 ?【終止訪問(wèn)】大賣場(chǎng)/超市內(nèi)的洗發(fā)水/護(hù)膚品銷售工作 4 ?【終止訪問(wèn)】以上都沒(méi)有 5S2 請(qǐng)問(wèn)您在過(guò)去 3 個(gè)月內(nèi)有沒(méi)有參加過(guò)任何洗發(fā)水或者護(hù)膚品的調(diào)查或者座談會(huì)呢？（單選） 有 1 ?【終止訪問(wèn)】沒(méi)有 2S3 請(qǐng)問(wèn)您在本市居住 1 年或以上了嗎？（單選）是 1不是 2 ?【終止訪問(wèn)】S4 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在的年齡是？【在下面方框內(nèi)記錄被訪者準(zhǔn)確年齡（周歲），如果被 訪者年 齡不在 18 到 55 歲之間則終止訪問(wèn)。 】 確切年齡： 歲（130－131）【出示卡片】【訪問(wèn)員注意：S5 在方框中的答案”洗發(fā)水”和”面部護(hù)膚品（洗 /護(hù)膚）”至少有 1 項(xiàng)被選擇；否則終止訪問(wèn)】S5 請(qǐng)問(wèn)以下的哪些產(chǎn)品是由你自己決定購(gòu)買哪個(gè)牌子的呢？（單選）洗發(fā)水 1面部護(hù)膚品（洗/護(hù)膚） 2沐浴液 3香皂 4以上都沒(méi)有 5 ?【終止訪問(wèn)】【出示卡片】【訪問(wèn)員注意：S6 在方框中的答案”洗發(fā)水”和”面部護(hù)膚品（洗 /護(hù)膚）”至少有 1 項(xiàng)被選擇；否則終止訪問(wèn)】S6 請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去 6 個(gè)月里，您使用 過(guò)以下哪些產(chǎn)品呢？（復(fù) 選）洗發(fā)水 1面部護(hù)膚品（洗/護(hù)膚） 2沐浴液 3香皂 4以上都沒(méi)有 5 ?【終止訪問(wèn)】3 / 34【訪問(wèn)員注意：S7 用于明確被訪者所屬的配額類型，無(wú)須提問(wèn)，直接判斷圈選即可】S7 配額類型：（單選/可復(fù)選 ）（000） 判斷條件女性洗發(fā)水品類消費(fèi)者 1 ?T2 選擇 了 2 且 S5 選擇了 1 的消費(fèi)者男性洗發(fā)水品類消費(fèi)者 2 ?T2 選擇 了 1 且 S5 選擇了 1 的消費(fèi)者女性面部護(hù)膚品（洗/護(hù)膚）消費(fèi)者 3 ?T2 選擇 了 2 且 S5 選擇了 2 的消費(fèi)者4 / 34洗發(fā)水品牌資產(chǎn)部分【訪問(wèn)員注意：以下 A 到 G 部分只針對(duì) S7 選擇了 1 或 2 的被訪者提問(wèn)】第一部分 品牌“認(rèn)識(shí)”水平衡量【出示卡片】A1 作為一個(gè)消費(fèi)者，您在購(gòu)買 一些產(chǎn)品的時(shí)候總會(huì)在不同品牌之 間做選擇，那么 對(duì)與洗發(fā)水品類而言，您對(duì)于品牌的關(guān)注程度是怎樣的？用1到5分來(lái)表示您的態(tài)度， 1分表示您 對(duì)品牌的選擇完全無(wú)所謂， 5分表示您對(duì)品牌的選擇非常關(guān)心。(單選)非常關(guān)心 比較關(guān)心 關(guān)心程度一般 比較不關(guān)心 完全不關(guān)心A1 5 4 3 2 1【訪問(wèn)員注意：不需要追問(wèn)具體種類，將答案記錄在最后一頁(yè)的牌子表 A2 處】A2 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)您考慮洗發(fā)水的時(shí)候，第一個(gè)想到的品牌是什么？ (單選)【訪問(wèn)員注意：不需要追問(wèn)具體種類，將答案記錄在最后一頁(yè)的牌子表的 A3 處】A3 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)您考慮洗發(fā)水的時(shí)候，您 還能想到其它什么牌子呢？ 還有呢？(復(fù)選)【訪問(wèn)員注意：按品牌依次詢問(wèn) A4 和 A5】A4 請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有聽過(guò)/見過(guò) 以下品牌的洗發(fā)水？(單選)【訪問(wèn)員注意：在被訪者回答 A5 題之前，請(qǐng)?jiān)诤竺娴膯?wèn)卷中涉及到的牌子中劃去被訪者未曾聽過(guò)的品牌，題號(hào)包括ABC1－CD1－DE3－E5 】【訪問(wèn)員注意：A5 只詢問(wèn)被訪者聽過(guò) /見過(guò)的品牌】A5 請(qǐng)問(wèn)您以前有沒(méi)有使用過(guò)以下品牌的洗發(fā)水（請(qǐng)從打√ 的牌子開始讀起）？(單選)（） （） （） （） （） （） （） （） （）索芙特 海飛絲 潘婷 飄柔 飄影 舒蕾 霸王 章光 101 采樂(lè)A4 聽過(guò)/見過(guò) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1 1 1 1 1沒(méi)有 2 2 2 2 2 2 2 2 2索芙特 海飛絲 潘婷 飄柔 飄影 舒蕾 霸王 章光 101 采樂(lè)A5 使用過(guò) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)有 1 1 1 1 1 1 1 1 1沒(méi)有 2 2 2 2 2 2 2 2 2【訪問(wèn)員注意：答案記錄在最后一頁(yè)的牌子表的 A6 處】A6 請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去的 6 個(gè)月里，您都使用 過(guò)哪些牌子的洗發(fā) 水呢？請(qǐng)告訴我所有的牌子。 還有呢？還有呢？( 復(fù)選)【訪問(wèn)員注意：查看 A6，如果被訪者說(shuō)出兩個(gè)或兩個(gè)以上的牌子，則續(xù)問(wèn) A7，如果只說(shuō)出一個(gè)牌子或者“沒(méi)有使用過(guò)”，則直接記錄在最后一頁(yè)的牌子表 A7 處】【訪問(wèn)員注意：答案記錄在最后一頁(yè)的牌子表的 A7 處，最多只能有兩個(gè)答案。如果被訪者給出三個(gè)或三個(gè)以上的牌子，則在牌子表處記錄無(wú)?！緼7 請(qǐng)問(wèn)在過(guò)去的 6 個(gè)月里，您本人最常使用哪一個(gè)牌子的洗 發(fā)水呢？（單/ 復(fù)選）5 / 34第二部分 品牌“認(rèn)知”水平衡量【出示卡片】B1 請(qǐng)問(wèn)當(dāng)我說(shuō)到索芙特的時(shí) 候，您想到它是 經(jīng)營(yíng)以下哪些產(chǎn)品呢？( 復(fù)選)（000）洗發(fā)水 1面部護(hù)膚品（洗/護(hù)膚） 2沐浴液 3香皂 4其它（請(qǐng)注明） _____【出示照片】B2a 您有沒(méi)有見過(guò)照片上這種索芙特負(fù)離子直發(fā)洗發(fā)水呢？B2b 您有沒(méi)有見過(guò)照片上這種索芙特防脫洗發(fā)水呢？ 【訪問(wèn)員注意：B3 題只詢問(wèn) B2 中回答聽過(guò)的】【出示照片】B3a 您有沒(méi)有使用過(guò)照片上這種索芙特負(fù)離子直發(fā)洗發(fā)水呢？ B3b 您有沒(méi)有使用過(guò)照片上這種索芙特防脫洗發(fā)水呢？ 負(fù)離子直發(fā)洗發(fā)水 防脫系列洗發(fā)水是否見過(guò) B2a B2b(000) (000)有 1 1沒(méi)有 2 2是否使用過(guò) B3a B3b(000) (000)有 1 1沒(méi)有 2 26 / 34【出示卡片】B4 下面我會(huì)為您讀出一些描述洗發(fā)水品牌的句子， 請(qǐng)您根據(jù) 這些描述給每一個(gè)品牌打分， “1 分”代表“非常不同意”，“5 分”代表“非常同意 ”，無(wú)論您是否曾經(jīng)使用過(guò)，都請(qǐng)您根據(jù)自己聽過(guò)/見過(guò)這個(gè)牌子的印象給出評(píng)價(jià)。同意程度： 5 4 3 2 1非常同意 比較同意 同意程度一般 比較不同意 完全不同意那么，對(duì)于_____（從打?處逐一讀出功能句子）這句話，您會(huì)打多少分呢？ (每一品牌都需打分并記錄在下面) 【訪問(wèn)員注意：本題為雙循環(huán)題，問(wèn)完一個(gè)功能句的所有品牌，再問(wèn)下一個(gè)功能句，品牌也從打要?的地方開始詢問(wèn)?！浚?） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）A4 聽過(guò)/見過(guò)索芙特 海飛絲 潘婷 飄柔 飄影 舒蕾 霸王 章光 101 采樂(lè)（） 我熟悉并了解 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___有與眾不同的特點(diǎn)或形象(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___很適合我的生活方式和需要 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___是唯一適合我的 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___很流行/很受歡迎 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___的價(jià)格比我預(yù)計(jì)在上的花費(fèi)要高(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） ___一直保持高品質(zhì) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 如果___沒(méi)有了，我會(huì)想念它(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我感覺(jué)自己與其它使用___的人有許多共同之處(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我經(jīng)常對(duì)他人談起___ (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 我會(huì)向他人推薦___ (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)（） 如果必要的話，我愿意花更多的錢購(gòu)買___(000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)7 / 34第三部分 品牌“認(rèn)可”水平衡量〖訪問(wèn)員注意：從打“√”的牌子問(wèn)起，針對(duì)所有的牌子問(wèn)完一道題，再問(wèn)下一道題?！健綜1－C3 均出示卡片】C1 與其它品牌相比較，總的來(lái)說(shuō)，您會(huì)怎樣評(píng)價(jià)_________（從打?處逐一讀出“聽過(guò)/見過(guò)”的牌子）這個(gè)牌子呢？(單選)C2 與其它品牌相比較，您會(huì)如何評(píng)價(jià)_____（從打?處逐一讀出“聽過(guò)/見過(guò)”的牌子）這個(gè)牌子的價(jià)格呢？(單選)C3 考慮到_______（從打?處逐一讀出“聽過(guò)/ 見過(guò)”的牌子）這個(gè)牌子的價(jià)格和其他各個(gè)方面，您認(rèn)為它在物有所值方面是怎樣的呢？（單選）【訪問(wèn)員注意：下面一段話，僅供在被訪者給不出答案時(shí)向被訪者解釋用】無(wú)論您是否曾經(jīng)使用過(guò)　　【讀出相應(yīng)的牌子】，都請(qǐng)您根據(jù)自己聽過(guò)或見過(guò)這個(gè)牌子的印象給出評(píng)價(jià)。（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）A4 聽過(guò)/見過(guò) 索芙特 海飛絲 潘婷 飄柔 飄影 舒蕾 霸王 章光 101 采樂(lè)C1 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)非常不好 1 1 1 1 1 1 1 1 1不好 2 2 2 2 2 2 2 2 2一般 3 3 3 3 3 3 3 3 3好 4 4 4 4 4 4 4 4 4非常好 5 5 5 5 5 5 5 5 5C2 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)大大高于其它品牌 1 1 1 1 1 1 1 1 1稍微高于其它品牌 2 2 2 2 2 2 2 2 2和其它品牌一樣 3 3 3 3 3 3 3 3 3稍微低于其它品牌 4 4 4 4 4 4 4 4 4大大低于其它品牌 5 5 5 5 5 5 5 5 5C3 (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000) (000)非常物有所值 1 1 1 1 1 1 1 1 1比較物有所值 2 2 2 2 2 2 2 2 2一般 3 3 3 3 3 3 3 3 3不太物有所值 4 4 4 4 4 4 4 4 4很不值得 5 5 5 5 5 5 5 5 58 / 34【訪問(wèn)員注意：本題為被訪者自填題，請(qǐng)?jiān)诒辉L者答題之前將其沒(méi)有聽過(guò)的牌子的列劃去，同時(shí)指導(dǎo)被訪者從循環(huán)勾處開始答題，并提醒被訪者在答案上劃圓圈。】C4 下面是一些描述洗發(fā)水功能的句子，您認(rèn)為這些句子適合形容哪些牌子？對(duì)每個(gè)句子您可以選擇一個(gè)或多個(gè)您認(rèn)為合適的牌子。如果您認(rèn)為這個(gè)句子不適合形容任意一個(gè)牌子，您可以選擇“無(wú)適合品牌”一項(xiàng)。 (每行復(fù)選)（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （